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顧客プロフィールにスタッフへの注意事項を追加
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顧客プロフィールにスタッフへの注意事項を追加

このガイドでは、顧客プロフィールで重要な情報を強調表示し、チームが毎回の予約に備えられるようにする方法を説明します。

この記事では

  • スタッフへの注意事項の仕組み
  • スタッフへの注意事項を追加する

スタッフへの注意事項の仕組み

スタッフへの注意事項は、顧客のプロフィールと予約ビューに重要な情報を表示するため、チームは予約開始前にその情報を確認できます。スタッフアラートは、来店時に注意が必要な病状、サービスの制限、または特別な指示を知らせるのに最適です。

スタイリングの好みなど、継続的な情報については、顧客メモを追加してください。1回限りの更新(遅刻など)には予約メモを使用し、アレルギーはアレルギー機能を使用して記録してください。

スタッフへの注意事項を追加する

  1. カレンダーから予約を開きます。
    1. 顧客リストから顧客プロフィールを開くこともできます。
  2. 予約ビューの左パネルで、[操作] をクリックし、[スタッフへの注意事項を追加] を選択します。 Add_staff_alert_web_2.jpg
  3.  スタッフへの注意事項を追加ポップアップのテキストフィールドに、スタッフへの注意事項を入力します。    Add_staff_alert_web_3.jpg
  4. 追加ボタンをクリックして、スタッフへの注意事項を顧客のプロフィールに保存します。 Add_staff_alert_web_4.jpg
  1. カレンダーから予約を開きます。
    1. 顧客リストから顧客のプロフィールを開くこともできます。
  2. 予約ビューで、上部の操作をタップし、スタッフへの注意事項を追加を選択します。   Add_staff_alert_mob_2.jpg
  3. スタッフへの注意事項を追加のポップアップ画面で、テキストフィールドにスタッフへの注意事項を入力します。  
    Add_staff_alert_mob_3.jpg
  4. 追加ボタンをタップして、スタッフへの注意事項を顧客のプロフィールに保存します。 Add_staff_alert_mob_4.jpg

追加すると、スタッフへの注意事項は顧客のプロフィールに表示され、顧客のお問い合わせカードにも表示されます。注意事項を更新または削除するには、同じ手順でスタッフへの注意事項を編集を選択します。

よくある質問

    • はい。スタッフへの注意事項は、 顧客リスト全体をエクスポートすることでダウンロードできます。スタッフへの注意事項は、エクスポートしたファイルの メモ列に表示されます。


顧客プロフィール


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顧客のプロフィールにメモを保存することで、重要な顧客情報を整理できます。

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