Ajanvarauksen tekeminen
Älä koskaan missaa varausta tekoälykonsiergelläsi
Vastaa puheluihin ja viesteihin automaattisesti, varaa aikoja ja auta asiakkaita sekunneissa. Käytettävissä 24/7 ja täysin synkronoitu Fresha-tilisi kanssa.
Aina päällä,
aina varattavissa
Vastaa puheluihin ja viesteihin automaattisesti, pidä asiakkaat tyytyväisinä ja täytä kalenterisi aukot.
Vastaanottaa puheluita
Älä koskaan missaa puhelua, edes kun olet asiakkaan kanssa. Tekoälykonsierge vastaa välittömästi, ymmärtää, mitä asiakkaat pyytävät, ja hoitaa sen, jotta voit pysyä keskittyneenä edessäsi olevaan henkilöön.
Vastaa viesteihin
Älä koskaan jätä asiakasta lukematta. Tekoälykonsierge vastaa viesteihin sekunneissa, hoitaa UKK:t, varauskyselyt ja seurantaviestit, jotta jokainen asiakas tuntee itsensä huolehdituksi.
Hallinnoi varauksia
Varaa ja muuta ajanvarauksia automaattisesti Fresha-kalenterissasi. Asiakkaat saavat, mitä tarvitsevat, ja aikataulusi pysyy täydellisen ajan tasalla.
Vastaa kysymyksiin
Kyselevätkö asiakkaat parkkipaikasta, hinnoista tai siitä, mitä odottaa? Tekoälykonsierge hoitaa yleiset kysymykset, jotta tiimisi ei tarvitse.
Siirtää puheluita
Jos asiakkaat haluavat puhua suoraan sinulle, voit asettaa siirtonumeron ja tekoälykonsierge välittää puhelun eteenpäin, jotta voit jatkaa siitä, mihin jäätiin.
Välittää viestit eteenpäin
Joskus asiakas tarvitsee hieman ylimääräistä apua. Silloin tekoälykonsierge ottaa viestin ja välittää sen suoraan tiimillesi.
Kuuntele tekoälykonsiergea toiminnassa
Kuuntele todellisia esimerkkejä tekoälykonsiergesta, joka varaa aikoja, siirtää asiakkaiden varauksia ja vastaa yleisiin kysymyksiin.
Ajanvarauksen siirtäminen
Kysymykset ajanvarauksesta
Mukautettavissa
Rakennettu tuotemerkkisi ympärille
Ota tekoälykonsierge käyttöön niin, että se tuntuu tiimisi osalta alusta alkaen
- Valitse ääni, aksentti ja sävy, jotka sopivat yrityksellesi
- Anna tekoälykonsiergeillesi nimi ja persoonallisuus
- Toivota asiakkaat tervetulleiksi henkilökohtaisella tervehdyksellä
Tietopankki
Tuntee yrityksesi läpikotaisin
AI-vastaanottovirkailijasi yhdistyy suoraan Fresha-tiliisi, joten se ymmärtää kaiken palveluistasi ja aikataulustasi asiakkaisiisi ja yrityksesi asetuksiin saakka
- Lisää vastauksia asiakkaiden usein kysymiin kysymyksiin
- Synkronoi Fresha-kalenterisi ja asiakaslistasi kanssa
- Tarjoa entistä henkilökohtaisempi kokemus joka kerta, kun joku soittaa
Räätälöity sinulle
Sinä asetat säännöt
Helppo ottaa käyttöön, helppo hallita ja räätälöitävissä yrityksellesi.
- Käytä olemassa olevaa yritysnumeroasi tai luo uusi
- Valitse, milloin tekoäly käsittelee puhelut ja milloin ne
siirretään sinulle - Jokainen puhelu nauhoitetaan ja transkriboidaan, joten voit aina tarkistaa asian
Aina päällä,
aina valmiina auttamaan
Vastaa puheluihin ja viesteihin automaattisesti, pidä asiakkaat tyytyväisinä ja täytä kalenterisi aukot
Aina käytössä
Toimii 24/7, myös aukioloaikojen ulkopuolella tai kiireisinä aikoina.
