7 parasta vinkkiä tehokkaan markkinointisuunnitelman laatimiseen

Olipa sinulla vähän aikaa tai resursseja, et ehkä keskity kampaamosi tai hoitolasi markkinointiin riittävästi. Jos näin on, saatat jäädä paitsi arvokkaista kasvumahdollisuuksista. Mutta kun käytössäsi ovat verkkovarausalustat, Google ja some, kampaamosi markkinointi on helpompaa kuin koskaan. Olemme koonneet seitsemän vinkkiä, joiden avulla voit laatia uudenlaisen markkinointisuunnitelman, joka muuttaa kampaamosi tai hoitolasi toimintaa.

Selvitä, mitä tuloksia markkinointisuunnitelmasi pitää tuottaa

Loppujen lopuksi markkinointi tarkoittaa myymistä. Mutta sillä, miten teet sen ja päädyt lopulta "myyntiin", on väliä. Myyntikampanjat, tarjoukset ja kannustimet ovat tärkeä osa markkinointimixiäsi, mutta miksi et kokeilisi tarkastella markkinointia laajemmasta näkökulmasta?

Markkinointi on tapa tiedottaa asiakkaille, tarjota heille valinnanvaraa ja tuoda lisäarvoa suhteeseenne. Hyvän markkinointimixin löytäminen on paras tapa saavuttaa nämä tavoitteet. Tässä on, mitä markkinointisuunnitelmasi pitäisi saada aikaan sinun hyväksesi:    

• Tietoisuuden lisääminen: Potentiaalisten asiakkaiden on tiedettävä, että olet olemassa. Siksi sinun on varmistettava, että olet näkyvästi esillä sekä omalla alueellasi että palvelujasi koskevissa verkkohaussa.
• Luo ymmärrystä: Alueellasi on todennäköisesti paljon kampaamo-, kauneus- ja hyvinvointialan yrityksiä, joten ihmisten on tiedettävä, mihin sinä olet erikoistunut ja miksi heidän kannattaa valita juuri sinun palvelusi kilpailijoidesi sijaan.
• Korosta asiantuntemustasi: Osoita, että ymmärrät ammattisi ja sen, miten se vastaa asiakkaidesi ja yhteisösi tarpeita ja odotuksia. Esittele tiimisi, korosta heidän osaamistaan ja kerro, miten he auttavat ihmisiä näyttämään hyvältä ja tuntemaan olonsa upeaksi. Tämä auttaa potentiaalisia asiakkaita samaistumaan yritykseesi henkilökohtaisella ja emotionaalisella tasolla.
• Jaa houkuttelevia tarjouksia: Kannustimet ja kampanjat, joilla pidetään nykyiset asiakkaat, houkutellaan uusia ja kasvatetaan myyntiä, pitäisi olla tärkeä osa suunnitelmaasi. 
• Mittaa tuloksesi: Jotta voit kehittää markkinointitapaasi, sinun on tiedettävä, mikä toimii ja mikä ei, jotta voit hyödyntää onnistumisia ja oppia virheistä. 

Jäsennä suunnitelmasi

Markkinointistrategian voi laatia ja toteuttaa monin eri tavoin, joten pyri pitämään se yksinkertaisena ja hallittavana. Markkinointisuunnitelmassasi tulisi olla muutamia tavoitteita. Sen tulisi olla:

Tarkka: 

Valitse yksi tarkka tavoite ja keskity siihen. Yksi tavoite voisi olla asiakasuskollisuuden lisääminen. Jos näin on, kokeile ottaa yhteyttä asiakkaisiisi jokaisen ajanvarauksen jälkeen kiittääksesi heitä ja kysyäksesi heiltä palautetta. Voit tarjota tukea, korjata mahdolliset ongelmat ja kannustaa asiakkaita palaamaan pian.

Tai jos haluat järjestää kausikampanjan tai tarjota elämyksiä lahjaksi, mainosta niitä etukäteen. Sähköpostimarkkinoinnin ja tekstiviestien käyttäminen verkkovarausalustasi kautta auttaa sinua toteuttamaan nämä kampanjat ja arvioimaan niiden onnistumista.  

