一斉配信キャンペーンの再送信について
一斉配信キャンペーンを送信する場合、受信者は最初の送信時にメッセージを閲覧しない可能性があります。開封率やクリック率が低い場合は、顧客へのエンゲージメントがなかった受信者にキャンペーンを簡単に再送信できます。
次のいずれかの場所から、キャンペーンを顧客に再送信できます。
- キャンペーンの進捗に関するメール
- 一斉配信キャンペーンのリスト
- キャンペーンの概要
- **通知 **(PCのみ)
一斉配信キャンペーンを再送する
上記のアクセスポイントのいずれかから再送信を開始した後、次の手順に従って送信を完了してください。
- 画面左側のメインメニューから、マーケティングに移動します。
- 左側のメニューパネルで、一斉配信キャンペーンを選択して、キャンペーンのリストを開きます。
- 再送信するキャンペーンの横にある 操作（3つの点）をクリックし、 未開封のメールを再送信または 未開封のSMSを再送信を選択します。
![Freshaで再送したいキャンペーンの横にある [操作]（3つの点）をクリックし、[未開封のメールを再送する] または [未開封のSMSを再送する] を選択します。..jpg](https://images.fresha.com/fresha-cms/Next_the_campaign_you_want_to_resend_in_Fresha_click_Actions_three_dots_select_Resend_unopened_emails_or_Resend_unopened_texts_1c0f3548e8.jpg?f_width=1920&f_quality=75)
- キャンペーンの詳細を確認し、必要に応じて対象者を調整してから、[続行] をクリックします。
- 決済方法を選択して合計コストを確認し、今すぐ送信をクリックして再送信を開始します。
![Freshaで再送したいキャンペーンの横にある [操作]（3つの点）をタップし、[未開封のメールを再送する] または [未開封のSMSを再送する] を選択します。..jpg](https://images.fresha.com/fresha-cms/Next_the_campaign_you_want_to_resend_in_Fresha_tap_Actions_three_dots_select_Resend_unopened_emails_or_Resend_unopened_texts_22131ec568.jpg?f_width=1920&f_quality=75)
![Freshaでキャンペーンの詳細を確認し、必要に応じて対象者を調整してから、[続行]をタップします。..jpg](https://images.fresha.com/fresha-cms/Review_the_campaign_details_and_adjust_the_audience_in_Fresha_if_needed_then_tap_Continue_a98ee7db51.jpg?f_width=1920&f_quality=75)
キャンペーンは、元のメッセージを開封しなかった顧客にのみ送信されます。キャンペーンが正常に送信されると、通知が届きます。
よくある質問
キャンペーンを再送信すると、同じメッセージが再度送信されます。対象者を調整したり、詳細を確認したりすることはできますが、メッセージ自体を変更するには、キャンペーンを複製して、そこでコンテンツを編集する必要があります。
再送信キャンペーンはすぐに送信されます。特定の日時にキャンペーンを送信するには、[操作]（3つの点）をクリックして[複製する]を選択し、元のキャンペーンを複製します。その後、詳細を更新し、複製キャンペーンの送信をスケジュールできます。
キャンペーンは、いつでも再送信できます。キャンペーンが送信されてから48時間後、パフォーマンスの最新情報をお知らせするメールが届き、その中に再送信のオプションが表示されます。再送信する前に、顧客が元のキャンペーンにエンゲージメントする時間があるため、このタイミングで再送信するのがおすすめです。