Créer des rendez-vous récurrents
Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer des rendez-vous récurrents pour vos clients réguliers afin qu’ils obtiennent toujours leurs créneaux horaires préférés.
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Vous pouvez commencer par Créer un nouveau rendez-vous ou en ouvrir un existant.
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Dans le panneau de droite de la vue du rendez-vous, cliquez sur Ne se répète pas sous la date pour ouvrir les Options de récurrence.
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Sous les Options de récurrence, mettez à jour les informations suivantes :
- Fréquence : choisissez la fréquence à laquelle le rendez-vous doit se répéter.
- Date de fin : définissez une date de fin ou choisissez Jamais pour que la séquence se poursuive.
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Cliquez sur Appliquer les modifications pour confirmer.
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Cliquez sur le bouton Enregistrer au bas de la vue du rendez-vous.
Une fois enregistrée, la série de rendez-vous récurrents sera ajoutée à votre calendrier. Les clients recevront une seule confirmation pour leur prochain rendez-vous et un rappel avant chaque rendez-vous de la série.
Les rendez-vous récurrents sont marqués d'une icône de répétition dans le calendrier et sont automatiquement programmés jusqu'à 12 mois à l'avance.
FAQ
Les politiques de paiement s'appliquent à chaque rendez-vous individuellement. Lorsqu'une série de rendez-vous récurrents est créée, le client recevra une notification l'invitant à confirmer son premier rendez-vous de la série avec une carte ou en effectuant un paiement à l'avance.
Les notes de rendez-vous sont spécifiques à un rendez-vous, ce qui signifie qu'elles doivent être ajoutées à chaque rendez-vous individuellement. Si la même note s'applique à tous les rendez-vous à venir et que vous souhaitez que les membres de votre équipe la voient, envisagez d'ajouter une alerte pour le personnel au profil du client. Cette alerte apparaîtra sur son profil et sera visible lors de la consultation de tous ses rendez-vous.
Oui, lorsque vous modifiez ou annulez un rendez-vous récurrent, il vous sera demandé si vous souhaitez appliquer les modifications uniquement à ce rendez-vous ou à toute la série.
Lorsque vous créez un rendez-vous récurrent sans date de fin, il sera automatiquement généré jusqu'à un an à l'avance. Cela permet de gérer la performance de votre calendrier et d'éviter qu'un nombre excessif de rendez-vous futurs ne soit créé en même temps. Cependant, si les rendez-vous sont vérifiés quotidiennement, de nouveaux rendez-vous continueront d'être ajoutés, ce qui garantit que la série se poursuit sans surcharger votre horaire.
Oui, si un rendez-vous fait partie d'une série récurrente, vous pouvez l'annuler, le mettre à jour, ou modifier le rendez-vous comme d'habitude. Lorsque vous apportez des modifications, vous aurez la possibilité de les appliquer uniquement à ce rendez-vous ou à toute la série.
