Jedan radni prostor.
Svaki razgovor.
Predstavljamo Fresha Connect. Razmjena poruka s klijentima i timski razgovor, sve na jednom mjestu gdje vaša tvrtka već posluje.
Client Connect
Jedno mjesto za svaki razgovor s klijentom
Nema prebacivanja alata. Nema izgubljenih poruka. Svaki razgovor živi na profilu klijenta, tako da uvijek imate puni kontekst. Uključeno u svaki Fresha plan.
Chat platforme Fresha
Razgovarajte s klijentima izravno iz radnog prostora u kojem vaš tim već radi. Bez prebacivanja između aplikacija, bez dodatnih prijava.
Jedan sandučić za cijeli tim
Pogledajte što treba odgovor, a što je već riješeno, u svakom timu i na svakoj lokaciji.
Pogledajte cijelu povijest
Svaki razgovor ostaje kod klijenta, bez obzira na to je li posljednja poruka poslana jučer ili prije šest mjeseci.
Povezan sa svakim klijentom
Razgovori se automatski spremaju na profil klijenta, tako da uvijek imate potpunu sliku prije nego što odgovorite.
Dijelite slike i datoteke
Šaljite fotografije prije i poslije, fotografije za inspiraciju ili upute za njegu, bez napuštanja razgovora.
Osobni dodir, svaki odgovor
Brzi, promišljeni odgovori grade vrstu odnosa koji traju.
Reagirajte unutar razgovora
Reagirajte emojijima kako biste klijentima dali do znanja da ste vidjeli njihovu poruku, čak i kada nema što tipkati.
Nikada ne propustite poruku
Obavijesti u stvarnom vremenu osiguravaju da nijedna poruka ne bude propuštena, bez obzira gdje se nalaze vaš tim ili vaši klijenti.
Client Connect, na autopilotu
Povežite svoj AI Concierge s Client Connect-om kako bi automatski odgovarao na poruke i pozive klijenata, koristeći iste bilješke, povijest i preferencije koje bi koristio vaš tim.
- Dostupno 24/7, putem poziva i poruka
- Trenutačno odgovara svakom klijentu, s punim kontekstom
- Štedi vašem timu sate svaki tjedan
Svaki odgovor je već personaliziran
Kada klijent pošalje poruku, vaš tim već ima potpunu sliku. Povijest tretmana, preferencije, alergije, čak i formula boje od posljednjeg posjeta, sve je to uz razgovor, spremno za upotrebu. Svaki je odgovor promišljen jer je kontekst već prisutan.
- Pogledajte povijest klijenta, bilješke i preferencije unutar svakog razgovora
- Pregledajte prijašnje formule, alergije i detalje usluga prije odgovora
- Naplatite uplate i ponovno zakazujte termine bez napuštanja razgovora
Dosljedno na jednoj lokaciji ili na pedeset
Client Connect raste s vama. Svaki razgovor, svaka preferencija i svaki dio konteksta prati klijenta od lokacije do lokacije, tako da se doživljaj čini kontinuiranim bez obzira na to gdje rezervira. Vaš tim nastavlja tamo gdje je prethodni član tima stao i vaš se klijent nikada ne mora ponavljati.
- Nastavite razgovore na svim lokacijama bez propuštanja ijednog trenutka
- Pružite istu kvalitetu usluge na svakoj lokaciji koju klijent posjeti
- Zadržite potpunu vidljivost timova i lokacija iz jednog centralnog prikaza
Team Connect
Jedno mjesto za cijeli vaš tim
Kanali, izravne poruke i novosti, sve unutar radnog prostora koji vaš tim već svakodnevno upotrebljava.
Timska suradnja
Šaljite trenutačne poruke cijelom timu ili određenim osobama, bez kašnjenja i propuštenih ažuriranja.
Namjenski kanali
Grupirajte razgovore po temi. Rasporedi, lansiranja proizvoda, usluge ili bilo što drugo na čemu vaš tim radi.
Fokusirane niti
Niti razgovora čuvaju sporedne razgovore jasnim, kontekstualnima i izvan glavnog kanala.
Dijelite slike i datoteke
Dijelite fotografije prije i poslije, mood boardove i dokumente izravno u bilo koji kanal ili DM.
Cjelokupna povijest poruka
Svaki se razgovor sprema i može se pretraživati, tako da u nekoliko sekundi možete pronaći bilo koju odluku, ažuriranje ili potvrdu.
Kontrola obavijesti
Članovi tima biraju što žele pratiti, tako da nitko nije zatrpan upozorenjima koja ne treba.
Ugrađeno u platformu Fresha
Nema novih aplikacija, nema dodatnih prijava. Team Connect živi uz vaše rezervacije, rasporede i klijente.
Oblikujte Team Connect prema načinu na koji radite
Svako poduzeće posluje na drugačiji način, a Team Connect se prilagođava tome. Izradite kanale za rasporede, inventuru, sadržaj na društvenim mrežama, dnevne primopredaje, inspiraciju za maloprodaju ili bilo što drugo što je vašem timu potrebno kako bi ostao usklađen. Kako god vaše poduzeće poslovalo, vaša komunikacija to odražava.