Vastaus on aina saatavilla
Tuntee kalenterisi, palvelusi, henkilökuntasi ja käytäntösi, joten se voi vastata asiakkaille välittömästi.
Yhdenmukainen kokemus
Jokainen soittaja saa saman ystävällisen ja ammattimaisen kokemuksen.
Ota useita puheluita kerralla
Kiireinen kausi? Ei hätää. AI-vastaanottovirkailijasi voi hoitaa useita puheluita kerralla.
Useita kieliä
Anna asiakkaiden kommunikoida ja varata aikoja haluamallaan kielellä.
Valitse oma numerosi
Pidä nykyinen yrityksen numerosi tai luo uusi.
Teot puhuvat puolestaan
Katso, miten yritykset käyttävät tekoälykonsiergea puheluiden ja viestien hallintaan.
"Ennen menetin varauksia joka viikonloppu, kun olin asiakkaiden kanssa. Nyt tekoälyconcierge hoitaa kaiken'
Sarah M
Salongin omistaja
Auttaa yrittäjiä huolehtimaan
”Aiemmin asiakkaani odottivat vastausta tunteja. Nyt he saavat vastaukset välittömästi, jopa keskiyöllä"
James T
Parturi
'Asiakkaani rakastavat sitä. Puolet heistä ei edes huomaa, etteivät he lähetä tekstiviestejä oikealle henkilölle.'
Kari Roine
Yrityksen omistaja
"Voin vihdoin keskittyä edessäni olevaan asiakkaaseen, koska tiedän, että kaikki muut asiakkaat saavat silti vastauksen."
Marie L
Kampaamon omistaja
Tekoälyavustaja
Vain 99,95 $ toimipistettä kohden kuukaudessa
Valinnainen lisäosa Fresha Business -tiliisi
Usein kysyttyä
AI Concierge on tekoälyä hyödyntävä puhelinvastaanottovirkailija, joka on integroitu Freshaan. Se vastaa saapuviin puheluihin hoitolasi, kylpyläsi, parturisi tai klinikkasi puolesta – varaa ajanvarauksia, muuttaa olemassa olevien ajanvarauksien ajankohtia tai peruuttaa ne sekä vastaa asiakkaiden yleisiin kysymyksiin. Se vastaa alle kahdessa sekunnissa, hoitaa useita puheluita samanaikaisesti ja toimii 24/7, joten et koskaan menetä varausta.
Tekoälykonsierge voi:
- Vastaa asiakkaiden kysymyksiin reaaliajassa
- Varaa, siirrä ja peruuta ajanvarauksia
- Ota viestejä tai siirrä puheluita sinulle tarvittaessa
- Työskentele 24/7, myös aukioloaikojen ulkopuolella
Kun asiakas soittaa yritysnumeroosi, AI Concierge vastaa automaattisesti. Se tervehtii soittajaa valitsemallasi yrityksen nimellä ja äänellä ja käsittelee sitten pyynnön – olipa kyse sitten ajanvarauksen tekemisestä, ajanvarauksen siirtämisestä tai palveluitasi koskevaan kysymykseen vastaamisesta. Jos soittaja haluaa puhua ihmisen kanssa, tekoäly voi siirtää puhelun tiimin jäsenelle tai ottaa vastaan viestin.
Kyllä. AI Concierge muodostaa yhteyden reaaliaikaiseen Fresha-kalenteriisi reaaliajassa. Se näkee palvelusi, hintasi, tiimisi aikataulut ja vapaat ajat ja varaa ajanvarauksen suoraan – ei päällekkäisiä varauksia, ei manuaalista syöttöä. Varaus näkyy Fresha-kalenterissasi välittömästi, aivan kuin olisit tehnyt sen itse.
Kyllä. AI Concierge voi siirtää tai peruuttaa olemassa olevia ajanvarauksia puhelun aikana yrityksesi peruutus- ja ajanvarauksen siirtokäytäntöjen mukaisesti. Jos peruutus johtaisi peruutusmaksun veloitukseen käytäntösi mukaisesti, tekoäly ilmoittaa asiasta asiakkaalle ennen kuin se jatkaa.
