Buchen eines Termins
Verpasse keine Buchung mit deiner KI-Rezeption
Beantworte Anrufe und Nachrichten automatisch, vereinbare Termine und hilf deinen Kunden in Sekundenschnelle. Rund um die Uhr verfügbar und vollständig mit deinem Fresha-Konto synchronisiert.
Immer verfügbar,
immer buchbar
Beantworte Anrufe und Nachrichten automatisch, sorge für zufriedene Kunden und fülle Lücken in deinem Kalender.
Nimmt Anrufe entgegen
Verpasse keinen Anruf, auch wenn du gerade einen Kunden betreust. Deine KI-Rezeption nimmt Anrufe sofort entgegen, versteht, was Kunden wünschen, und kümmert sich darum, sodass du dich ganz auf deinen Gesprächspartner konzentrieren kannst.
Antwortet auf Nachrichten
Lass keinen Kunden mit einer ungelesenen Nachricht zurück. Deine KI-Rezeption beantwortet Nachrichten innerhalb von Sekunden, kümmert sich um häufig gestellte Fragen, Buchungsanfragen und Nachverfolgungen, sodass sich jeder Kunde gut betreut fühlt.
Verwaltet Buchungen
Bucht und verschiebt Termine automatisch in deinem Fresha-Kalender. Kunden bekommen, was sie brauchen, und dein Terminkalender bleibt perfekt auf dem neuesten Stand.
Beantwortet Fragen
Fragen deine Kunden nach Parkmöglichkeiten, Preisen oder was sie erwartet? Deine KI-Rezeption beantwortet häufige Fragen, damit dein Team die nicht tun muss.
Leitet Anrufe weiter
Wenn Kunden direkt mit dir sprechen müssen, kannst du eine Weiterleitungsnummer einrichten, und deine KI-Rezeption übergibt den Anruf, damit du dort weitermachen kannst, wo sie aufgehört hat.
Leitet Nachrichten weiter
Manchmal benötigt ein Kunde etwas zusätzliche Hilfe. Wenn das passiert, nimmt deine KI-Rezeption eine Nachricht entgegen und leitet sie direkt an dein Team weiter.
Hör die KI-Rezeption in Aktion
Höre dir echte Beispiele an, wie die KI-Rezeption Termine vereinbart, Kunden umbucht und häufig gestellte Fragen beantwortet.
Verschieben eines Termins
Fragen zu einem Termin
Anpassbar
Auf deine Marke zugeschnitten
Richte deine KI-Rezeption so ein, dass sie sich vom ersten Tag an wie ein Teil deines Teams anfühlt.
- Wähle die Stimme, den Akzent und den Tonfall, die zu deinem Unternehmen passen
- Gib deiner KI-Rezeption einen Namen und eine Persönlichkeit
- Begrüße deine Kunden mit einer persönlichen Nachricht
Wissensdatenbank
Kennt dein Unternehmen in- und auswendig
Deine KI-Rezeption verbindet sich direkt mit deinem Fresha-Konto, sodass sie alles versteht – von deinen Dienstleistungen und deinem Terminkalender bis hin zu deinen Kunden und Unternehmenseinstellungen.
- Füge Antworten auf häufige Kundenfragen hinzu
- Synchronisiere mit deinem Fresha-Kalender und deiner Kundenliste
- Biete bei jedem Anruf ein individuelleres Erlebnis
Auf dich zugeschnitten
Du legst die Regeln fest
Einfach einzurichten, leicht zu verwalten und darauf ausgelegt, auf dein Unternehmen zugeschnitten zu werden.
- Verwende deine bestehende Geschäftsnummer oder erstelle eine neue
- Wähle aus, wann Anrufe von der KI bearbeitet werden und wann sie
an dich weitergeleitet werden - Jeder Anruf wird aufgezeichnet und mitgeschrieben, damit du jederzeit nachschauen kannst
Immer verfügbar,
immer hilfsbereit
Beantworte Anrufe und Nachrichten automatisch, sorge für zufriedene Kunden und fülle Lücken in deinem Kalender.
Ist immer verfügbar
Funktioniert rund um die Uhr, auch außerhalb der Öffnungszeiten oder in Stoßzeiten.
Hat immer eine Antwort
Kennt deinen Kalender, Dienstleistungen, Mitarbeiter und Richtlinien, damit Kunden sofort geantwortet werden können.
Einheitliche Erfahrung
Jeder Anrufer erhält die gleiche freundliche und professionelle Erfahrung.
Mehrere Anrufe gleichzeitig entgegennehmen
Viel zu tun? Kein Problem. Deine KI-Rezeption kann mehrere Anrufe gleichzeitig verwalten.
Mehrere Sprachen
Lass Kunden in ihrer bevorzugten Sprache kommunizieren und Termine buchen.
