Renvoyer les campagnes de masse
Découvrez comment renvoyer une campagne de masse aux clients qui n'ont pas ouvert le message ou n'ont pas interagi avec lui la première fois afin d'augmenter la portée et l'engagement.
À propos du renvoi des campagnes de masse
Lorsque vous envoyez des campagnes de masse, il se peut que vos destinataires ne voient pas votre message lors du premier envoi. Si le taux d'ouverture ou de clic est faible, vous pouvez facilement renvoyer votre campagne aux destinataires qui n'ont pas interagi.
Vous pouvez renvoyer une campagne aux clients à partir de l'un de ces endroits :
- Courriel sur la progression de la campagne
- Liste des campagnes de masse
- Vue d'ensemble de la campagne
- **Notifications **(ordinateur seulement)
Renvoyer une campagne de masse
Une fois que vous avez lancé un renvoi à partir de l'un des points d'accès ci-dessus, suivez ces étapes pour terminer l'envoi.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez à Marketing.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez **Campagnes de masse **pour ouvrir votre liste de campagnes.
- À côté de la campagne que vous souhaitez renvoyer, cliquez sur Actions (trois points) et sélectionnez Renvoyer les courriels non ouverts ou Renvoyer les textos non ouverts.
- Vérifiez les informations de la campagne et modifiez le public cible si nécessaire, puis cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez un mode de paiement et vérifiez le coût total, puis cliquez sur Envoyer maintenant pour lancer le renvoi.
Votre campagne n'est envoyée qu'aux clients qui n'ont pas ouvert le message initial. Vous recevrez une notification lorsque votre campagne aura été envoyée avec succès.
FAQ
Lorsque vous renvoyez une campagne, le même message est envoyé à nouveau. Vous pouvez modifier le public cible et vérifier les informations, mais pour changer le message lui-même, vous devrez dupliquer la campagne et y modifier le contenu.
Les campagnes renvoyées sont envoyées immédiatement. Pour envoyer une campagne à une date et à une heure précises, dupliquez la campagne originale en cliquant sur Actions (trois points) et en sélectionnant Dupliquer. Vous pouvez ensuite mettre à jour les informations et programmer le duplicata.
Vous pouvez renvoyer une campagne à tout moment. 48 heures après l'envoi d'une campagne, vous recevrez un courriel de mise à jour des performances avec l'option de la renvoyer. C'est peut-être le bon moment pour la renvoyer, car cela donne aux clients le temps d'interagir avec la campagne initiale avant de la renvoyer.