Toinen tarkka tavoite voisi olla saada takaisin 50 % asiakkaista, jotka eivät ole palanneet. Voit seurata tätä raportointityökaluillasi ja ottaa yhteyttä aiempiin asiakkaisiin kannustaaksesi heitä palaamaan.

Mitattavissa oleva:

Aina kun se on mahdollista, sinun kannattaa mitata toimintaasi ja kertoa, mitä olet oppinut onnistumisistasi ja epäonnistumisistasi.

Lehtimainoksen kohdalla mittarina voi olla levikki. Digitaalisen ja some-toiminnan osalta tarkastele kampanjasi potentiaalista tavoittavuutta ja sitten todellista tavoittavuutta, jotta voit arvioida sen tehokkuuden. Mittaa myös markkinointisähköpostiesi ja -tekstiviestiesi tulokset. Tarkastele Google Analyticsin tietoja ja somen havaintoja mitataksesi kampanjoiden tehokkuutta ja selvittääksesi, mitkä kampanjat olivat menestyksekkäimpiä.

Saavutettavissa oleva:

Luo joukko markkinointitoimia, jotka ovat saavutettavissa ja realistisia. Esimerkiksi blogi voi olla osa suunnitelmaasi, mutta älä sitoudu julkaisemaan 10 kirjoitusta viikossa, jos sinulla ei ole siihen aikaa tai resursseja. Aseta somessa tavoitteet, jotka perustuvat sisältövalikoimaasi sekä siihen, kuinka monta julkaisua ja tarinaa pystyt realistisesti tuottamaan säännöllisesti. Laadi aina sellainen suunnitelma, jonka tiedät pystyväsi toteuttamaan.

Merkityksellinen:

Kun laadit kampaamo- tai hoitolayrityksesi markkinointisuunnitelmaa, varmista, että toimet ja kampanjat ovat yhdenmukaisia arvojesi ja pitkän aikavälin tavoitteidesi kanssa. Joten jos tavoitteenasi on nousta alueesi parhaaksi hiusvärisalongiksi, rakenna markkinointisuunnitelmasi sen ympärille ja varmista, että kaikki toimenpiteet tukevat tätä tavoitetta.

Aikaperusteinen:

Oikea ajoitus on ratkaisevan tärkeää, jotta saat kaiken hyödyn irti markkinointisuunnitelmastasi. Tähän kuuluu olennaisena osana lanseerauspäivien asettaminen, tehtävien priorisointi ja vastuun jakaminen. Esimerkiksi: Jos sinulla on ystävänpäiväkampanja, varmista, että käynnistät sen oikeaan aikaan, jotta se herättää tietoisuutta, kiinnostusta ja myyntiä – ihanteellisesti muutaman viikon etukäteen.

Toteuta markkinointisuunnitelmasi

Kun olet päättänyt suunnitelmastasi, ota itse vastuu tai jaa se muille varmistaaksesi, että suunnitelma toteutetaan ja sitä hallinnoidaan tehokkaasti. Useimmat markkinointisuunnitelmat kattavat useita kanavia, kuten verkkosivuston, somen ja PR-toiminnan, ja ne kaikki tulisi aktivoida verkkovarausalustasi kautta. Varmista, että mainostat kampanjojasi mahdollisimman monilla alustoilla, jotta niiden kattavuus ja sijoitetun pääoman tuotto ovat mahdollisimman suuret. Tähän voisi sisältyä markkinointia kampaamossa ja myyntipisteessä sekä perinteisempiä markkinointimuotoja, kuten paikallista mainontaa.

Arvioi vaikutusta ja tuloksia

Kun olet käynnistänyt kampanjan, tarkista ja arvioi se. Tarkastele tuloksia, kuten tavoittavuutta, viestien avaamisprosentteja, klikkausprosentteja, sivustokäyntejä ja tehtyjä varauksia. Tämä on erittäin tärkeää, jotta voit oppia kaikista kampanjoistasi, hyödyntää niiden onnistumisia ja ottaa opikseen siitä, mikä ei toiminut.

