예약에서 고객 삭제 또는 교체
- 예약을 열람합니다.
- 예약 화면의 왼쪽 패널에서 고객 프로필 아래에 있는 작업을 클릭하세요.
- 고객 삭제를 선택하여 예약에서 고객을 삭제합니다.
- 다른 고객을 예약에 배정하려면 왼쪽 패널에서 고객 추가를 클릭합니다.
- 저장 버튼을 클릭하여 예약을 업데이트합니다.
고객은 팀이 캘린더에 예약한 예약에서만 삭제되거나 교체될 수 있으며, 고객이 결제 정책에 동의하지 않은 경우에도 삭제되거나 교체될 수 있습니다.
예약에서 서비스 맞춤 설정
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예약을 열람하세요.
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예약 화면에서 서비스를 클릭하여 서비스 수정 화면을 열람합니다.
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다음과 같은 관련 세부 정보를 업데이트합니다.
- 서비스 유형
- 가격 및 할인
- 시작 시간 및 소요 시간
- 예약된 팀원
- 예약된 리소스
- 추가 시간과 같은 고급 옵션
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예약 화면 하단의 적용 버튼을 클릭하여 서비스 세부 정보를 업데이트합니다.
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저장 버튼을 클릭하여 예약을 업데이트하세요.
예약에서 서비스 삭제
- 예약을 열람합니다.
- 예약 화면에서 삭제하려는 서비스를 클릭하여 세부 정보를 열람합니다.
- 서비스 세부 정보 화면 하단의 휴지통 아이콘을 클릭하세요.
- 확인 팝업에서 계속을 클릭하세요.
- 저장 버튼을 클릭하여 예약을 업데이트합니다.
예약에 메모 추가 및 업데이트
- 예약을 열람합니다.
- 예약 화면 왼쪽 하단의 작업 (점 3개)을 클릭하세요. 3. 메모 추가를 선택하여 팝업창을 엽니다.
- 서식 도구 모음을 사용하여 굵은 글씨, 목록 또는 기타 서식을 추가한 후 텍스트 입력란에 메모를 입력합니다. 파일을 포함하려면 '업로드'를 클릭하고 기기에서 파일을 선택합니다. 5. 저장 버튼을 클릭하여 메모를 추가합니다.
메모는 예약의 기록 섹션에 메모를 추가한 날짜와 팀원과 함께 표시됩니다.** **변경하려면 기록 섹션에서 메모를 열거나 메모 옆에 있는 작업을 클릭한 다음 수정을 선택합니다. 텍스트 또는 첨부 파일을 업데이트한 다음 저장을 클릭합니다.
메모를 삭제하려면 작업을 클릭하고 삭제를 선택한 다음 팝업 창에서 확인합니다.
예약 상태를 업데이트하여 한눈에 예약을 확인하고 고객에게 예약 알림을 보낼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
예약 생성 시 또는 일정 관리 후 예약에서 고객을 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하려면 왼쪽 패널에서 고객 이름 아래에 있는 작업을 클릭하고 고객 삭제를 선택합니다. 그러면 해당 예약이 예약 없이 방문으로 표시됩니다. 하지만 온라인으로 예약했거나, 카드로 예약을 확정했거나, 보증금을 결제한 고객은 예약에서 삭제할 수 없습니다.
왼쪽의 메인 메뉴에 있는 매출 섹션에서 예약 상세 목록을 인쇄할 수 있습니다. 예약을 선택하고 필터를 사용하여 날짜 범위를 설정한 다음 내보내기를 클릭합니다. 그런 다음 인쇄를 위해 PDF, Excel 또는 CSV 형식으로 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 특정 날짜의 예약만 필요한 경우, 원하는 보기에서 캘린더의 스크린샷을 찍어 인쇄할 수 있습니다.
예약이 이미 결제 및 완료된 경우, 고객이 서비스를 받고 결제를 완료했으므로 예약 세부 정보가 더 이상 변경되지 않도록 잠깁니다. 즉, 예약을 수정할 수 없습니다.
예, 온라인 예약 설정에서 취소 및 예약 변경 마감 시한을 설정하여 고객이 지정된 시간 이후에 예약을 변경할 수 없도록 제한함으로써 고객이 본인의 예약을 업데이트하거나 취소하는 것을 방지할 수 있습니다.
캘린더에서 예약 일정을 관리하려면 서비스 1개 이상을 추가해야 합니다. 상담의 경우 전용 '상담' 서비스를 만들고 필요한 경우 이를 예약에 추가하는 것이 좋습니다.
예약 메모는 비공개이며, 회원님과 팀만 볼 수 있습니다. 각 예약에 대해 별도로 작성되며 고객은 볼 수 없습니다.
아니요, 예약 소요 시간을 변경해도 기존 요금이 그대로 유지됩니다.
예, 반복 예약으로 생성된 예약인 경우 전체 일정을 한 번에 업데이트할 수 있습니다. 일련의 예약 중 하나를 변경할 때 해당 예약에만 변경 사항을 적용할지, 향후 모든 예약에 변경 사항을 적용할지 선택할 수 있습니다.
예, 가능합니다. 예약 목록으로 이동한 후 검색창을 사용하여 고객 이름이나 예약 참조 번호로 필터링하세요. 필터를 적용하여 날짜 범위를 좁힐 수도 있습니다. 필요한 예약을 찾았다면 오른쪽 상단의 내보내기 버튼을 클릭하고 PDF, CSV 또는 Excel 중에서 원하는 형식을 선택하세요.