Kako maksimalno iskoristiti proljetnu užurbanost

Zima može biti razdoblje slabije potražnje za salonima i spa centrima – zato je proljeće jedno od najvažnijih godišnjih doba za vašu tvrtku. Budući da ljudi žarko žele promijeniti svoj izgled novim stilovima, dotjerati se za razne događaje i priuštiti si prijeko potrebnu ljepotu i njegu, proljeće ima potencijal postati jedno od vaših najprometnijih i najuspješnijih godišnjih doba. Kako biste to maksimalno iskoristili, morate unaprijed pripremiti svoju tvrtku.

7 načina da vam proljeće bude uspješno

Evo sedam najboljih savjeta platforme Fresha koji će vam pomoći da ovog proljeća privučete više klijenata i potaknete rast svog salona ili spa-centra.

1. Budite u toku s proljetnim trendovima
2. Iskoristite priliku da doprete do novih klijenata
3. Pripremite svoje sezonske popuste
4. Promovirajte svoje pakete za događanja
5. Uredite svoj salon ili spa centar za proljeće
6. Pripremite svoj tim za proljetnu navalu
7. Optimizirajte svoj postupak rezerviranja

Budite u toku s proljetnim trendovima

S dolaskom proljeća stiže i čitav niz novih trendova i stilova u svijetu ljepote. Obratite pozornost na stilove koji su predstavljeni na modnim revijama koje određuju trendove, poput Tjedna mode proljeće/ljeto 2023.; pa čak i na najnovije lookove koji su popularni među slavnim osobama. Zatim uključite te stilove u svoje promocije i pakete kako bi klijenti znali da se kod vas mogu doći na najmodernije i najtraženije usluge ljepote i wellnessa. 

Kao stručnjak od povjerenja, vaši se klijenti oslanjaju na vas kada su im potrebni savjeti o uslugama, stoga iskoristite svoje poznavanje najnovijih trendova kako biste ih usmjerili i preporučili im nove stilove koji im najbolje pristaju. 

Iskoristite priliku da doprete do novih klijenata

Budući da ljudi žele osvježiti svoj izgled i počastiti se, proljeće je savršeno vrijeme za privlačenje novih klijenata koji žele isprobati nove salone i spa centre. Pobrinite se da se vaša tvrtka lako pronađe na internetu, s ažuriranom web-stranicom i profilom na marketplaceu koji jasno prikazuju vaše usluge i pozitivne recenzije.  

Koristite se digitalnim i fizičkim kanalima kako biste osigurali da vaše proljetne promocije dopru do što većeg broja ljudi. Objavljujte zanimljiv i sadržaj s kojim se vaši pratitelji mogu poistovjetiti na svojim platformama društvenih mreža, a koji će oni željeti podijeliti dalje. Također, dijelite s klijentima letke s proljetnom tematikom kako bi mogli podijeliti vaše posebne ponude s prijateljima i obitelji.

Pripremite svoje sezonske popuste

Vaši će klijenti biti u potrazi za proljetnim akcijama u salonima i spa centrima, stoga iskoristite sve alate za popuste koje vam nudi vaša platforma za mrežne rezervacije kako biste osigurali što veći broj rezervacija. Kreirajte kodove za popust i podijelite ih sa svojim klijentima na društvenim mrežama, kao i putem kampanja e-poštom i SMS-om. Pokrenite blic akcije koje prikazuju vaše snižene cijene kako biste potaknuli klijente da isplaniraju svoj sljedeći posjet. Obavezno jasno istaknite da su vaši popusti vremenski ograničene ponude kako biste potaknuli osjećaj hitnosti.

Promovirajte svoje pakete za događaje

Uz ugodno vrijeme i prelijepe poglede, proljeće je prepuno događaja i proslava. Kreirajte i promovirajte pakete za događaje koji će privući klijente koji se trebaju pripremiti za te posebne prigode. Primjerice:

• Paketi ljepote za mladenke namijenjeni su onima koje traže stručnjaka koji će im pomoći stvoriti savršen izgled za njihov dan vjenčanja. Uključite probne frizure i šminku, kao i usluge stiliziranja za mladenke i njihove pratilje na dan vjenčanja.
   
