Rezervacija termina
Nikada ne propustite rezervaciju s vašim AI Concierge
Automatski odgovarajte na pozive i poruke, zakazujte termine i pomažite klijentima u nekoliko sekundi. Dostupno 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i potpuno sinkronizirano s vašim računom Fresha.
Always on,
always booking
Automatski odgovarajte na pozive i poruke, usrećite klijente i popunite praznine u kalendaru.
Prima pozive
Nikada ne propustite poziv, čak ni kada ste s klijentom. Vaš AI Concierge odgovara trenutačno, razumije što klijenti traže i rješava to, kako biste mogli ostati usredotočeni na osobu ispred vas.
Odgovara na poruke
Nikada ne ostavljajte klijenta bez odgovora. Vaš AI Concierge odgovara na poruke u sekundama, obrađuje česta pitanja, upite o rezervacijama i naknadne poruke kako bi se svaki klijent osjećao zbrinutim.
Upravlja rezervacijama
Automatski rezervira i mijenja termine u vašem kalendaru Fresha. Klijenti dobivaju ono što im je potrebno, a vaš raspored ostaje savršeno ažuran.
Odgovara na pitanja
Imate klijente koji se raspituju o parkiranju, cijenama ili o tome što mogu očekivati? Vaš AI Concierge rješava uobičajena pitanja kako vaš tim ne bi morao.
Preusmjerava pozive
Ako klijenti trebaju razgovarati s vama izravno, možete postaviti broj za prijenos i vaš AI Concierge će proslijediti poziv kako biste mogli nastaviti tamo gdje je stalo.
Prosljeđuje poruke
Ponekad klijentu treba malo dodatne pomoći. Kada se to dogodi, vaš AI Concierge prima poruku i prosljeđuje je izravno vašem timu.
Poslušajte AI Conciergea na djelu
Slušajte stvarne primjere AI Concierge-a koji zakazuje termine, mijenja termine klijentima i odgovara na uobičajena pitanja.
Promjena termina
Pitanja za termin
Prilagodljivo
Izrađeno za vašu marku
Postavite svoj AI Concierge tako da se od prvog dana osjeća kao dio vašeg tima
- Odaberite glas, naglasak i ton koji odgovaraju vašem poduzeću
- Dajte svom AI conciergeu ime i osobnost
- Izrazite dobrodošlicu klijentima personaliziranim pozdravom
Baza znanja
Poznaje vašu tvrtku izvana i iznutra
Vaš AI Concierge povezuje se izravno s vašim računom Fresha, tako da razumije sve, od vaših usluga i rasporeda do vaših klijenata i poslovnih postavki
- Dodajte odgovore na uobičajena pitanja klijenata
- Sinkronizirajte s vašim Fresha kalendarom i popisom klijenata
- Pružite personaliziranije iskustvo svaki put kad netko nazove
Prilagođeno vama
Vi postavljate pravila
Jednostavno za postavljanje, lako za upravljanje i napravljeno da bude prilagođeno vašoj tvrtki.
- Koristite postojeći broj tvrtke ili stvorite novi
- Odaberite kada pozive obrađuje umjetna inteligencija i kada se
prosljeđuju vama - Svaki se poziv snima i transkribira tako da uvijek možete provjeriti
Always on,
always helpful
Automatski odgovarajte na pozive i poruke, usrećite klijente i popunite praznine u kalendaru
Uvijek dostupno
Radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, čak i izvan radnog vremena ili tijekom razdoblja povećane potražnje.
Uvijek ima odgovor
Poznaje vaš kalendar, usluge, osoblje i pravila kako bi trenutačno mogao odgovarati klijentima.
Dosljedno iskustvo
Svaki pozivatelj dobiva isto prijateljsko i profesionalno iskustvo.
Primajte više poziva odjednom
Razdoblje velike potražnje? Nema problema. Vaš AI Concierge može upravljati s nekoliko poziva istovremeno.
Više jezika
Dopustite klijentima da komuniciraju i zakazuju termine na svom preferiranom jeziku.
Odaberite vlastiti broj
Zadržite postojeći broj tvrtke ili stvorite novi.
Djela govore više od riječi
Pogledajte kako tvrtke koriste AI Concierge za upravljanje pozivima i porukama.
„Svakog sam vikenda gubio rezervacije dok sam bio s klijentima. Sada moj AI Concierge sve rješava'
Sarah M
Vlasnik salona
Pomažemo vlasnicima tvrtki u brizi
„Moji su klijenti nekad satima čekali odgovor. Sada dobivaju odgovore odmah, čak i u ponoć”
James T
Brijačnica
„Moji klijenti to obožavaju. Polovica njih čak i ne shvaća da ne šalje poruke stvarnoj osobi.”
