Wie dieser Salon das 15-Fache seiner Ausgaben für Marketingkampagnen zurückgewinnt

Fresha stellt Blush + Blow alle Tools zur Verfügung, die sie brauchen, um wirkungsvolle Marketingkampagnen zu erstellen, zu versenden und zu verfolgen – damit mehr Buchungen reinkommen. 

Unternehmenstyp: Friseur- und Schönheitssalon
Standort: Fulham, London
Genutzte Funktionen: Blast-Marketing-Kampagnen, Berichte, Online-Kalender, Online-Buchungen, Bewertungen

Über Blush + Blow

Blush + Blow startete 2017 als Blow Dry Bar. Seitdem haben sie ihr Angebot auf ein umfassendes Spektrum an Haar- und Beauty-Behandlungen erweitert und zusätzlich eine Klinik eröffnet, die sich ausschließlich der Hautpflege widmet.

Die Herausforderung: Marketingkampagnen mit eindeutiger Wirkung entwickeln

Bevor Blush + Blow zu Fresha kam, hatte das Unternehmen verschiedene Marketingstrategien ausprobiert, um für seine neuen Dienstleistungen und seinen neuen Standort zu werben – darunter PR-Agenturen, Influencer und mehr. Doch es war immer schwierig, die Ergebnisse zu messen, und keine der Maßnahmen schien eine eindeutige Wirkung zu haben. Ganz zu schweigen davon, dass es zeitaufwändig und umständlich war, jede dieser Marketingkampagnen einzeln zu verwalten.

Blush + Blow benötigte eine zuverlässige, effektive Methode, um seine Kunden zu erreichen, sowie einen klaren Überblick über die Leistung jeder einzelnen Kampagne. Außerdem brauchten sie eine Online-Buchungsplattform, um den Betrieb des Salons zu vereinfachen, damit sich die Gründerin Bridget Hannon darauf konzentrieren konnte, die Marketingstrategie zu entwickeln und das Geschäft auszubauen.

„Wir brauchten eine Online-Buchungsplattform, die leistungsstarke Marketing-Tools und wertvolle Insights bietet, um unser Geschäft auszubauen – und das, ohne dass man ein Marketing-Experte sein muss, um sie zu nutzen.“

- Bridget Hannon, Gründerin von Blush + Blow

Die Lösung: ein Drag-and-Drop-Kampagnen-Builder mit kostenlosen Vorlagen, Kundensegmentierung und sofortigem Retargeting

Nach der Registrierung bei Fresha begann Blush + Blow, unseren Kampagnen-Builder und die kostenlosen Vorlagen zu nutzen, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Ob saisonale Aktionen oder Ankündigungen neuer Behandlungen – Blush + Blow kann in nur wenigen Minuten E-Mail- und SMS-Kampagnen erstellen, sie zur richtigen Zeit an die passenden Kunden senden und Kunden, die die Nachricht verpasst haben, sofort erneut ansprechen.

Berichte, die genau zeigen, wie Kunden mit Kampagnen interagieren

Blush + Blow erhält übersichtliche Berichte, die die Ergebnisse jeder Kampagne aufzeigen – bis hin zu den Kunden, die die Nachricht geöffnet, darauf geklickt oder gebucht haben, sowie zu den Umsätzen, die jede Kampagne erzielt. So kann das Unternehmen zukünftige Kampagnen optimieren, um eine noch bessere Leistung zu erreichen. Gleichzeitig nutzen sie die Plattform, um die Termine an beiden Standorten zu verwalten, Online-Buchungen entgegenzunehmen, Kundenbewertungen zu sammeln und vieles mehr. 

„Mit Fresha können wir schnell wirkungsvolle Kampagnen versenden, die zu unserer Marke passen, und die Ergebnisse übersichtlich einsehen – alles direkt in unserer Buchungsplattform. Es ist eine deutlich bessere und bequemere Möglichkeit, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten.“ 

Das Ergebnis: Marketingkampagnen, die das 15-Fache ihrer Kosten einspielen

Blush + Blow nutzt jetzt regelmäßig den Kampagnen-Builder von Fresha, um zu wichtigen Zeiten im Jahr mit seinen Kunden in Kontakt zu treten, die neuesten Angebote zu teilen und den Terminkalender gut gefüllt zu halten. Dazu gehören unter anderem folgende Ergebnisse:

• Im Durchschnitt 15-fache Rendite auf die Ausgaben für ihre Marketingkampagnen, mit übersichtlichen Berichten, die aufzeigen, wie zukünftige Kampagnen noch besser werden können 
   
• Verdreifachter Umsatz bei Hautdienstleistungen, nachdem die neue Hautklinik mit den Marketing-Tools von Fresha beworben wurde
   
• 4 neue Teammitglieder wurden eingestellt, um das gestiegene Geschäftsvolumen zu bewältigen

Da sich Fresha um den täglichen Betrieb von Blush + Blow kümmert, hat Gründerin Bridget Hannon mehr Zeit, sich voll und ganz auf die Marketingstrategie und das Wachstum des Unternehmens zu konzentrieren.