Configurer des commissions pour les membres de l'équipe
Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer des commissions de vente pour les membres de votre équipe. Ces commissions sont automatiquement suivies et incluses dans leurs paies.
Dans cet article
- Fonctionnement des commissions
- Configurer des commissions à paliers pour un membre de l'équipe
- Configurer une commission fixe pour un membre de l'équipe
- Définir des options avancées pour les commissions d'un membre de l'équipe
- Gérer les calculs de commissions par défaut de l'espace de travail pour votre équipe
Fonctionnement des commissions
Dans Fresha, les commissions sont automatiquement suivies chaque fois qu'une vente d'un membre de l'équipe est encaissée, qu'il s'agisse d'un service, d'un produit, d'un abonnement ou d'une carte-cadeau, et sont directement ajoutées à sa paie en fonction des taux que vous avez définis.
Les revenus de commissions sont inclus avec les salaires, les pourboires et tous les ajustements dans chaque paie, afin que les membres de votre équipe soient toujours payés correctement en fonction de ce qu’ils ont gagné.
Types de commissions
Vous pouvez définir différents types de commissions pour chaque membre de l'équipe, ce qui vous offre une flexibilité totale quant à la façon dont les commissions sont calculées. Appliquez des taux variables en fonction du service, du produit, du jour de la semaine ou de l'établissement, et contrôlez l'incidence de facteurs tels que les réductions et les taxes sur les revenus.
Commissions fixes
Une structure de commissions dans laquelle un membre de l'équipe gagne un pourcentage défini ou un montant fixe sur chaque vente, indépendamment du total des ventes ou de la performance.
Commissions échelonnées
Une structure de commissions où le taux augmente à mesure que les ventes atteignent certains seuils, ce qui permet aux membres de l'équipe de gagner des commissions plus élevées à mesure que leur performance s'améliore. Par exemple, un membre de l'équipe peut gagner 15 % sur les ventes jusqu'à 100 $ et 25 % sur les ventes supérieures à 100 $.
Configurer des commissions à paliers pour un membre de l'équipe
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez à Équipe.
- Sélectionnez Membres de l'équipe dans le panneau de menu de gauche.
- Dans la liste des membres de l'équipe, cliquez sur un membre de l'équipe pour afficher ses informations.
- Dans la vue du membre de l'équipe, cliquez sur Actions à gauche et sélectionnez Modifier dans le panneau.
- Dans la vue Modifier le membre de l'équipe, sélectionnez Commissions dans le panneau de menu de gauche pour afficher les paramètres de commission du membre de l'équipe.
- Cliquez sur Configurer maintenant pour définir la commission de ce membre de l'équipe.
- Sélectionnez À paliers comme type de commission pour ce membre de l'équipe.
- Sous Période de vente, utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre période de vente :
- Quotidienne
- Hebdomadaire
- Toutes les 2 semaines
- Toutes les 4 semaines
- Mensuelle
- Trimestrielle
- Sous Type de taux, utilisez le menu déroulant pour choisir parmi les options suivantes :
- Pourcentage du montant de la vente : définissez un taux en pourcentage basé sur les ventes générées par le membre de l'équipe. Par exemple, un membre de l'équipe peut gagner 10 % sur une vente de 100 $.
- Montant fixe sur le montant de la vente : Définissez un montant fixe gagné par vente réalisée par le membre de l'équipe. Par exemple, le membre de l'équipe peut gagner 10 $ sur une vente de 100 $ .
- Sous Niveaux, définissez le pourcentage ou le montant que le membre de l'équipe peut gagner pour chaque niveau.
1. Pour ajouter plusieurs niveaux, cliquez sur Ajouter un autre niveau.
- Ensuite, sélectionnez les articles auxquels la commission s'appliquera en cochant la case à côté de chacun des éléments suivants :
1. Services
2. Produits
3. Forfaits
4. Abonnements
5. Cartes-cadeaux
6. Frais d'annulation tardive et de rendez-vous manqué - Vous pouvez personnaliser chaque article en sélectionnant Personnaliser à côté de chacun. À partir de là, vous pouvez sélectionner des services, des produits, des offres groupées, etc. individuels spécifiques.
