Jedan radni prostor.
Svi razgovori na jednom mjestu.
Otkrijte Fresha Connect. Razmjena poruka s klijentima i chat za timove, a sve to na platformi koju već koristite i volite.
Chat za klijente
Jedno mjesto za sve razgovore s klijentima
Bez prebacivanja između aplikacija. Bez izgubljenih poruka. Svaki razgovor ostaje na profilu klijenta, tako da uvijek imate cijeli kontekst. Uključeno u svaki Fresha plan.
Fresha chat
Razgovarajte s klijentima izravno iz radnog prostora u kojem vaš tim već radi. Bez prebacivanja između aplikacija i dodatnih podataka za prijavu.
Jedan pretinac za poruke za cijeli tim
Imajte pregled onoga na što je potrebno odgovoriti i što je već riješeno, za svaki tim i svaku lokaciju.
Pregled cijele povijesti
Svaki razgovor ostaje povezan s klijentom, bez obzira na to je li posljednja poruka poslana jučer ili prije šest mjeseci.
Povezan sa svakim klijentom
Razgovori se automatski spremaju na profil klijenta, tako da uvijek imate cjeloviti pregled prije nego odgovorite.
Dijelite slike i datoteke
Pošaljite fotografije prije i poslije tretmana, slike za inspiraciju ili upute za njegu bez napuštanja razgovora.
Dašak osobnosti u svakom odgovoru
Brzi i promišljeni odgovori grade odnose s klijentima koji traju.
Koristite reakcije u razgovorima
Reagirajte emojijima kako biste klijentima dali do znanja da ste vidjeli njihovu poruku, čak i kada pisani odgovor nije nužan.
Nikad ne propustite poruku
Obavijesti u stvarnom vremenu osiguravaju da nijedna poruka ne bude propuštena, bez obzira na to gdje se vaš tim ili klijenti nalaze.
Chat za klijente, na autopilotu
Povežite svoj AI asistent sa Chatom za klijente kako bi automatski odgovarao na poruke i pozive klijenata, koristeći iste bilješke, povijest i preferencije koje bi koristio vaš tim.
- Dostupno 24/7, putem poziva i poruka
- Trenutačno odgovara svakom klijentu, s punim kontekstom
- Štedi vašem timu sate svaki tjedan
Svaki odgovor je već osoban
Kada klijent pošalje poruku, vaš tim već ima sve što mu je potrebno. Povijest izvršenih usluga, preferencije, alergije, čak i kombinaciju boje tijekom posljednjeg posjeta. Sve se to već nalazi u razgovoru i spremno je za upotrebu. Svaki se odgovor čini promišljenim jer je kontekst već poznat.
- Pogledajte povijest klijenta, bilješke i preferencije unutar svakog razgovora
- Pronađite prijašnje formule, alergije i detalje usluga prije nego odgovorite
- Primajte plaćanja i zakažite novi termin bez napuštanja razgovora
Dosljednost na jednoj lokaciji ili na pedeset njih
Chat za klijente raste s vama. Svaki razgovor, svaka preferencija i svaki dio konteksta prati klijenta od jedne do druge lokacije. Iskustvo se čini kontinuiranim bez obzira na lokaciju rezervacije. Vaš tim nastavlja tamo gdje je prethodni stao, a klijent se nikad ne mora ponavljati.
- Nastavljajte razgovore na različitim lokacijama bez propuštanja ijednog trenutka
- Pružajte istu kvalitetu usluge na svakoj lokaciji koju klijent posjeti
- Zadržite potpuni pregled timova i lokacija iz jednog centralnog prikaza
Chat za timove
Jedno mjesto za vaš cijeli tim
Kanali, izravne poruke i novosti, sve u jednom radnom prostoru koji vaš tim već svakodnevno upotrebljava.
Timska suradnja
Pošaljite instant poruku cijelom timu ili određenim osobama, bez kašnjenja i propuštenih novosti.
Namjenski kanali
Grupirajte razgovore po temi. Rasporedi, lansiranje proizvoda, usluge ili bilo što drugo na čemu vaš tim surađuje.
Tematski kanali
Tematski razgovori osiguravaju da sporedne rasprave ostanu jasne, kontekstualne i izvan glavnog kanala.
Dijelite slike i datoteke
Pošaljite fotografije prije i poslije tretmana, mood boardove ili dokumente izravno u bilo koji kanal ili u privatnoj poruci.
Cjelokupna povijest poruka
Svaki razgovor se sprema i može se pretraživati, tako da u samo nekoliko sekundi možete pronaći bilo koju odluku, novost ili potvrdu.
Upravljanje obavijestima
Članovi tima sami biraju što žele pratiti, tako da nitko nije zatrpan obavijestima koje mu nisu potrebne.
Integrirano u Freshu
Bez novih aplikacija, bez dodatnih podataka za prijavu. Chat za timove nalazi se u istom radnom prostoru kao i vaše rezervacije, rasporedi i klijenti.
Prilagodite Chat za timove načinu na koji vi radite
Svaka tvrtka funkcionira drugačijie, a Chat za timove tome se prilagođava. Izradite kanale za rasporede, inventure, sadržaj na društvenim mrežama, dnevne primopredaje, inspiraciju za maloprodaju ili bilo što drugo što je vašem timu potrebno kako bi bio usklađen. Bez obzira na to kako ste organizirali svoje poslovanje, vaša komunikacija to odražava.