Wähle deine eigene Nummer
Behalte deine bestehende Geschäftsnummer oder erstelle eine neue.
Taten sagen mehr als Worte
Sieh dir an, wie Unternehmen die KI-Rezeption nutzen, um Anrufe und Nachrichten zu bearbeiten.
„Früher habe ich jedes Wochenende Buchungen verpasst, wenn ich Kunden betreut habe. Jetzt kümmert sich meine KI-Rezeption um alles.“
Sarah M
Salonbesitzer
Hilft Geschäftsinhabern, sich zu kümmern
„Früher mussten meine Kunden stundenlang auf eine Rückmeldung warten. Jetzt erhalten sie sofort Antworten, sogar um Mitternacht.“
James T
Barber
„Meine Kunden sind begeistert. Die Hälfte von ihnen merkt gar nicht, dass sie nicht mit einer echten Person chatten.“
Kyle Roberts
Geschäftsinhaberin
„Ich kann mich endlich auf den Kunden vor mir konzentrieren, da ich weiß, dass alle anderen trotzdem eine Antwort erhalten.“
Marie L
Salonbesitzerin
KI-Rezeption
Nur 99,95 $ pro Standort und Monat
Optionales Add-on für dein Fresha Geschäftskonto
Häufig gestellte Fragen
Die KI-Rezeption ist eine KI-gestützte Rezeption, die in Fresha integriert ist. Sie nimmt eingehende Anrufe im Namen deines Salons, Spas, Barbershops oder deiner Klinik entgegen, bucht Termine, verschiebt oder storniert bestehende Termine und beantwortet häufige Kundenfragen. Sie nimmt in weniger als zwei Sekunden Anrufe entgegen, bearbeitet mehrere Anrufe gleichzeitig und arbeitet rund um die Uhr, damit du keine Buchung verpasst.
Die KI-Rezeption kann:
- Beantworte Kundenfragen in Echtzeit
- Termine buchen, verschieben und absagen
- Nachrichten entgegennehmen oder Anrufe bei Bedarf an dich weiterleiten
- Funktioniert rund um die Uhr, auch außerhalb der Öffnungszeiten
Wenn ein Kunde deine Geschäftsnummer anruft, nimmt die KI-Rezeption automatisch ab. Sie begrüßt den Anrufer mit dem von dir gewählten Firmennamen und der von dir gewählten Stimme und bearbeitet dann die Anfrage – egal, ob es um die Terminvereinbarung, die Terminverschiebung oder die Beantwortung einer Frage zu deinen Dienstleistungen geht. Wenn der Anrufer einen Menschen benötigt, kann die KI den Anruf an ein Teammitglied weiterleiten oder eine Nachricht entgegennehmen.
Ja. Die KI-Rezeption verbindet sich in Echtzeit mit deinem Live-Fresha-Kalender. Sie sieht deine Dienstleistungen, Preise, Dienstpläne und verfügbaren Zeitfenster und bucht dann den Termin direkt – keine Doppelbuchungen, keine manuelle Eingabe. Die Buchung erscheint sofort in deinem Fresha-Kalender, genau so, als hättest du sie selbst vorgenommen.
Ja. Die KI-Rezeption kann während des Anrufs bestehende Termine verschieben oder absagen, wobei die Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien deines Unternehmens befolgt werden. Wenn eine Absage gemäß deinen Bedingungen eine Gebühr nach sich ziehen würde, informiert die KI den Kunden, bevor sie fortfährt.
Die KI-Rezeption kann den Anruf in Echtzeit an ein Teammitglied weiterleiten oder eine detaillierte Nachricht aufnehmen und an dich senden. Du bestimmst die Eskalationsregeln – du kannst die KI beispielsweise so einstellen, dass sie bei bestimmten Anfragen immer weiterleitet, oder dass sie eine Weiterleitung nur anbietet, wenn sie die Anfrage nicht selbst lösen kann.
Ja. Die KI-Rezeption ist rund um die Uhr verfügbar – abends, an Wochenenden und an Feiertagen. Kunden, die außerhalb deiner Öffnungszeiten anrufen, können weiterhin Termine vereinbaren, verschieben oder absagen. Das bedeutet, dass du Buchungen erhältst, die du sonst aufgrund von Voicemail oder verpassten Anrufen verlieren würdest.
Die KI-Rezeption bezieht die Daten direkt aus deinem Fresha-Konto. Dein Dienstleistungsangebot, deine Preise, deine Dienstpläne und deine Kalenderverfügbarkeit werden automatisch synchronisiert. Wenn du in Fresha etwas aktualisierst – eine neue Dienstleistung hinzufügst, einen Preis änderst, Mitarbeiterzeiten blockierst – verfügt die KI beim nächsten Anruf über die neuesten Informationen.