- Cliquez sur Continuer en haut à droite de votre écran pour passer à l'étape suivante.
- Ensuite, sélectionnez la date d'entrée en vigueur de la commission en cochant une option existante ou en créant une date personnalisée.
- Cliquez sur Appliquer en haut à droite de votre écran pour enregistrer vos modifications.
- La commission apparaîtra sous la liste des commissions du membre de l'équipe, et la date d'entrée en vigueur sera affichée.
- Cliquez sur Enregistrer en haut à droite de votre écran pour mettre à jour les paramètres de commissions du membre de l'équipe.
Une fois les niveaux de commissions activés, les membres de l'équipe affectés commenceront à gagner des commissions en fonction de leurs objectifs de vente pour les articles sélectionnés et incluses dans leur paie en tant que commissions.
Configurer une commission fixe pour un membre de l'équipe
- Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez à Équipe.
- Sélectionnez Membres de l'équipe dans le panneau de menu de gauche.
- Dans la liste des membres de l'équipe, cliquez sur un membre de l'équipe pour afficher ses informations.
- Dans la vue du membre de l'équipe, cliquez sur Actions à gauche et sélectionnez Modifier dans le panneau.
- Dans la vue Modifier un membre de l'équipe, sélectionnez Commissions dans le panneau de menu de gauche pour afficher les paramètres de commission du membre de l'équipe.
- Cliquez sur Configurer maintenant pour définir la commission de ce membre de l'équipe.
- Sélectionnez Taux fixe comme type de commission pour ce membre de l'équipe.
- Ensuite, sous Type de taux, utilisez le menu déroulant pour choisir parmi les options suivantes :
- Pourcentage du montant de la vente : définissez un taux en pourcentage basé sur les ventes générées par le membre de l'équipe. Par exemple, un membre de l'équipe peut gagner 10 % sur une vente de 100 $.
- Valeur fixe sur le montant de la vente : définissez un montant fixe gagné par vente réalisée par le membre de l'équipe. Par exemple, le membre de l'équipe peut gagner 10 $ sur une vente de 100 $ .
- Sous Taux par défaut, définissez le pourcentage ou le taux de valeur que le membre de l'équipe peut gagner.
- Ensuite, sélectionnez les articles auxquels la commission s'appliquera en cochant la case à côté de chacun des éléments suivants :
1. Services
2. Produits
3. Forfaits
4. Abonnements
5. Cartes-cadeaux
6. Frais d'annulation tardive et de rendez-vous manqué - Vous pouvez personnaliser chaque article en sélectionnant Personnaliser à côté de chacun d'eux. À partir de là, vous pouvez sélectionner des services, des produits, des offres groupées, etc. spécifiques.
- Cliquez sur Continuer en haut à droite de votre écran pour passer à l'étape suivante.
- Ensuite, sélectionnez la date d'entrée en vigueur de la commission en cochant une option existante ou en créant une date personnalisée.
- Cliquez sur Appliquer en haut à droite de votre écran pour enregistrer vos modifications.
- La commission apparaîtra sous la liste des commissions du membre de l'équipe, et la date d'entrée en vigueur sera affichée.
- Cliquez sur Enregistrer en haut à droite de votre écran pour mettre à jour les paramètres de commissions du membre de l'équipe.
Pour gagner une partie des frais d'annulation, le membre de l'équipe doit être affecté au rendez-vous, et le statut doit être mis à jour à annulé ou rendez-vous manqué, en plus des frais facturés pour appliquer la commission.
Définir des options avancées pour les commissions d'un membre de l'équipe
Personnalisez la façon dont les commissions sont appliquées pour chaque membre de l'équipe, y compris les déductions, les établissements et les jours d'activation programmés.
- Ouvrez le profil d'un membre de l'équipe et sélectionnez Commissions dans le menu de gauche.
