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Créer des prestations

Découvrez comment ajouter une nouvelle prestation à votre menu.

Dans cet article

  • Fonctionnement des prestations
  • Ajouter les renseignements basiques de la prestation

Fonctionnement des prestations

Les prestations sont les soins que les clients réservent en ligne et que votre équipe ajoute lors d'un rendez-vous en magasin. Pour chaque prestation, vous définissez le prix, la durée et la façon dont le rendez-vous apparaît dans votre calendrier. Vous pouvez organiser les prestations en catégories et les attribuer aux membres de votre équipe pour que les réservations soient exactes.

Ajouter les renseignements basiques de la prestation

  1. Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Catalogue. 

  2. Sélectionnez Catalogue de prestations dans le panneau de menu de gauche.  add_basic_service_details_web_2.jpg

  3. Cliquez sur le bouton Ajouter en haut à droite, puis sélectionnez Prestation unique. add_basic_service_details_web_3.jpg

  4. Dans la vue Nouvelle prestation, saisissez les éléments suivants sous Renseignements de base :

    1. Nom du soin : le nom qui apparaîtra dans votre menu et qui sera visible aux clients au moment de la réservation en ligne.  
    2. Catégorie de menu : choisissez la catégorie dans laquelle cette prestation doit apparaître. Ceci est visible par vous et par les clients en ligne.
    3. Type de soin : Utilisé pour aider les clients à trouver votre prestation sur la Marketplace de Fresha.
    4. Description : ajoutez un résumé clair de ce qui est inclus dans la prestation pour aider les clients à comprendre ce qui est prévu. Cliquez sur Générer avec l'IA pour créer une suggestion de description. add_basic_service_details_web_4.jpg
  5. Sous Tarifs et durée, saisissez ce qui suit

    1. Type de prix : Saisissez si la prestation a un Prix fixe, commence À partir d'un prix minimum ou est Gratuite.
    2. Prix : le montant facturé pour la prestation, en fonction du type de prix sélectionné.
    3. Durée : le temps nécessaire pour effectuer la prestation. add_basic_service_details_web_5.jpg
  6. Vous pouvez maintenant enregistrer la prestation ou continuer à la personnaliser à l'aide de fonctionnalités avancées, telles que les variantes de prestation et les modules complémentaires.

  1. Dans le menu principal en bas de votre écran, appuyez sur Plus (icône de grille) et ouvrez Catalogue.
  2. Sélectionnez Catalogue de prestations dans le menu. 
  3. Appuyez sur le bouton Ajouter en haut à droite, puis sélectionnez Prestation unique.
  4. Dans la vue Nouvelle prestation, saisissez les éléments suivants sous Renseignements de base :
    1. Nom du soin : le nom qui apparaîtra dans votre menu et qui sera visible aux clients au moment de la réservation en ligne.  
    2. Catégorie de menu : choisissez la catégorie dans laquelle cette prestation doit apparaître. Ceci est visible par vous et en ligne par les clients.
    3. Type de traitement : Utilisé pour aider les clients à trouver votre prestation sur la Marketplace de Fresha.
    4. Description : ajoutez un résumé clair de ce qui est inclus dans la prestation pour aider les clients à comprendre ce qui est prévu.
  5. Sous Tarifs et durée, saisissez ce qui suit
    1. Type de prix : Saisissez si la prestation a un Prix fixe, commence À partir d'un prix minimum ou est Gratuite.
    2. Prix : le montant facturé pour la prestation, en fonction du type de prix sélectionné.
    3. Durée : le temps nécessaire pour effectuer la prestation.
  6. Vous pouvez maintenant enregistrer la prestation ou continuer à la personnaliser à l'aide de fonctionnalités avancées, telles que les variantes de prestation et les modules complémentaires.

Une fois enregistrée, la prestation pourra faire l'objet d'un rendez-vous dans votre calendrier.

FAQ

    • Un prix Fixe affiche un montant fixe que les clients paieront lors de la prise de rendez-vous pour la prestation. Un prix À partir de indique un montant de départ, le prix final étant confirmé en personne en fonction de la prestation fournie.


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Prestations

Créer des prestations complémentaires

Créez des options facultatives liées à des prestations spécifiques que les clients peuvent sélectionner lors de la réservation.

Ajouter des images à une prestation

Incitez les clients à prendre rendez-vous en ajoutant des images de prestation à votre prestation, afin qu'ils puissent réserver directement à partir de votre portfolio de prestations.

Limiter les disponibilités des prestations en ligne

Contrôlez les moments où les clients peuvent réserver vos prestations en définissant des heures, des jours ou des dates spécifiques où vos prestations sont disponibles.

Ajouter du temps supplémentaire aux prestations et aux rendez-vous

Modifiez la durée des rendez-vous en ajoutant du temps supplémentaire aux prestations, aux forfaits ou aux rendez-vous individuels.

Gérer les disponibilités des prestations

Gérez les lieux où vos prestations sont offertes, les personnes qui peuvent les fournir et les ressources dont elles ont besoin.

Modification groupée des prestations

Modifiez le prix, la durée et d'autres Paramètres pour plusieurs prestations à la fois sur Fresha.

Créer des variantes de prestation

Proposez des options tarifaires flexibles pour vos prestations en créant et en gérant des variantes de prestations.

Configurez les tarifs et les durées avancés

Définir des prix et des durées différents pour les membres de l'équipe ou les établissements.

Créer des prestations

Créez et gérez vos offres de soins en configurant des prestations uniques.

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Configurer les prestations pour qu'elles soient réservées l'une à la suite de l'autre

Assurez-vous que vos prestations sont réservées et délivrées dans le bon ordre grâce à une séquence de réservation de prestations.

Créer des forfaits de prestations

Augmentez les réservations avec des forfaits qui combinent plusieurs prestations en une seule option pratique pour les clients.

Organisez votre catalogue de prestations

Organisez votre catalogue de prestations pour que les clients puissent plus facilement consulter les prestations et prendre rendez-vous en ligne.

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