Nein. Es gibt keine separate Konfiguration. Die KI-Rezeption liest deinen bestehenden Fresha-Dienstleistungskatalog, Preise und Verfügbarkeit. Wenn dein Fresha-Konto bereits eingerichtet ist, ist die KI startklar.
Ja. Du wählst einen Namen für deine KI-Rezeption, wählst eine Stimme und einen Akzent aus und schreibst eine individuelle Begrüßung. Das bedeutet, dass Anrufer eine Stimme hören, die zu deiner Marke passt. Die KI gibt immer an, dass sie ein KI-Assistent ist – dies ist integriert und kann nicht deaktiviert werden.
Ja. Die KI-Rezeption kann mehrere Sprachen verstehen und in diesen Sprachen antworten. Sie erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet entsprechend, wodurch sie für Unternehmen mit einem mehrsprachigen Kundenstamm geeignet ist.
Die Einrichtung dauert Minuten, nicht Tage. Da die KI-Rezeption deine bestehenden Fresha-Dienstleistungen, Mitarbeiter und Kalender liest, ist keine manuelle Dateneingabe erforderlich. Du wählst den Namen, die Stimme und die Begrüßung deiner KI, überprüfst deine Präferenzen und bist live.
Nein. Die KI-Rezeption läuft vollständig über Fresha – keine zusätzliche Hardware, Telefonleitungen oder Drittanbietersoftware erforderlich. Sie funktioniert mit deinem bestehenden Unternehmenstelefon.
Jeder Anruf, der von der KI-Rezeption bearbeitet wird, wird mit einer vollständigen Mitschrift protokolliert. Die Anrufaufzeichnung ist verfügbar und kann in deinen Einstellungen aktiviert werden. Wenn die Aufzeichnung aktiv ist, informiert die KI den Anrufer zu Beginn des Anrufs, um die lokalen Vorschriften einzuhalten. In deinem Fresha-Dashboard kannst du überprüfen, was gesagt, was gebucht und was eskaliert wurde.
Ja. Die KI-Rezeption arbeitet innerhalb der bestehenden Sicherheitsinfrastruktur von Fresha. Deine Geschäftsdaten und Kundeninformationen werden mit denselben Verschlüsselungs- und Datenschutzstandards behandelt, die auf der gesamten Fresha-Plattform gelten. Die KI greift nur auf die Informationen zu, die sie für die Bearbeitung des jeweiligen Anrufs benötigt.
Entdecke weitere Funktionen
Terminplanung
Verwalte mühelos Termine, Mitarbeiterverfügbarkeit und automatisierte Erinnerungen, damit dein Tag reibungslos verläuft.
Kundenmanagement
Bewahre detaillierte Kundenprofile, Notizen und Historien an einem Ort auf, um Buchungen zu optimieren und eine personalisierte Betreuung zu bieten.
Teammanagement
Verwalte die Zeitpläne, Rollen, Berechtigungen und Leistungen deines Teams ganz einfach über eine intuitive Plattform.
Einzelhandel und Inventar
Behalte den Überblick über Einzelhandel und Inventar mit Bestandsinformationen in Echtzeit, Benachrichtigungen zu geringen Beständen und vereinfachter Auftragsverwaltung.
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Binde Kunden mit automatisierten Erinnerungen, Updates und Nachrichten, die sie auf dem Laufenden halten und Nichterscheinen reduzieren.
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Marketing und Werbeaktionen
Starte gezielte Kampagnen, die die Anzahl der Buchungen erhöhen, wiederholte Besuche steigern und die Kundenbeziehungen stärken.
Zahlungen
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Greife auf leistungsstarke Berichte zu, die Trends aufzeigen, die Leistung verfolgen und dir einen tieferen Einblick in dein Unternehmen geben.
Point of Sale
Betreibe deine Rezeption mit einem modernen POS für Beauty und Wellness – verwalte Verkäufe, Tipps, Belege und Inventar mit Leichtigkeit.
Online-Terminvereinbarung
Steigere dein Geschäft mit Online-Buchungen über deine Website, Social Media und dem Fresha-Marktplatz.
Intelligente Preisgestaltung
Passe deine Preise automatisch mit dynamischen Regeln an, um den Umsatz sowohl während der Stoßzeiten als auch in ruhigeren Zeiten zu maximieren.
Produkt-Shop
Biete deinen Kunden mit einem anpassbaren Einzelhandelserlebnis eine nahtlose Möglichkeit, deine Produkte online zu kaufen.
Kundenbindung
Mache jeden Besuch zu einem Grund für einen erneuten Besuch – mit einem flexiblen Treuesystem, das Ausgaben, Meilensteine und mündliche Weiterempfehlungen belohnt.
Add-ons
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