- À côté du type de commission, cliquez sur Actions et sélectionnez Modifier commission pour mettre à jour les paramètres de commission.
- Cliquez sur Options avancées et modifiez les éléments suivants :
- Type de commission (à paliers uniquement) : choisissez entre Progressive ou Rétroactive.
- La commission progressive applique des taux plus élevés uniquement aux ventes supérieures à chaque seuil. Par exemple, un membre de l'équipe gagne 20 % sur les premiers 500 $, et 25 % sur toutes les ventes supérieures à 500 $.
- La commission rétroactive applique le taux le plus élevé à toutes les ventes une fois le seuil atteint. Par exemple, un membre de l'équipe gagne 20 % jusqu'à 500 $, et 25 % sur le montant total une fois qu'il dépasse 500 $.
- La commission progressive applique des taux plus élevés uniquement aux ventes supérieures à chaque seuil. Par exemple, un membre de l'équipe gagne 20 % sur les premiers 500 $, et 25 % sur toutes les ventes supérieures à 500 $.
- Règles de commissions : choisissez Valeurs par défaut de l'espace de travail ou Personnalisé. Les valeurs par défaut de l'espace de travail utilisent vos paramètres standard, tandis que l'option Personnalisé vous permet d'adapter les règles pour ce membre de l'équipe.
- Établissements : Choisissez l'établissement auquel cette commission s'applique. Toutes les ventes de ce membre de l'équipe dans cet établissement seront soumises à ces règles.
- Jours auxquels cette commission s'applique : Choisissez les jours de la semaine où la commission est active.
- Cliquez sur le bouton Continuer en haut à droite pour passer à l'étape suivante.
- Vérifiez la date d'activation des modifications apportées, puis cliquez sur Appliquer en haut à droite pour mettre à jour les paramètres des commissions.
- Cliquez sur Enregistrer en haut à droite pour appliquer les modifications à la commission du membre de l'équipe.
Une fois la mise à jour effectuée, toutes les déductions seront automatiquement appliquées aux commissions du membre de l'équipe, sans affecter les paramètres par défaut de vos paramètres de commissions d'équipe.
Gérer les calculs de commissions par défaut de l'espace de travail pour votre équipe
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, accédez à Paramètres.
- Cliquez sur la catégorie Équipe pour accéder aux paramètres des commissions.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez Commissions pour gérer la façon dont les commissions sont calculées pour votre équipe.
- Activez chaque déduction ou revenu que vous souhaitez définir comme paramètre par défaut pour tous les nouveaux membres de l'équipe.
Une fois que vous avez défini les paramètres de calcul des commissions par défaut, ils s'appliqueront automatiquement à tout membre de l'équipe pour lequel les commissions sont activées, sauf si vous choisissez de personnaliser ses paramètres individuellement dans son profil.
Le suivi et le calcul automatiques des commissions sont inclus dans l'abonnement au forfait pour les équipes. En savoir plus sur le forfait pour les équipes.
FAQ
Lorsqu'un rendez-vous implique plusieurs membres de l'équipe, la commission totale est répartie en fonction de la valeur des services fournis par chaque membre de l'équipe.
Par exemple, si le total du rendez-vous est de 100 $ et que le membre de l'équipe A et le membre de l'équipe B fournissent chacun un service d'une valeur de 50 $, ils gagneront chacun une commission basée sur leurs paramètres individuels, calculée à partir du service de 50 $ qu'ils ont fourni.
Vous pouvez trouver une vue d'ensemble des commissions gagnées par les membres de l'équipe, les établissements et les articles vendus dans le rapport Récapitulatif des commissions.
Non, si un rendez-vous est annulé et qu'aucun frais n'est appliqué, il ne sera pas inclus dans les commissions gagnées par le membre de l'équipe. Pour déclencher une commission, des frais d'annulation ou des frais pour rendez-vous manqué doivent être facturés. En savoir plus sur les acomptes et la protection contre les rendez-vous manqués.
