Créer des campagnes de masse par courriel

FAQ

• Comment puis-je désactiver une offre envoyée dans une campagne de masse par courriel?

  Pour désactiver une offre, accédez à Offres dans le menu principal situé à gauche de votre écran, cliquez sur Actions (les trois points) à côté de l'offre, puis sélectionnez Désactiver. Cela empêchera les clients d'utiliser l'offre.

  Puis-je modifier ou supprimer une campagne de masse?

  Oui, vous pouvez modifier ou supprimer les brouillons de campagnes de masse par courriel et par texto avant leur envoi. Cliquez sur Actions (trois points) à côté du brouillon et sélectionnez Modifier pour le mettre à jour ou Supprimer le message pour le retirer. Les campagnes envoyées restent dans votre liste comme un enregistrement de ce qui a été envoyé aux clients et ne peuvent pas être modifiées ou supprimées.

  Combien coûte l'envoi d'une campagne de masse?

  Le coût dépend du nombre de courriels et de textos envoyés. Vous pouvez voir le coût total dans le panneau de droite avant de confirmer votre campagne. Pour obtenir toutes les informations, consultez la page des Tarifs.

  Combien de fois puis-je annuler une génération de texte par l'IA dans une campagne de masse?

  Chaque fois que vous utilisez Améliorer ou Générer avec l'IA, vous ne pouvez annuler qu'une fois pour revenir à la version la plus récente.

  Est-ce que n'importe qui dans mon équipe peut créer et envoyer des campagnes de masse?

  Oui, les membres de l'équipe ayant accès aux Autorisations de marketing peuvent créer des campagnes de masse par courriel et par texto.

  Puis-je m'envoyer un courriel test?

  Pour envoyer un courriel de test, cliquez sur le bouton Options en haut à droite et sélectionnez Envoyer un courriel de test dans le panneau. Entrez votre Adresse de courriel dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur Envoyer pour prévisualiser la campagne.

  Puis-je modifier les groupes de clients lors de la configuration d'une campagne de masse?

  Oui, lorsque vous sélectionnez votre public pour les campagnes par courriel et par texto, cliquez sur Modifier à côté du groupe de clients que vous souhaitez modifier. Modifiez les conditions** **ou supprimez des clients individuels, puis cliquez sur Appliquer.

  Pourquoi ma campagne de masse n'est-elle pas envoyée immédiatement?

  Toutes les campagnes de masse par courriel et par texto sont soumises à un processus de vérification, généralement dans un délai de 12 heures. Si votre campagne est toujours en cours d'examen au moment prévu pour son envoi, elle sera envoyée immédiatement une fois approuvée.

  Quel type d'offre puis-je inclure dans ma campagne?

  Vous pouvez faire la promotion de promotions, de soldes éclair et d'offres de dernière minute dans vos campagnes. Les promotions peuvent être ajoutées directement lors de la création d'une campagne de masse standard pour fournir aux clients un code de réduction qu'ils peuvent utiliser. Pour créer une campagne pour un solde éclair ou une offre de dernière minute, allez sur votre page Vue d'ensemble des offres. Ensuite, cliquez sur Actions (trois points) à côté de l'offre et sélectionnez Créer une campagne. Cela crée une campagne liée à cette offre spécifique, que vous pouvez ensuite personnaliser et envoyer.

  À quelle adresse de courriel ou à quel numéro de téléphone ma campagne sera-t-elle envoyée?

  Les campagnes sont envoyées à l'adresse de courriel ou au numéro de cellulaire enregistré dans le profil de chaque client.

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