このサロンが、すべての支払いをスムーズかつ安全に行えるようにしている方法
Freshaの決済システムを活用することで、Nivarnaは毎日より多くの収益を上げ、会計業務にかかる時間を毎週何時間も節約し、前払いで無断キャンセルを減らしています。
職種- 美容室
店舗- オーストラリアのスプリングウッド
利用機能- Freshaペイメント、Fresha端末、前払い、レポート、ギフトカード
Nivarna Hair Studioについて
業界で20年以上の実績を誇るNivarna Hair Studioは、創造性と心地よさの拠点です。お客様は来店した瞬間にリラックスでき、施術のたびに活力を取り戻して帰られます。
課題：面倒な手続きや隠れ手数料なしで、安全な決済を迅速に行うこと
Nivarnaは現金決済のみを受け付けており、そのために各取引額の最大15%が時間と運営コストとしてかかっていました。また、売上のトラッキングやサロンの成長計画を立てることも難しくなっていました。しかし、オーナーのTanya Evansさんが決済ソリューションを検討したところ、多くのソリューションが高額な費用や隠れた手数料を伴うことがわかりました。
サロンの日常業務を効率化し、支払いプロセスをシンプルにするPoint Of Sale（POS）ソリューションが必要でした。さらに、ご利用料金が明確でわかりやすいことも求められていました。Nivarnaはまた、無断キャンセルの削減とキャッシュフローの健全な維持も課題としており、これらの問題をそれぞれ解決するのに役立つ、包括的な決済ソリューションの必要性が浮き彫りになっていました。
「私たちにとって最も大切なのは顧客です。その顧客に集中できるよう、効率的でコストパフォーマンスに優れた決済システムが必要でした。」
- Tanya Evans｜Nirvanaオーナー
ソリューション：Nivarnaがより多くの収益を確保できるようになる、スピーディで柔軟な決済システム
NivarnaはFreshaに登録し、このプラットフォームを使って予約の管理と決済の受け付けを始めました。同社はFreshaの決済端末を導入しました。設定は非常に簡単で、初日からすぐに決済処理を開始できました。決済端末には無料の4G回線が備わっているため、Wi-Fiの接続が不安定な場合や、モバイルデータ通信の料金を心配する必要がありません。
現在、Nivarnaはスムーズでスピーディな決済プロセスを実現し、毎日売上が入金されるほか、業界でも有数の低手数料でサービスを利用しています。顧客にとって、支払いもチップの支払いもこれまで以上に簡単になりました。また、Nirvanaでは前払いを受け付けることで、無断キャンセルの数がすぐに減少しました。さらに、レポートではすべての売上が追跡されるため、サロンの業績をいつでも正確に把握できます。
「Freshaの決済システムは、シンプルさ、柔軟性、スピードという、私たちが求めていたすべてを、予算を大きく超えることなく提供してくれた唯一のシステムでした。」
その結果、時間の節約が増え、チップの獲得が増え、決済処理手数料の支払いが減りました。
Freshaで決済を受け付けることで、Nivarnaは画期的なレベルの効率性を実現し、時間とコストの両方を節約できるようになりました。決済の設定を完了して以降、Nirvanaでは次のことが実現しました。
- 請求書作成、レポート作成、毎日の締め処理を自動化することで、週に6時間も時間を節約できました 。
- 前払いを受け付けることで、数十万円規模の売上を確保
- 顧客への通知を通じて、4桁のチップを獲得
Tanyaさんは、これまで以上に、しかもよりスピーディに、自分の店舗に投資できるようになりました。彼女はサロンのために大きな計画を立てており、Freshaのオールインワンプラットフォームを頼りに、成長目標を達成する準備ができています。
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