• Paketi usluga za maturalne zabave i proslave mature namijenjeni učenicima koji se žele izraziti i stvoriti predivne uspomene na svoj veliki dan. Ponudite učenicima personalizirano stiliziranje i šminkanje u skladu s temom događaja na kojem će sudjelovati.
   
• Paketi za proljetne praznike namijenjeni klijentima koji na odmoru žele izgledati i osjećati se najbolje moguće. Sastavite kombinirane pakete usluga poput depilacije voskom, pedikure i tretmana za njegu kože koji će klijenticama pružiti osjećaj samopouzdanja i spremnosti da u potpunosti uživaju u svom odmoru.

Uredite svoj salon ili spa centar za proljeće 

Veća je vjerojatnost da ćete privući pozornost potencijalnih klijenata koji prolaze pored vašeg izloga ako je vaš prostor upečatljiv i privlačan. Ovisno o vašem budžetu i o tome koliko je vremena prošlo od posljednjeg preuređenja, možete svom salonu priuštiti potpunu proljetnu preobrazbu sa svježim slojem boje i novim namještajem ili pak jednostavno unijeti brzo osvježenje u interijer uz pomoć živopisnih biljaka, umjetnina s proljetnim motivima i ugodne rasvjete. Na internetu ćete pronaći mnogo inspiracije za uređenje interijera. 

Ako u svom salonu ili spa-centru prodajete proizvode, uključite ih u svoje planove uređenja, posebice ako se njihova ambalaža uklapa u vašu shemu boja. Potaknite klijente na kupnju (i istaknite svoj interijer) tako što ćete svoje najprodavanije proizvode izložiti na policama i pultovima. 

Pripremite svoj tim za proljetnu navalu 

Proljetna navala izvrsna je prilika da popunite svoj kalendar – no morate se pobrinuti da vaš tim bude spreman pružiti vrhunsku uslugu kako biste zadržali sve nove klijente koje privučete. 

Osposobite svoje zaposlenike da se nose s povećanim obujmom posla uz zadržavanje kvalitete usluga, pripremite ih da klijentima nude popularne usluge i naučite ih kako prepoznati prilike za dodatnu prodaju usluga.

Također ćete morati osigurati da rasporedi smjena vašeg osoblja funkcioniraju besprijekorno kako biste izbjegli bilo kakve sukobe u rasporedu i maksimalno iskoristili vrijeme svog tima. Postavite ponavljajući raspored na svojoj platformi za online rezervacije kako ne biste svaki tjedan morali ručno dodjeljivati radno vrijeme.

Optimizirajte svoj postupak rezerviranja

Prije nego što nastupi proljetna gužva, pobrinite se da primate rezervacije putem interneta kako biste smanjili vrijeme koje provodite ugovarajući termine telefonom. Prikažite svoje radno vrijeme na internetu kako bi klijenti mogli planirati svoje posjete te im omogućite da sami ugovaraju, mijenjaju termine ili ih otkazuju.

Koristite se svojom platformom za online rezervacije kako biste maksimalno iskoristili svoje vrijeme i popunili sve slobodne termine. Postavite automatske cijene tijekom manje prometnih razdoblja, koje se aktiviraju u razdobljima s manjom potražnjom, te last-minute ponude koje klijentima omogućuju da rezerviraju u kratkom roku po sniženoj cijeni. Osim toga, pobrinite se da imate uspostavljena pravila koja štite vašu tvrtku od otkazivanja i nedolazaka. 

Jeste li spremni za proljetnu navalu?

Proljeće će stići začas, stoga već sada počnite pripremati svoje promocije, pakete i tim kako bi ova sezona bila uspješna za vaš salon ili spa.

Ako ste se registrirali na platformu Fresha, prijavite se i upotrijebite naše alate kako biste se pripremili. A ako se još niste registrirali na platformu Fresha, ne brinite – registracija je iznimno brza i jednostavna, pa ćete svoju tvrtku u tren oka pripremiti za proljeće. Registrirajte se odmah.