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Cobrar un depósito al programar una nueva cita
- Al programar una cita, agrega un cliente desde el panel izquierdo y luego selecciona un servicio desde el panel derecho.
- En el panel derecho de la vista de la cita, en Política de pago, selecciona Cobrar depósito ahora.
- En la ventana emergente, ingrese el monto o porcentaje del depósito. Haz clic en el botón Agregar para aplicar el monto del depósito.
- Se hace clic en el botón Guardar y pagar ahora en la parte inferior de la vista de la cita.
- Seleccione una forma de pago de la lista de opciones disponibles.
- Se hace clic en el botón Pagar ahora para procesar el pago.
Una vez que se cobra el depósito, se confirma la cita y se registra el pago en la reserva del cliente.
Cobrar un depósito por una cita pendiente de confirmación
- Abre una cita que esté pendiente de confirmación mediante un depósito.
- En el panel derecho de la vista de la cita, se hace clic en Acción (tres puntos) en la parte inferior y se selecciona Cobrar depósito ahora.
- En la ventana emergente, ingrese el monto o porcentaje del depósito. Haz clic en el botón Agregar para aplicar el monto del depósito.
- Se hace clic en el botón Guardar y pagar en la parte inferior de la vista de la cita.
- Selecciona una forma de pago de la lista de opciones disponibles:
- Tarjeta guardada
- Terminal de tarjetas
- Tarjeta de regalo
- Tocar para pagar
- Se hace clic en el botón Pagar ahora para procesar el pago.
Si deseas confirmar una cita programada sin cobrar un depósito ni solicitar los datos de la tarjeta, puedes cambiar su estado manualmente de “Reservada” a “Confirmada”. Esto eliminará automáticamente el requisito de la política de pago.
Preguntas frecuentes
Cuando los depósitos se cobran en la tienda, no se aplica una penalización por inasistencia porque el cliente debe aceptar la penalización al momento de la reserva. Para cobrar penalizaciones por inasistencia, envía una solicitud de depósito para que el cliente pague por adelantado y acepte la política de inasistencia.
