Hozzáadás az AI Concierge tudásbázisához
Ismerje, hogyan adhatod hozzá az ügyfelek gyakori kérdéseire adott válaszokat az AI Concierge tudásbázisához, hogy magabiztosan tudjon válaszolni minden kérdésre.
Az AI Concierge tudásbázisáról
Az AI Concierge közvetlenül a munkaterületéhez csatlakozik, hozzáfér a szolgáltatásaihoz, az időbeosztásához és az ügyféllistájához, így magabiztosan kezelheti az ügyfelek foglalásait.
A személyre szabottabb élmény biztosítása érdekében az Ön tudásbázisából származó információkat is felhasználja. Hozzáadhatja saját válaszait az ügyfelek által gyakran feltett kérdésekhez, például a parkolásról, az árazásról vagy arról, hogy mire számíthatnak, amikor meglátogatják a vállalkozását.
GYIK hozzáadása az AI Concierge tudásbázisához
- A képernyő bal oldalán található főmenüből lépjen a Beállítások menüpontra.
- A Bővítmények részben kattintson az AI Concierge lehetőségre a beállítások frissítéséhez.
- A bal oldali menüpanelen válassza a Tudásbázis lehetőséget, hogy kiegészítse az AI Concierge GYIK-jét.
- Kattintson a Hozzáadás gombra a tudásbázis felépítésének megkezdéséhez.
- Írja be a Kérdést, vagy használja a megjelenített javasolt kérdések bármelyikét.
- Add meg a választ a fenti kérdésre, és az AI Concierge megpróbálja a lehető legjobban követni ezt a választ, amikor válaszol az ügyfélnek.
- Kattintson a képernyő jobb felső sarkában található Mentés gombra, hogy hozzáadja a GYIK-et az AI Concierge tudásbázisához.
- A GYIK a tudásbázis listájában fog megjelenni, ahol bármikor megtekintheti.
Miután hozzáadta a GYIK-et a tudásbázishoz, az AI Concierge ezeket a válaszokat fogja használni az ügyfelek releváns kérdéseinek megválaszolásához.
Ha vállalkozásának több helyszíne van, a legördülő menü segítségével rendeljen hozzá konkrét GYIK-kérdéseket az adott helyszínhez.