Kyle Roberts
Vlasnik tvrtke
‘I can finally focus on the client in front of me, knowing every other one still gets a reply.’
Marie L
Vlasnik salona
AI Concierge
Only 99,95 USD per location, per month
Neobavezni dodatak vašem Fresha poslovnom računu
Česta pitanja
AI Concierge je telefonski recepcionar temeljen na umjetnoj inteligenciji koji je ugrađen u platformu Fresha. Odgovara na dolazne pozive u ime vašeg salona, spa centra, brijačnice ili klinike — rezervira termine, mijenja ili otkazuje postojeće i odgovara na uobičajena pitanja klijenata. Javlja se za manje od dvije sekunde, obrađuje više poziva odjednom i radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, tako da nikada ne propustite nijednu rezervaciju.
AI Concierge može:
- Odgovarajte na pitanja klijenata u stvarnom vremenu
- Rezervirajte, promijenite i otkažite termine
- Primajte poruke ili preusmjeravajte pozive prema vama kada je potrebno
- Radite 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, čak i izvan radnog vremena
Kada klijent nazove vaš poslovni broj, AI Concierge automatski preuzima poziv. Pozivatelja pozdravlja nazivom poduzeća i glasom koje ste odabrali, a zatim obrađuje zahtjev – bilo da se radi o rezervaciji termina, promjeni termina ili odgovoru na pitanje o vašim uslugama. Ako pozivatelju treba osoba, umjetna inteligencija može proslijediti poziv članu tima ili primiti poruku.
Da. AI Concierge povezuje se s vašim kalendarom Fresha uživo u stvarnom vremenu. Vidi vaše usluge, cijene, rasporede osoblja i dostupno vrijeme, a zatim izravno rezervira termin – bez dvostrukih rezervacija i bez ručnog unosa. Rezervacija se odmah pojavljuje u vašem kalendaru Fresha, baš kao da ste je sami napravili.
Da. AI Concierge može pomaknuti ili otkazati postojeće termine tijekom poziva, pridržavajući se pravila vaše tvrtke o otkazivanju i promjeni termina. Ako bi otkazivanje prema vašim pravilima dovelo do naplate naknade, umjetna inteligencija obavještava klijenta prije nego što nastavi.
AI Concierge može prenijeti poziv članu tima u stvarnom vremenu ili primiti detaljnu poruku i poslati je vama. Vi upravljate pravilima prosljeđivanja – primjerice, možete postaviti da umjetna inteligencija uvijek prosljeđuje određene vrste zahtjeva ili da prosljeđivanje nudi samo ako sama ne može riješiti upit.
Da. AI Concierge dostupan je 24 sata dnevno – navečer, vikendom i državnim praznicima. Klijenti koji zovu izvan vašeg radnog vremena i dalje mogu rezervirati, promijeniti ili otkazati termine. To znači da ćete zadržati rezervacije koje biste inače izgubili zbog govorne pošte ili propuštenih poziva.
AI Concierge preuzima podatke izravno s vašeg računa Fresha. Vaš izbornik usluga, cijene, rasporedi osoblja i dostupnost na kalendaru automatski se sinkroniziraju. Kada ažurirate bilo što u Freshi – dodate novu uslugu, promijenite cijenu, blokirate vrijeme osoblja – umjetna inteligencija ima najnovije informacije pri sljedećem pozivu.
Ne. Ne postoji zasebna konfiguracija. AI Concierge čita vaš postojeći Fresha katalog usluga, cijene i dostupnost. Ako je vaš Fresha račun već postavljen, AI je spreman za rad.
Da. Odaberete ime za svog recepcionara UI-ja, odaberete glas i naglasak te napišete prilagođeni pozdrav. To znači da pozivatelji čuju glas koji odgovara vašem brendu. Umjetna inteligencija uvijek otkriva da je riječ o asistentu temeljenom na umjetnoj inteligenciji – to je ugrađeno i ne može se isključiti.
Da. AI Concierge može razumjeti i odgovarati na više jezika. Prepoznaje jezik pozivatelja i odgovara u skladu s tim, zbog čega je prikladan za tvrtke s višejezičnom bazom klijenata.
Postavljanje traje minute, ne dane. Budući da AI Concierge čita vaše postojeće Fresha usluge, osoblje i kalendar, nema ručnog unosa podataka. Odaberete ime, glas i pozdrav svog AI-a, pregledate svoje preferencije i idete uživo.
Ne. AI Concierge radi u potpunosti putem Freshe — nije potreban dodatni hardver, telefonske linije niti softver treće strane. Funkcionira s postojećim telefonskim postavkama vaše tvrtke.