Kehitä toimintaasi ja mukaudu muutoksiin pitääksesi markkinointisi tuoreena 

Markkinointisuunnitelmassasi on joitakin osioita, jotka pysyvät aina samoina, kuten kausi- ja tapahtumakampanjat. Älä kuitenkaan tyydy tekemään samaa asiaa vuodesta toiseen. On tärkeää katsoa oman yrityksen ulkopuolelle, seurata uusimpia trendejä, kysyä asiakkailta, etsivätkö he jotain sellaista, mitä et vielä tarjoa, ja päivittää markkinointikalenteria jatkuvasti. Tiimisi osallistaminen on erinomainen tapa saada ideoita, jotka perustuvat heidän keskusteluihinsa asiakkaiden, ystävien ja kollegoiden kanssa. 

Älä jätä huomiotta ilmeisiä asioita etsiessäsi jotain ainutlaatuista

Voit käyttää ikuisuuden täysin ainutlaatuisten markkinointi-ideoiden keksimiseen, mutta älä unohda ilmeisiä vaihtoehtoja – varsinkaan, kun verkkovarausalustasi tekee markkinointiominaisuuksien toteuttamisesta ja automatisoinnista helppoa. Tekstiviestit, sähköpostitse lähetettävät ajanvarausmuistutukset, kiitosviestit jälkikäteen sekä joukkomarkkinointitoiminnot ovat kaikki kätesi ulottuvilla. 

Järjestä hiusvärjäyskampanja asiakkaille, jotka tulevat hiustenleikkaukseen ja muotoiluun mutta eivät ole koskaan käyttäneet hiusvärjäyspalvelua. Tai voit perustaa verkkokaupan esitelläksesi asiakkaille hiusvärien hoitotuotteitasi. Kutsu asiakkaita, jotka eivät ole vielä kokeilleet kauneuspalvelujasi, testaamaan kasvohoidon. Ja jos otat käyttöön uuden tuotteen, palvelun tai hoidon, muista lisätä sen lanseeraus markkinointisuunnitelmaasi. 

Hyödynnä verkkosivustosi, somekanaviesi ja verkkomarkkinoinnin koko potentiaali 

Verkkosivustosi välittää kuvan yrityksestäsi, kertoo sen tarinan, korostaa asiantuntemustasi sekä esittelee kampaamosi, palvelusi ja tiimisi. Luo verkkosivusto, joka innostaa asiakkaita ja saa heidät puhumaan yrityksestäsi. Lisää blogi, jotta voit tuoda esiin asiantuntemuksesi ja osoittaa, että tunnet uusimmat trendit ja hoitotekniikat. Lisää Varaa nyt -painike, joka ohjaa ajanvarausalustallesi, jotta voit saada verkkoajanvarauksia. Muista myös mainostaa uusimpia tarjouksiasi ja kampanjojasi.

Käytä myös somea tehokkaasti. Ajoita sisältö ja tarinat markkinointisuunnitelmasi mukaan ja lisää aktiivisia linkkejä takaisin verkkosivustollesi ja verkkovarausalustallesi, jotta saat kalenterisi täyteen. Instagramissa, jossa aktiiviset linkit eivät toimi sisällössä, käytä maksutonta resurssia, kuten https://linktr.ee, biografiaosiossa olevana linkkinä. Näin kävijät voivat napsauttaa linkkiä päästäkseen verkkosivustollesi tai varatakseen ajan. Voit myös käyttää "Linkki"-ominaisuutta tarinoissasi.

Lopuksi yritysprofiilin luominen Googleen ja arvostelujen kerääminen varmistavat, että näyt paikoillaan tehtävissä hauissa ja nouset hakutulosten kärkeen.

Riippumatta siitä, miten päätät laatia kampaamo- tai hoitolayrityksesi markkinointisuunnitelman, varmista, että se on linjassa sen kanssa, millainen brändisi ja yrityksesi on. Näin voit aina luottaa viestintääsi, ja asiakkaasi ymmärtävät, kuka olet ja miksi heidän kannattaa varata aika juuri sinulta.

Jos et ole vielä Freshan kumppani, napsauta tästä liittyäksesi maailman johtavaan ajanvarausohjelmistoon.