Avis sur la performance de la campagne de masse
Apprenez à créer des campagnes plus efficaces en examinant les performances des campagnes précédentes pour identifier les messages qui ont stimulé l'engagement.
Dans cet article
À propos de la performance des campagnes de masse
L'examen du rendement montre comment les destinataires ont interagi avec votre message et quelles campagnes ont généré des réservations et des ventes. Utilisez ces données pour affiner vos objets, votre public et le moment d'envoi de vos futures campagnes.
48 heures après l'envoi d'une campagne, vous recevez un courriel vous informant des principaux indicateurs de performance. Pour consulter les résultats à tout moment, accédez aux performances via le tableau de bord de la campagne de masse.
Accéder au rendement de la campagne de masse
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Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Marketing.
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Sélectionnez **Campagnes de masse **pour ouvrir votre liste de campagnes.
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Cliquez sur la campagne Envoyée pour laquelle vous voulez consulter un avis pour ouvrir sa page de Vue d'ensemble.
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À gauche de la page, utilisez les onglets pour basculer entre les vues :
- Vue d'ensemble :
Consultez les indicateurs de performance clés et un aperçu de la façon dont la campagne est apparue aux clients.
- Informations :
Vérifiez le public cible, le coût de la campagne, la date d'envoi, le canal et le mode de paiement utilisés.
- Destinataires :
Affichez tous les clients qui ont reçu votre message, leur statut d'engagement et s'ils ont réservé via le lien.
- Vue d'ensemble :
Consultez les indicateurs de performance clés et un aperçu de la façon dont la campagne est apparue aux clients.
Pour obtenir un récapitulatif combiné des revenus de toutes les sources, consultez le Rapport récapitulatif des ventes et filtrez par Marketing - Messages Blast.
FAQ
Les indicateurs de performance de votre campagne de masse sont actualisés toutes les quelques heures et seront mis à jour en continu.
Le nombre Envoyés indique le nombre de clients auxquels votre campagne a été envoyée. Le nombre de Livrés indique combien de ces courriels ont été reçus avec succès.
Si un courriel ne peut pas être remis, par exemple parce que l'adresse de courriel n'est pas valide ou que la boîte de réception du destinataire est pleine, il sera exclu du nombre de courriels Remis.
Oui. Dans la Vue d'ensemble de la campagne, vous pouvez voir à la fois le Total des rendez-vous et le Total des ventes générés par votre campagne. Les revenus ne sont inclus dans ces indicateurs qu'une fois la vente ou le rendez-vous associé terminé.
Oui, les membres de l'équipe ayant accès aux Autorisations marketing peuvent consulter les performances des campagnes de masse.
48 heures après l'envoi d'une campagne, vous recevez un courriel sur les performances de votre campagne. Vous aurez également la possibilité de renvoyer la campagne aux destinataires qui ne l’ont pas ouverte ou qui n’ont pas interagi avec elle.