Svaki poziv koji obradi AI Concierge bilježi se s potpunim transkriptom. Snimanje poziva je dostupno i može se omogućiti u vašim postavkama – kada je snimanje aktivno, umjetna inteligencija na početku poziva obavještava pozivatelja da se mora pridržavati lokalnih propisa. Na svojoj nadzornoj ploči Fresha možete pregledati što je rečeno, što je rezervirano i što je proslijeđeno na višu razinu.
Da. AI Concierge radi unutar postojeće sigurnosne infrastrukture platforme Fresha. S vašim poslovnim podacima i podacima o klijentima postupa se u skladu s istim standardima šifriranja i zaštite podataka koji se primjenjuju na cijeloj platformi Fresha. Umjetna inteligencija pristupa samo podacima koji su joj potrebni za obradu svakog poziva.
Otkrijte još funkcionalnosti
Zakazivanje termina
Jednostavno upravljajte terminima, dostupnošću osoblja i automatiziranim podsjetnicima kako bi vaš dan protekao bez poteškoća
Upravljanje klijentima
Sačuvajte detaljne profile klijenata, bilješke i povijest na jednom mjestu kako biste pojednostavili rezerviranje i pružili personaliziranu njegu
Upravljanje timom
Jednostavno upravljajte rasporedima, ulogama, dozvolama i učinkom svog tima s jedne intuitivne platforme
Maloprodaja i zalihe
Budite u toku s maloprodajom i zalihama uz uvid u zalihe u stvarnom vremenu, upozorenja o niskim zalihama i pojednostavljeno upravljanje narudžbama
Obavijesti
Uključite klijente s automatskim podsjetnicima, ažuriranjima i porukama koje ih informiraju i smanjuju broj nedolazaka
Obrasci
Prikupite sve što vam je potrebno pomoću potpuno integriranih digitalnih obrazaca – savjetovanja, bilješki o unosu, planova liječenja i još mnogo toga
Marketing i promocije
Pokrenite ciljane kampanje koje će povećati broj rezervacija, povećati broj ponovljenih posjeta i ojačati odnose s klijentima
Plaćanje
Ponesite sigurnu karticu, dodirnite, povucite prstom i pokrenite mobilno plaćanje putem interneta ili osobno uz brzu i pouzdanu obradu.
Izvješćivanje
Pristupite moćnim izvješćima koja otkrivaju trendove, prate performanse i pružaju vam bolji uvid u vaše poslovanje
Prodajno mjesto
Upravljajte svojom recepcijom uz moderan POS napravljen za ljepotu i wellness – upravljajte prodajom, napojnicama, računima i zalihama s lakoćom
Online rezervacije
Povećajte broj rezervacija putem interneta putem svoje internetske stranice, društvenih kanala i platforme Fresha
Pametne cijene
Automatski prilagodite svoje cijene dinamičnim pravilima koja pomažu povećati prihode tijekom prometnih i mirnijih sati
Trgovina proizvodima
Ponudite klijentima besprijekoran način kupnje svojih proizvoda putem interneta uz prilagodljivo iskustvo maloprodaje
Program vjernosti
Pretvorite svaki posjet u razlog za povratak s fleksibilnim sustavom vjernosti koji nagrađuje potrošnju, prekretnice i usmene preporuke
Dodaci
Poboljšajte Freshu moćnim dodacima koji otključavaju dublje uvide, automatizaciju i više načina za rast
Stvoreno za tvrtke poput vaše
Isprobalo, testiralo i povjerovalo +140 000 tvrtki
Frizerski salon
Salon za nokte
Brijači
Salon za depilaciju
Medspa
Traka za obrve
Frizerski salon
Salon za nokte
Brijači
Salon za depilaciju
Medspa
Traka za obrve
Frizerski salon
Salon za nokte
Brijači
Salon za depilaciju
Medspa
Traka za obrve
Frizerski salon
Salon za nokte
Brijači
Salon za depilaciju
Medspa
Traka za obrve
Salon za masažu
Spa centar
Fitness
Osobni trener
Salon
Terapijski centar
Tetoviranje i piercing
Studiji za sunčanje
Salon za masažu
Spa centar
Fitness
Osobni trener
Salon
Terapijski centar
Tetoviranje i piercing
Studiji za sunčanje
Salon za masažu
Spa centar
Fitness
Osobni trener
Salon
Terapijski centar
Tetoviranje i piercing
Studiji za sunčanje
Salon za masažu
Spa centar
Fitness
Osobni trener
Salon
Terapijski centar
Tetoviranje i piercing
Studiji za sunčanje
Što čekaš?
Postanite partner tvrtke Fresha i počnite razvijati svoje poslovanje već danas
Preuzmite naše mobilne aplikacije
Uživajte u nezaboravnim iskustvima usluga u području ljepote i wellnessa s našom mobilnom aplikacijom ili vodite svoje poslovanje u našoj nagrađivanoj aplikaciji za iOS i Android.