AI Concierge voi siirtää puhelun tiimin jäsenelle reaaliajassa tai ottaa yksityiskohtaisen viestin ja lähettää sen sinulle. Sinä hallitset siirtosääntöjä – voit esimerkiksi asettaa tekoälyn siirtämään puhelun aina tietyntyyppisissä pyynnöissä tai tarjoamaan siirtoa vain, jos se ei pysty ratkaisemaan kyselyä itse.
Kyllä. AI Concierge on käytettävissä ympäri vuorokauden – iltaisin, viikonloppuisin ja yleisinä vapaapäivinä. Aukioloaikojesi ulkopuolella soittavat asiakkaat voivat silti varata, siirtää tai peruuttaa ajanvarauksia. Tämä tarkoittaa, että saat varauksia, jotka muuten menettäisit vastaajaan tai vastaamattomiin puheluihin.
AI Concierge hakee tiedot suoraan Fresha-tililtäsi. Palveluvalikoimasi, hinnoittelusi, työvuorolistasi ja kalenterisi saatavuus synkronoidaan automaattisesti. Kun päivität jotain FRESHAssa – lisäät uuden palvelun, muutat hintaa, suljet henkilöstön aikaa – tekoälyllä on uusimmat tiedot seuraavaa puhelua varten.
Ei. Erillistä konfiguraatiota ei tarvita. Tekoälykonsierge lukee nykyisen Fresha-palveluluettelosi, hinnoittelun ja saatavuuden. Jos Fresha-tilisi on jo käyttöönotettu, tekoäly on valmis käyttöön.
Kyllä. Valitset tekoälyvastaanottovirkailijallesi nimen, äänen ja aksentin ja kirjoitat mukautetun tervehdyksen. Tämä tarkoittaa, että soittajat kuulevat äänen, joka vastaa brändiäsi. Tekoäly ilmoittaa aina olevansa tekoälyavustaja – tämä on sisäänrakennettu ominaisuus, eikä sitä voi poistaa käytöstä.
Kyllä. AI Concierge ymmärtää useita kieliä ja vastaa niillä. Se tunnistaa soittajan kielen ja vastaa sen mukaisesti, joten se sopii yrityksille, joilla on monikielinen asiakaskunta.
Käyttöönotto kestää minuutteja, ei päiviä. Koska tekoälykonsierge lukee olemassa olevat Fresha-palvelusi, henkilökuntasi ja kalenterisi, manuaalista tietojen syöttämistä ei tarvita. Valitset tekoälyllesi nimen, äänen ja tervehdyksen, tarkistat asetuksesi ja olet valmis.
Ei. Tekoälykonsierge toimii kokonaan Freshan kautta — ei tarvita lisälaitteistoa, puhelinlinjoja tai kolmannen osapuolen ohjelmistoja. Se toimii nykyisen yrityksen puhelinasetustesi kanssa.
Jokainen AI Conciergen käsittelemä puhelu kirjataan ja siitä luodaan täydellinen transkriptio. Puhelun nauhoitus on käytettävissä, ja se voidaan ottaa käyttöön asetuksissasi. Kun nauhoitus on aktiivinen, tekoäly ilmoittaa soittajalle puhelun alussa paikallisten määräysten noudattamiseksi. Voit tarkistaa Fresha-koontinäytöltäsi, mitä puhuttiin, mitä varattiin ja mitä siirrettiin eteenpäin.
Kyllä. AI Concierge toimii Freshan olemassa olevan tietoturvainfrastruktuurin puitteissa. Yrityksesi tietoja ja asiakastietojasi käsitellään samoilla salaus- ja tietosuojastandardeilla, joita sovelletaan koko Fresha-alustalla. Tekoäly käyttää vain tietoja, joita se tarvitsee kunkin puhelun käsittelemiseen.
