Configurez votre profil professionnel
Dans ce guide, vous apprendrez à créer, personnaliser et gérer votre profil professionnel pour mettre en valeur vos compétences, développer votre marque et vous connecter directement aux clients.
Dans cet article
Que sont les profils professionnels ?
Votre profil professionnel vous offre un espace dédié pour mettre en valeur votre travail et vous connecter directement avec les clients, qu'ils soient nouveaux ou existants. Que vous soyez coiffeur, pro des ongles ou coach de fitness, votre profil met en valeur vos compétences et vos prestations, vous permettant de vous démarquer sur la Marketplace de Fresha.
Votre Profil est entièrement personnalisable, ce qui vous donne la liberté d'exprimer votre personnalité et votre Style professionnel. Les clients peuvent explorer votre :
- Profil
Montrez aux clients la personne derrière la prestation. Partagez votre histoire, vos centres d'intérêt, vos langues et vos liens vers les réseaux sociaux pour instaurer la confiance et créer un lien avant même qu'ils ne prennent rendez-vous avec vous. - Prestations
Mettez votre expertise au premier plan. Mettez en avant les prestations pour lesquelles vous êtes qualifié(e) afin que les clients puissent facilement trouver le ou la professionnel(le) qui correspond à leurs besoins et prendre rendez-vous. - Avis
Laissez vos avis parler d'eux-mêmes. Tous les avis et toutes les notes en étoiles que vous obtiendrez s'afficheront sur votre profil, ce qui vous aidera à renforcer votre crédibilité et à booster les réservations. - Portfolio professionnel
Mettez en valeur vos talents grâce à une galerie visuelle. Téléversez des photos de votre travail pour créer un portfolio professionnel durable qui met en valeur votre savoir-faire et incite les clients à prendre rendez-vous en toute confiance.
Configurez votre profil professionnel
- Dans la barre d'outils en haut à droite de votre écran, cliquez sur votre image de profil et sélectionnez Mon profil dans le panneau.
- Sous Mon profil, cliquez sur le bouton Modifier pour mettre à jour les informations de votre profil professionnel, y compris les éléments suivants :
- Informations personnelles : Saisissez votre nom affiché, l'intitulé de votre poste et une brève présentation de vous-même.
- Langues : Indiquez toutes les langues supplémentaires que vous parlez. Elles apparaîtront sur votre Profil.
- Centres d'intérêt : Incluez tous les centres d'intérêt ou valeurs personnels que vous souhaitez partager.
- Liens vers les réseaux sociaux : Connectez vos comptes de réseaux sociaux à votre profil professionnel. Les clients pourront accéder à ces pages pour voir votre travail.
- Informations personnelles : Saisissez votre nom affiché, l'intitulé de votre poste et une brève présentation de vous-même.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer en haut à droite de votre écran pour appliquer vos mises à jour.
Une fois votre profil professionnel enregistré, cliquez sur Afficher dans Fresha en haut à droite de votre écran pour obtenir un aperçu de la façon dont votre profil apparaîtra sur la Marketplace de Fresha.
Lorsque vous mettez à jour votre photo de profil, suivez nos conseils pour choisir et télécharger une photo professionnelle qui vous représente sous votre meilleur jour.
Pour compléter votre profil professionnel, créez votre portfolio professionnel afin de mettre en valeur les résultats de vos prestations et d'inciter les clients à prendre rendez-vous avec vous.
Gérer la visibilité de votre profil professionnel
- Dans la barre d'outils en haut à droite de votre écran, cliquez sur votre image de profil et sélectionnez Mon profil dans le panneau.
- Sélectionnez Paramètres personnels dans le panneau de menu de gauche et cliquez sur Renseignements personnels.
- Sous Visibilité du profil en ligne, sélectionnez Masquer le profil afin que les clients ne puissent pas accéder à votre profil et le consulter sur la Marketplace de Fresha.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur le bouton Masquer le profil pour confirmer.
Votre Profil professionnel n'apparaîtra pas sur la Marketplace de Fresha et les clients ne pourront pas accéder à votre profil et le consulter, même s'ils disposent d'un lien direct vers celui-ci. Vous pouvez le démasquer à tout moment en suivant les mêmes étapes et en sélectionnant Démasquer le profil.
FAQ
- Ils explorent la Marketplace de Fresha et consultent l'établissement de votre entreprise.
- Ils prennent rendez-vous chez vous et sélectionnent le professionnel qui assurera la prestation.
- Ils consultent leurs rendez-vous passés avec vous dans leur compte Fresha après leur visite, où ils peuvent cliquer directement sur votre Profil.
- Votre avatar : votre Profil doit comporter une photo de profil de vous.
- Nom affiché : un nom sous lequel vous souhaitez être désigné(e) par les clients.
- Titre : un court titre décrivant votre rôle ou votre spécialité.
- Au moins une prestation avec la réservation en ligne activée : les clients doivent pouvoir prendre rendez-vous avec vous directement depuis la Marketplace.
Les clients peuvent voir votre profil professionnel lorsqu'ils :
Si votre établissement n'apparaît pas sur votre profil professionnel, assurez-vous que vous êtes affecté(e) à des prestations et que vous avez programmé des créneaux dans le bon établissement au sein de votre Espace de travail.
Si vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour les modifier, contactez le propriétaire de votre espace de travail pour obtenir de l'aide.Pour que votre profil professionnel apparaisse dans les résultats de recherche de la Marketplace de Fresha, votre profil doit répondre à certaines exigences. Vérifiez votre profil professionnel pour vous assurer que vous avez ajouté tous les renseignements concernant :
