AI Concierge – áttekintés
Az AI Concierge az Ön mindig elérhető asszisztense, aki válaszol minden ügyfélnek, segít feltölteni a naptárát, és csökkenti az adminisztrációra fordított időt. Egyszerre több beszélgetést is kezel, így soha nem marad le egyetlen foglalásról sem, még a nyitvatartási időn kívül sem.
Küldjön korlátlan számú, személyre szabott választ az ügyfélüzenetekre, kérdésekre és értékelésekre, még akkor is, ha éppen elfoglalt.
Kezelje az új és a meglévő foglalásokat a naptárához, az ügyféllistájához és az aktuális elérhetőségéhez való valós idejű hozzáféréssel.
Vegyen fel minden hívást a nap 24 órájában, a hét minden napján, hogy egyszerre kezelhesse a kérdéseket, az időpontokat és a több hívást, így a nem fogadott hívások nem jelentenek elszalasztott lehetőségeket.
## Azonnal válaszol minden ügyfélnek
A korlátlan számú üzenetre és értékelésre adott válaszokkal minden ügyféllel folytatott beszélgetést lefedhet, még akkor is, ha éppen elfoglalt, vagy nincs nyitva a vállalkozása. Az AI Concierge azonnali, személyre szabott válaszokat küld a Client Connect segítségével, hogy megválaszolja a kérdéseket, kezelje a foglalási kéréseket, és segítse az ügyfeleket a megfelelő szolgáltatások megtalálásában.
Az üzeneteken túl az AI Concierge az online értékelésekről is gondoskodik. Az Online hírnév funkción keresztül automatikusan válaszol a Fresha- és a Google-értékelésekre is a vállalkozásod hangnemében, gondoskodva arról, hogy a visszajelzéseket tudomásul vegyék és megbecsüljék.
## A naptárát éjjel-nappal tele tartja
Az AI Concierge új időpontokat foglal, és kezeli a meglévő időpontok módosításait az élő naptárában szereplő elérhetőség alapján. Az ügyfelek bármikor foglalhatnak, átütemezhetnek vagy lemondhatnak időpontokat, és az időpontok közvetlenül a naptárába kerülnek, mindenféle oda-vissza kommunikáció nélkül.
Követi az online foglalási beállításait, így csak azokat a szolgáltatásokat, csapattagokat és időpontokat kínálja, amelyeket elérhetővé tett. Ön döntheti el az időpontkezelési beállításokban, hogy mit tehet, például átütemezhet, lemondhat időpontokat, vagy felvehet ügyfeleket a várólistára.
## Ismeri vállalkozását, mint a tenyerét
Az AI Concierge biztonságosan csatlakozik a Fresha-fiókjához, és már ismeri a szolgáltatásait, az árait, a csapatát, az elérhetőségét, a szabályzatait és az ügyfeleit. Nincs szükség betanításra, mivel automatikusan felhasználja a vállalkozás adatait, hogy minden alkalommal pontos válaszokat adjon, és felismeri a visszatérő ügyfeleket.
Hogy segítsen válaszolni a vállalkozásodra vonatkozó kérdésekre, adj meg részleteket a tudásbázisodban, amelyek mindenre kiterjednek a parkolási és kisállatokra vonatkozó szabályzatoktól kezdve egészen addig, hogy mire számíthatnak az ügyfelek az első látogatásuk alkalmával.
Minden hívásra válaszol, éjjel-nappal
------------------------
Soha ne maradjon le egyetlen hívásról sem: vegye fel a fejlett híváskezelést a csomagjába. Az AI Concierge telefonon válaszol a kérdésekre, foglal és átütemez időpontokat, valamint egyszerre több hívást is kezel, így az ügyfelek mindig fel tudják venni Önnel a kapcsolatot.
A teljesen testreszabható hanggal és személyiséggel az AI Concierge-rel folytatott minden beszélgetés úgy hangzik, mintha a vállalkozása lenne a vonal másik végén. Válasszon egy új, erre a célra fenntartott telefonszámot, vagy tartsa meg a meglévő számát hívásátirányítással, hogy az ügyfelek egy olyan számon érhessék el Önt, amelyet már ismernek és használnak.
Az AI Concierge közvetlenül át is irányíthatja az ügyfeleket a csapatához, vagy üzenetet is felvehet, ha senki sem érhető el.
A híváskezelés jelenleg csak bizonyos régiókban érhető el, de hamarosan további régiókban is elérhetővé válik. Ahol nem elérhető, kezdje a korlátlan üzenetküldéssel és az értékelésekre adott válaszokkal, majd később adja hozzá a hívásokat.