Tutustu muihin ominaisuuksiin
Ajanhallinta
Hallinnoi vaivattomasti ajanvarauksia, henkilöstön saatavuutta ja automaattisia muistutuksia, jotta päiväsi sujuu hyvin
Asiakashallinta
Pidä yksityiskohtaiset asiakasprofiilit, muistiinpanot ja historiat yhdessä paikassa, jotta voit tehostaa varauksia ja tarjota henkilökohtaista hoitoa
Tiiminhallinta
Hallinnoi tiimisi aikatauluja, rooleja, käyttöoikeuksia ja suoriutumista helposti yhdeltä intuitiiviselta alustalta
Vähittäiskauppa ja inventaario
Pysy vähittäiskaupan ja varaston tasalla reaaliaikaisilla varastotiedoilla, varastohälytyksillä ja yksinkertaistetulla tilausten hallinnalla
Ilmoitukset
Sitouta asiakkaat automaattisilla muistutuksilla, päivityksillä ja viesteillä, jotka pitävät heidät ajan tasalla ja vähentävät poissaoloja
Lomakkeet
Kerää kaikki tarvitsemasi täysin integroiduilla digitaalisilla lomakkeilla – konsultaatiot, vastaanottomuistiinpanot, hoitosuunnitelmat ja paljon muuta
Markkinointi ja kampanjat
Käynnistä kohdennettuja kampanjoita, jotka lisäävät varauksia, lisäävät toistuvia vierailuja ja vahvistavat asiakassuhteita
Maksut
Hyväksy turvalliset kortti-, lähimaksu-, pyyhkäisy- ja mobiilimaksut – verkossa tai paikan päällä – nopealla ja luotettavalla käsittelyllä
Raportointi
Hyödynnä tehokkaita raportteja, jotka paljastavat trendejä, seuraavat suorituskykyä ja antavat sinulle syvällisemmän näkymän liiketoimintaasi
Myyntipiste
Hoida vastaanottoa modernilla POS-järjestelmällä, joka on suunniteltu kauneus- ja hyvinvointialalle – hallinnoi myyntiä, tippejä, kuitteja ja varastoa helposti
Verkkovaraukset
Kasvata liiketoimintaasi verkkovarauksilla verkkosivustosi, sosiaalisten kanavien ja Fresha-markkinapaikan kautta
Älykäs hinnoittelu
Säädä hintoja automaattisesti dynaamisilla säännöillä, jotka auttavat maksimoimaan tulot kiireisinä ja hiljaisempina aikoina
Tuotekauppa
Tarjoa asiakkaille sujuva tapa ostaa tuotteitasi verkosta mukautettavan vähittäiskauppakokemuksen avulla
Uskollisuus
Jokaisesta käynnistä voi tulla syy palata joustavalla kanta-asiakasjärjestelmällä, joka palkitsee ostoksista, merkkipaaluista ja yrityksesi suosittelemisesta muille
Lisäosat
Paranna Freshaa tehokkailla lisäominaisuuksilla, jotka tarjoavat syvällisempiä näkemyksiä, automaatiota ja uusia tapoja kasvaa
Suunniteltu juuri sinun yrityksellesi
Freshaan luottaa yli 140 000 yritystä.
Hierontapalvelut
Spa-hoitola
Ryhmäliikunta
Personal trainer
Kampaamo
Terapiakeskus
Tatuoinnit ja lävistykset
Solariumit ja rusketushoidot
Hierontapalvelut
Spa-hoitola
Ryhmäliikunta
Personal trainer
Kampaamo
Terapiakeskus
Tatuoinnit ja lävistykset
Solariumit ja rusketushoidot
Hierontapalvelut
Spa-hoitola
Ryhmäliikunta
Personal trainer
Kampaamo
Terapiakeskus
Tatuoinnit ja lävistykset
Solariumit ja rusketushoidot
Hierontapalvelut
Spa-hoitola
Ryhmäliikunta
Personal trainer
Kampaamo
Terapiakeskus
Tatuoinnit ja lävistykset
Solariumit ja rusketushoidot
Mitä vielä odotat?
Ryhdy Freshan kumppaniksi ja aloita liiketoimintasi laajentaminen jo tänään.
Lataa mobiilisovellus
Varaa unohtumattomia kauneus- ja hyvinvointikokemuksia mobiilisovelluksellamme tai hallinnoi yritystäsi palkitulla iOS- ja Android-sovelluksellamme.