- Izradite neograničen broj kanala za bilo koju temu, tim ili lokaciju
- Koristite izravne poruke i grupne razgovore za jednokratne konverzacije
- Dodavajte, arhivirajte ili restrukturirajte kanale kako se vaš tim razvija
Od tima od pet do tima od 500 članova
Komunikacija postaje sve teža kako poduzeća rastu. Team Connect je stvoren za to. Postavite kanale po lokaciji kako bi svaka lokacija bila usmjerena lokalno, dok operateri dobivaju potpuni uvid u cijelu organizaciju. Članovi tima koji se kreću između lokacija mogu pratiti razgovore gdje god se nalazili.
- Postavite namjenske kanale po lokaciji, brendu ili regiji
- Pružite operaterima potpunu vidljivost na svim lokacijama odjednom
- Neka se članovi tima kreću između lokacija bez gubitka konteksta
Client Connect
Jedno mjesto za svaki razgovor s klijentom
Uključeno u Fresha pretplatu
Team Connect
Svi razgovori vašeg tima na jednom mjestu
2,95 USD po članu tima mjesečno
Neobavezni dodatak vašem Fresha poslovnom računu
Djela govore više od riječi
Pogledajte kako tvrtke koriste Fresha Connect za optimizaciju svojih operacija
„Svaka poruka klijenta na jednom mjestu. Uštedjeli smo sate svaki tjedan.”'
Sophie L
Vlasnik salona
Pomažemo vlasnicima tvrtki da rastu s povjerenjem
„Team Connect nas je zauvijek izbavio iz WhatsAppa.”
Daniel R
Vlasnik spa franšize
„Šest lokacija, jedno mjesto za razgovor. Ništa se ne gubi.”
Priya K
Vlasnik tvrtke
Vaš dan,
savršeno organiziran
Od brzih rezervacija do besprijekornog upravljanja kalendarom, Fresha vam pruža alate za potpuno jednostavno vođenje rasporeda. Bez gnjavaže, bez kaosa, samo protok.
Česta pitanja
Otkrijte još funkcionalnosti
Zakazivanje termina
Jednostavno upravljajte terminima, dostupnošću osoblja i automatiziranim podsjetnicima kako bi vaš dan protekao bez poteškoća
Upravljanje klijentima
Sačuvajte detaljne profile klijenata, bilješke i povijest na jednom mjestu kako biste pojednostavili rezerviranje i pružili personaliziranu njegu
Upravljanje timom
Jednostavno upravljajte rasporedima, ulogama, dozvolama i učinkom svog tima s jedne intuitivne platforme
Maloprodaja i zalihe
Budite u toku s maloprodajom i zalihama uz uvid u zalihe u stvarnom vremenu, upozorenja o niskim zalihama i pojednostavljeno upravljanje narudžbama
Obavijesti
Uključite klijente s automatskim podsjetnicima, ažuriranjima i porukama koje ih informiraju i smanjuju broj nedolazaka
Obrasci
Prikupite sve što vam je potrebno pomoću potpuno integriranih digitalnih obrazaca – savjetovanja, bilješki o unosu, planova liječenja i još mnogo toga
Marketing i promocije
Pokrenite ciljane kampanje koje će povećati broj rezervacija, povećati broj ponovljenih posjeta i ojačati odnose s klijentima
Plaćanje
Ponesite sigurnu karticu, dodirnite, povucite prstom i pokrenite mobilno plaćanje putem interneta ili osobno uz brzu i pouzdanu obradu.
Izvješćivanje
Pristupite moćnim izvješćima koja otkrivaju trendove, prate performanse i pružaju vam bolji uvid u vaše poslovanje
Prodajno mjesto
Upravljajte svojom recepcijom uz moderan POS napravljen za ljepotu i wellness – upravljajte prodajom, napojnicama, računima i zalihama s lakoćom
Online rezervacije
Povećajte broj rezervacija putem interneta putem svoje internetske stranice, društvenih kanala i platforme Fresha
Pametne cijene
Automatski prilagodite svoje cijene dinamičnim pravilima koja pomažu povećati prihode tijekom prometnih i mirnijih sati
Trgovina proizvodima
Ponudite klijentima besprijekoran način kupnje svojih proizvoda putem interneta uz prilagodljivo iskustvo maloprodaje
Program vjernosti
Pretvorite svaki posjet u razlog za povratak s fleksibilnim sustavom vjernosti koji nagrađuje potrošnju, prekretnice i usmene preporuke
Dodaci
Poboljšajte Freshu moćnim dodacima koji otključavaju dublje uvide, automatizaciju i više načina za rast
Stvoreno za tvrtke poput vaše
Isprobalo, testiralo i povjerovalo +140 000 tvrtki
Što čekaš?
Postanite partner tvrtke Fresha i počnite razvijati svoje poslovanje već danas
Preuzmite naše mobilne aplikacije
Uživajte u nezaboravnim iskustvima usluga u području ljepote i wellnessa s našom mobilnom aplikacijom ili vodite svoje poslovanje u našoj nagrađivanoj aplikaciji za iOS i Android.
