Concevoir des courriels personnalisés
Découvrez comment personnaliser chaque aspect des courriels de votre campagne de masse pour qu'ils reflètent parfaitement votre marque et captivent votre public.
Dans cet article
À propos de la création de courriels personnalisés
Les campagnes de masse par courriel vous permettent de personnaliser entièrement le contenu et le thème de vos courriels afin qu'ils attirent toujours l'attention et génèrent des réservations. Choisissez un modèle existant ou créez le vôtre à partir de zéro pour personnaliser chaque partie de votre courriel avec des blocs de contenu flexibles, des renseignements du client, des images et des offres promotionnelles.
Le concepteur de courriel personnalisé est disponible lors de la création de campagnes de masse par courriel et de messages automatisés.
Donnez forme à votre courriel avec des blocs de contenu
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Après avoir choisi un modèle lors de la création d'une campagne de masse par courriel, cliquez sur l'icône Contenu dans le panneau de gauche.
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Sélectionnez le type de bloc que vous souhaitez ajouter ou modifier. Vous pouvez choisir ceux qui sont pertinents pour votre campagne :
- Bloc Titre : Créez un titre accrocheur et percutant qui incite les clients à continuer leur lecture. Personnalisez la police, la couleur et l'alignement en fonction de votre marque.
- Bloc de paragraphes : Divisez le contenu en plusieurs paragraphes pour que la lecture soit plus agréable. Cliquez sur Améliorer pour générer du contenu avec l'IA et utilisez l'icône de mention (@) pour personnaliser le message avec le nom du client.
- Bloc de séparation : Utilisez des séparateurs pour délimiter les rubriques afin que votre message soit facile à parcourir et que votre offre soit facile à repérer. Choisissez entre des lignes pleines, pointillées ou en pointillés, et une couleur qui correspond à votre design.
- Bloc d'image : Choisissez une image percutante dans la bibliothèque ou téléversez la vôtre, puis ajoutez un lien cliquable pour transformer l'image en un chemin vers votre page de réservation ou votre site Web.
- Bloc Bouton : Utilisez un appel à l'action (CTA) clair – par exemple, « Réserver maintenant » ou « Profiter de mon offre » – et associez-le à votre profil en ligne Fresha ou à n'importe quelle URL personnalisée.
- Bloc Réseaux sociaux : Ajoutez des liens vers vos pages de réseaux sociaux pour que les clients puissent suivre vos publications en ligne.
- Bloc Offre : Ajoutez une promotion existante ou créez-en une nouvelle pour encourager les réservations.
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Cliquez sur Continuer pour configurer votre courriel ou cliquez sur **Thèmes **dans le panneau de gauche pour modifier l'apparence générale et la palette de couleurs.
Choisir un thème de courriel
- Après avoir personnalisé vos blocs de contenu, cliquez sur l'icône Thèmes dans le panneau de gauche.
- Modifiez les couleurs, les polices et les bordures en fonction de votre design, puis cliquez sur Appliquer pour enregistrer.
- Appuyez sur Continuer pour terminer la configuration de votre courriel.
Prévisualiser votre courriel
- Après avoir modifié vos blocs de contenu et votre thème, cliquez sur l'icône Aperçu dans le panneau de gauche.
- En haut de l'écran, basculez entre les vues Ordinateur de bureau et Mobile pour voir comment votre courriel s'affiche sur différents appareils.
- Pour voir exactement comment votre courriel apparaît aux clients, cliquez sur Options et sélectionnez Envoyer un courriel de test.
- Le courriel apparaîtra dans votre boîte de réception où vous pourrez donner votre avis et vérifier si les liens fonctionnent correctement.
- Le courriel apparaîtra dans votre boîte de réception où vous pourrez donner votre avis et vérifier si les liens fonctionnent correctement.
- Cliquez sur Continuer pour terminer la configuration de votre courriel.
Vous pouvez enregistrer votre progression à tout moment en cliquant sur Options en haut à droite, puis sur **Enregistrer comme brouillon **pour y revenir plus tard.
FAQ
Oui, pour aller plus vite, vous pouvez cliquer dans un bloc de contenu modifiable pour saisir du texte directement dans le modèle.
S'il y a des problèmes avec votre courriel, une icône d'avertissement apparaîtra à côté de Options. Par exemple, vous verrez une erreur si votre modèle comprend un bloc d'offres, mais qu'aucune offre n'est actuellement active. Une fois l'erreur corrigée, l'icône disparaîtra.
Une fois votre courriel envoyé, vous pouvez consulter ses performances sur la page des résultats de la campagne. Consultez les indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et l'engagement pour comprendre comment les clients ont réagi à votre campagne.
Les courriels personnalisés sont plus susceptibles d'être ouverts. Vous pouvez ajouter les noms des clients, leur statut de fidélité ou leurs visites récentes à l'aide de l'icône de mention **(@) **pour obtenir des taux d'ouverture plus élevés et un engagement plus fort.
Pour vous assurer que vos images sont nettes et se chargent efficacement, téléversez des images d'une largeur de **1 200 px à 2 000 px **. Utilisez des fichiers JPG pour les photos et des fichiers PNG pour les graphiques, les icônes ou les images transparentes. Pour des performances optimales, gardez la taille des images entre 0,5 Mo et **5 Mo **(jusqu'à un maximum de 25 Mo).