- Izradite neograničen broj kanala za bilo koju temu, tim ili lokaciju
- Koristite izravne poruke i grupne razgovore za jednokratne rasprave
- Dodavajte, arhivirajte ili restrukturirajte kanale kako se vaš tim razvija
Od pet do 500 članova tima
Što tvrtka više raste, to komunikacija postaje teža. Chat za timove je dizajniran za to. Postavite kanale po lokaciji kako bi svaki objekt bio usmjeren na lokalne aktivnosti, dok administratori imaju puni uvid u cijelu organizaciju. Članovi tima koji mijenjaju lokacije mogu pratiti razgovore gdje god se nalazili.
- Postavite namjenske kanale po lokaciji, brendu ili regiji
- Osigurajte administratorima potpunu vidljivost svih lokacija odjednom
- Omogućite članovima tima mijenjanje lokacija bez gubitka konteksta
Chat za klijente
Jedno mjesto za sve razgovore s klijentima
Uključeno u Fresha pretplatu
Chat za timove
Svi razgovori vašeg tima na jednom mjestu
2,95 USD po članu tima mjesečno
Neobavezni dodatak vašem Fresha poslovnom računu
Djela govore više od riječi
Pogledajte kako tvrtke koriste Fresha Connect za optimizaciju svojih operacija
„Sve poruke klijenata na jednom mjestu. Uštedili smo sate tjedno.”
Sophie L.
Vlasnik salona
Pomažemo vlasnicima tvrtki da samouvjereno rastu
„Chat za timove nam je omogućio da zauvijek zaboravimo na WhatsApp.”
Daniel R.
Vlasnik spa franšize
„Šest lokacija, jedno mjesto za razgovor. Ništa se ne gubi.”
Vanja K.
Vlasnica tvrtke
Vaš dan,
savršeno organiziran
Od brzih rezervacija do jednostavnog upravljanja kalendarom, Fresha vam pruža alate za apsolutno jednostavno vođenje rasporeda. Bez gnjavaže, bez kaosa, sve samo ide.
Česta pitanja
Otkrijte još funkcionalnosti
Upravljanje rasporedom
Jednostavno upravljajte terminima, dostupnošću osoblja i automatskim podsjetnicima kako bi vam dani prolazili što jednostavnije.
Vođenje klijenata
Držite detaljne profile klijenata, bilješke i povijest na jednom mjestu za lakše rezervacije i personaliziranu uslugu.
Upravljanje timom
Jednostavno upravljajte rasporedima, ulogama, dozvolama i učinkom vašeg tima putem jedne intuitivne platforme.
Maloprodaja i zalihe
Budite u toku s maloprodajom i zalihama uz uvid u zalihe u stvarnom vremenu, upozorenja o niskim zalihama i pojednostavnjeno upravljanje narudžbama.
Obavijesti
Povežite se s klijentima zahvaljujući automatskim podsjetnicima, ažuriranjima i porukama koje ih informiraju i smanjuju broj nedolazaka.
Obrasci
Prikupite sve što vam je potrebno s pomoću potpuno integriranih digitalnih obrazaca – konzultacije, bilješke, planovi tretmana i još mnogo toga.
Marketing i promocije
Pokrenite ciljane kampanje koje će povećati broj rezervacija, potaknuti ponovne posjete i ojačati odnose s klijentima.
Plaćanje
Primajte sigurna plaćanja karticom, beskontaktno, povlačenjem ili mobitelom, online ili osobno, uz brzu i pouzdanu obradu.
Izvješćivanje
Pregledavajte odlična izvješća koja otkrivaju trendove, prate rezultate i pružaju vam bolji uvid u vaše poslovanje.
Prodajno mjesto
Vodite svoju recepciju uz moderan POS sustav dizajniran za ljepotu i wellness – s lakoćom upravljajte prodajom, napojnicama, računima i zalihama.
Online rezervacije
Unaprijedite svoje poslovanje uz online rezervacije putem svoje web-stranice, društvenih mreža i Fresha Marketplacea.
Pametno određivanje cijena
Automatski prilagodite svoje cijene s pomoću dinamičnih pravila koja pomažu povećati prihode tijekom prometnijih i mirnijih razdoblja.
Trgovina proizvodima
Ponudite klijentima jednostavan način kupnje vaših proizvoda online uz personalizirano iskustvo.
Program vjernosti
Pretvorite svaki posjet u razlog za povratak uz fleksibilan sustav vjernosti koji nagrađuje potrošnju, važne etape i usmene preporuke.
Dodaci
Unaprijedite Freshu moćnim dodacima koji omogućuju dublje uvide, automatizaciju i više načina za rast.
Za tvrtke baš poput vaše
Isprobalo, testiralo i odabralo +140 000 tvrtki
Što čekate?
Postanite Fresha partner i počnite razvijati svoje poslovanje već danas.
Preuzmite naše mobilne aplikacije
Uživajte u nezaboravnim iskustvima usluga u području ljepote i wellnessa s našom mobilnom aplikacijom ili vodite svoje poslovanje u našoj nagrađivanoj aplikaciji za iOS i Android.
