Ohjelmisto medikaalisille kauneushoitoloille parempaa asiakaskokemusta ja kasvun edistämistä varten

Käytämme Freshaa päivittäin hallinnoidaksemme varauksia pistoksiin, laserhoitoihin ja muihin medikaalisiin toimenoiteisiin. Freshan ohjelmisto on sujuvoittanut vastaanottomme työnkulkua ja parantanut asiakaskokemusta ja tietojen muistiin kirjaamista. Muistutukset auttavat vähentämään tulematta jättämisiä, ja asiakasmuistiinpanojen avulla voimme tarjota johdonmukaista palvelua.

Asiakkaat pitävät siitä, kuinka helppoa ajanvaraus ja muistutusten saaminen on. Kaikki näyttää hienolta ja ammattimaiselta. Freshan avulla asiakkaat tietävät missä mennään niin ennen hoitoa kuin myös hoidon aikana ja sen jälkeen, mikä on auttanut meitä saamaan useita viiden tähden arvosteluja.

Otamme yksityisyyden ja vaatimustenmukaisuuden vakavasti, ja Fresha täyttää kaikki odotuksemme. Asiakastiedot ovat aina turvassa, varauksia seurataan yksityiskohtaisesti, ja tiimimme käyttää jaettuja muistiinpanoja pysyäkseen ajan tasalla hoitosuunnitelmista. Alusta on selvästi suunniteltu medikaalisten klinikoiden tarpeisiin.

Freshan avulla näen koko tiimin ja eri palveluntarjoajien aikataulut yhdellä silmäyksellä. Lisäksi voin hallita palvelun tarjoamiseen käytettyjä tiloja, jotta voimme välttyä päällekkäisiltä varauksilta. Peruutukset ovat vähentyneet ja palaavien asiakkaiden määrä on lähtenyt nousuun sen jälkeen kun siirryimme Freshaan – ero on merkittävä.

Freshan ansiosta pystyn hallitsemaan kasvavaa tiimiäni sujuvasti. Palveluntarjoajat voivat hallinnoida omia aikataulujaan itse, ja minä voin valvoa tehokkuutta ja varauksia reaaliajassa. Ohjelmisto on nostanut toimintatapamme uudelle tasolle.

Fresha on tehostanut klinikallamme kaikkea ajanvarauksesta varastonseurantaan. Se on intuitiivisin käyttämämme medspa-ohjelmisto. Myyntiominaisuudet ovat saumattomia, ja järjestelmä pitää asiakastiedot järjestyksessä, erityisesti pistosaineiden osalta.

Pistosaineiden hallinta oli ennen kaaosta, mutta ei enää. Freshan pistostenhallintaohjelmiston avulla voimme tallentaa muistiinpanoja, seurata hoitohistoriaa ja varata aikoja uudelleen helposti. Se on ammattilaistason työkalu, joka on vaatimustenmukainen ja helppo käyttää.

Meillä oli aiemmin käytössä kolme eri järjestelmää. Fresha korvasi ne kaikki. Medspa-hoitoloille tarkoitetut myyntiominaisuudet ovat tehokkaita, ja asiakkaat voivat tehdä varauksia verkossa ympäri vuorokauden. Ohjelmisto on parantanut vastaanottomme työnkulkua ja asiakastyytyväisyyttä merkittävästi.

Freshan medspa-ohjelmisto on niin intuitiivinen, että uudet työntekijämme oppivat käyttämään sitä jo muutamassa minuutissa. Se kattaa asiakkaiden hallinnan, maksut ja jopa yksityiskohtaiset muistiinpanot pistoshoitojen seurantaa varten. En voisi enempää toivoa.

Verkkovarausjärjestelmä toi meille uusia asiakkaita, ja medspa-hoitoloille tarkoitettujen myyntiominisuuksien avulla voimme käsitellä maksut, harjoittaa vähittäiskauppaa ja seurata raportteja yhdestä ja samasta ohjauspaneelista. Säästämme hallinnollisesta työstä tuntikausia joka viikko ja voimme keskittyä täysillä hoitoihin.