SMS一斉配信キャンペーンについて
SMS一斉配信キャンペーンでは、選択した顧客グループに1回限りのマーケティングメッセージを送信し、特別オファーの宣伝、期限の迫った最新情報の共有、予約の空き時間の埋め合わせを行うことができます。
ワークスペースに直接組み込まれたSMS一斉配信キャンペーンは、サービス、割引、顧客グループと連携するため、マーケティングを1か所で管理できます。メッセージを作成し、受信者を選択し、すぐに送信するか、後で送信するようにスケジュールするかを決めます。
SMS一斉配信キャンペーンを作成
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画面左側のメインメニューから、マーケティングに移動します。
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左側のメニューパネルから一斉配信キャンペーンを選択します。

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右上の 追加ボタンをクリックし、チャネルオプションからSMSを選択します。

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SMSの種類を入力し、続行をクリックします。
- クイックアップデート:店舗に関する最新情報を顧客に送信します。メッセージをパーソナライズし、サービス、メンバーシップ、ギフトカードを宣伝するリンクを追加します。
- 特別オファー:割引を送信して予約を促進します。メッセージと、選択済みのサービスに対する割引を組み合わせましょう。

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左側のパネルの キャンペーンの詳細で、キャンペーン名を入力します。
- これは内部用のラベル付けであり、顧客には表示されません。

- これは内部用のラベル付けであり、顧客には表示されません。
6. テキストの下にメッセージを入力し、送信元を明示するため店舗または会社名を含めます。
- メンションアイコン **(@)**をクリックして顧客情報を追加し、 強化をクリックしてAIでコンテンツを作成します。

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選択したメッセージタイプに関連する詳細を入力し、[続行] をクリックします。
- クイックアップデート:リンクの下に、顧客がタップするリンクを追加します。キャンペーン送信後のクリックをトラッキングするには、Freshaまたはメールキャンペーンのリンクを使用してください。リンクのプレビューを選択して、顧客にどのようにリンクが開かれるかを確認します。
![クイックアップデート_ [リンク] で、顧客がタップするリンクを追加します。Freshaまたはメールキャンペーンのリンクを使用して、Freshaでキャンペーンが送信された後のクリックをトラッキングします。[リンクのプレビュー] を選択して、顧客にリンクがどのように表示されるかを確認します..jpg](https://images.fresha.com/fresha-cms/Quick_Update_Under_Link_add_a_link_for_clients_to_tap_Use_a_Fresha_or_email_campaign_link_to_track_clicks_after_your_campaign_is_sent_in_Fresha_Select_Link_preview_to_see_how_the_link_will_open_for_clients_d03bf3edfa.jpg?f_width=1920&f_quality=75)
- 特別オファー: 割引の下に、割引価格を入力してください。顧客の使用制限と有効期限を設定し、オファーが適用されるサービスを選択します。スペシャルオファー_ Freshaの「割引」で、割引価格を入力してください。顧客の使用制限と有効期限を設定し、オファーが適用されるサービスを選択します。..jpg
- クイックアップデート:リンクの下に、顧客がタップするリンクを追加します。キャンペーン送信後のクリックをトラッキングするには、Freshaまたはメールキャンペーンのリンクを使用してください。リンクのプレビューを選択して、顧客にどのようにリンクが開かれるかを確認します。
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SMSを受信する顧客を選択し、続行をクリックします:
- 全ての顧客:顧客リスト全体に送信します。
- 標準の顧客グループ:既存のグループ分けに基づいて決定された特定の顧客グループに送信します。
- カスタム顧客セグメント:顧客セグメントを使用して作成した独自のグループに基づいて、顧客に送信します。一斉配信メールを送信する際に、新規追加するをクリックすると、新しいカスタム顧客セグメントを追加できます。FreshaでSMSの受信対象となる顧客を選択し、[続行]をクリックします_.jpg
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SMSを 今すぐ送信するか、 予定時刻に設定するかを選択し、 続行をクリックします。
- 一斉配信キャンペーンをスケジュールする場合は、日時を選択します。

- 一斉配信キャンペーンをスケジュールする場合は、日時を選択します。
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キャンペーンの総コストを確認し、決済方法を選択します。右上の今すぐ送信または予定時刻ボタンをクリックして、キャンペーンを開始します。
開始されると、設定に応じて 予定時刻または 送信済みとして一斉配信キャンペーンのリストに表示されます。すべてのキャンペーンはレビュープロセスを経て、保留中と表示されます。
キャンペーンの設定時にマルチチャネルを選択すると、メールとSMSの両方のキャンペーンを同時に送信することもできます。
よくある質問
SMSの一斉配信キャンペーンは返信不可メッセージとして送信されるため、返信があっても届きません。顧客に行動を起こしてもらいたい場合は、メッセージ自体に予約リンクまたは連絡先情報を記載してください。





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