Ein Workspace.
Jede Unterhaltung.
Wir stellen vor: Fresha Connect. Kunden-Messaging und Team-Chat – alles an dem Ort, an dem dein Unternehmen bereits läuft.
Kunden-Kontakt
Ein Ort für jede Kundenunterhaltung
Kein Wechseln von Tools. Keine verlorenen Nachrichten. Jede Unterhaltung befindet sich im Profil des Kunden, sodass du immer den vollständigen Kontext hast. In jedem Fresha-Plan enthalten.
Fresha Chat
Chatte mit Kunden direkt aus dem Workspace, den dein Team bereits nutzt. Kein Wechsel zwischen Apps, keine zusätzlichen Logins.
Ein Posteingang für das gesamte Team
Sieh, was eine Antwort benötigt und was bereits erledigt ist – für jedes Team und jeden Standort.
Sieh den vollständigen Verlauf
Jeder Thread bleibt beim Kunden, egal ob die letzte Nachricht gestern oder vor sechs Monaten war.
Mit jedem Kunden verknüpft
Gespräche werden automatisch im Profil des Kunden gespeichert, sodass du immer den vollständigen Überblick hast, bevor du antwortest.
Bilder & Dateien teilen
Sende Vorher-Nachher-Bilder, Inspirationsfotos oder Nachsorgeanleitungen, ohne die Unterhaltung zu verlassen.
Die persönliche Note, bei jeder Antwort
Schnelle, durchdachte Antworten bauen die Art von Beziehungen auf, die dauerhaft sind.
Im Chat reagieren
Reagiere mit Emojis, damit Kunden wissen, dass du ihre Nachricht gesehen hast – auch wenn es nichts zu tippen gibt.
Verpasse keine Nachricht
Echtzeit-Benachrichtigungen stellen sicher, dass keine Nachricht verpasst wird, egal wo dein Team oder deine Kunden sind.
Client Connect, auf Autopilot
Verknüpfe deinen eigenen AI Concierge mit Kunden-Kontakt, um automatisch auf Kundennachrichten und -anrufe zu antworten, unter Verwendung derselben Notizen, des Verlaufs und der Präferenzen wie dein Team.
- Rund um die Uhr verfügbar, für Anrufe und Nachrichten
- Antwortet jedem Kunden sofort mit vollem Kontext
- Spart deinem Team jede Woche Stunden
Jede Antwort ist bereits persönlich
Wenn ein Kunde eine Nachricht sendet, hat dein Team bereits den vollständigen Überblick. Behandlungsverlauf, Präferenzen, Allergien, sogar die Farbrezeptur vom letzten Besuch – all das steht neben dem Gespräch bereit. Jede Antwort fühlt sich durchdacht an, da der Kontext bereits vorhanden ist.
- Sieh Kundenverlauf, Notizen und Präferenzen in jeder Unterhaltung
- Ruf vergangene Formeln, Allergien und Behandlungsdetails auf, bevor du antwortest
- Zahlungen entgegennehmen und Termine erneut buchen, ohne den Chat zu verlassen
Einheitlich an einem Standort – oder an fünfzig
Client Connect wächst mit dir. Jedes Gespräch, jede Präferenz und jeder Kontextteil folgt dem Kunden von Standort zu Standort, sodass sich das Erlebnis unabhängig vom Buchungsort als kontinuierlich anfühlt. Dein Team macht dort weiter, wo der letzte Mitarbeiter aufgehört hat, und dein Kunde muss sich nie wiederholen.
- Führe Gespräche an verschiedenen Standorten nahtlos fort
- Biete an jedem Standort, den ein Kunde besucht, die gleiche Servicequalität
- Behalte die vollständige Übersicht über Teams und Standorte aus einer zentralen Ansicht
Team-Kontakt
Ein Ort für dein gesamtes Team
Kanäle, Direktnachrichten und Updates – alles in dem Workspace, den dein Team bereits täglich nutzt.
Team-Zusammenarbeit
Sende Sofortnachrichten an dein gesamtes Team oder an bestimmte Personen, ohne Verzögerungen und ohne verpasste Updates.
Dedizierte Kanäle
Gruppiere Unterhaltungen nach Thema. Dienstpläne, Produkteinführungen, Dienstleistungen oder alles andere, woran dein Team arbeitet.
Fokussierte Threads
Threads halten Nebengespräche klar, kontextuell und außerhalb des Hauptkanals.
Bilder & Dateien teilen
Teile Vorher-Nachher-Bilder, Moodboards und Dokumente direkt in jeden Kanal oder DM.
Vollständiger Nachrichtenverlauf
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist durchsuchbar. So kannst du jede Entscheidung, jede Aktualisierung oder jede Bestätigung in Sekundenschnelle abrufen.
Benachrichtigungssteuerung
Teammitglieder wählen, was sie verfolgen möchten, damit niemand in Benachrichtigungen vergraben wird, die er nicht benötigt.
In Fresha integriert
Keine neuen Apps, keine zusätzlichen Logins. Team-Kontakt lebt neben deinen Buchungen, Terminplänen und Kunden.
Passe Team-Kontakt an deine Arbeitsweise an
Jedes Unternehmen läuft anders, und Team Connect passt sich entsprechend an. Erstelle Kanäle für Dienstpläne, Inventuren, Social-Media-Inhalte, tägliche Übergaben, Retail-Inspirationen oder alles andere, was dein Team braucht, um auf dem gleichen Stand zu bleiben. Wie auch immer dein Unternehmen arbeitet, deine Kommunikation spiegelt das wider.
- Erstelle unbegrenzt Kanäle für jedes Thema, Team oder jeden Standort
- Nutze Direktnachrichten und Gruppenchats für einmalige Unterhaltungen
- Füge Kanäle hinzu, archiviere sie oder strukturiere sie neu, während sich dein Team weiterentwickelt
Von einem Team aus fünf bis zu einem Team aus 500
Die Kommunikation wird schwieriger, wenn Unternehmen wachsen. Team Connect wurde dafür entwickelt. Richte Kanäle pro Standort ein, damit jeder Standort lokal fokussiert bleibt, während die Betreiber volle Transparenz über die gesamte Organisation erhalten. Teammitglieder, die zwischen Standorten wechseln, können Gespräche überall dort fortsetzen, wo sie gerade sind.
- Richte dedizierte Kanäle pro Standort, Marke oder Region ein
- Gib Betreibern vollständige Übersicht über jeden Standort auf einmal
- Lass Teammitglieder zwischen Standorten wechseln, ohne den Kontext zu verlieren
Kunden-Kontakt
Ein Ort für jede Kundenunterhaltung
Im Fresha Abonnement enthalten
Team-Kontakt
Alle Teamgespräche an einem Ort
2,95 $ pro Teammitglied, pro Monat
Optionales Add-on für dein Fresha Business-Konto
Taten sagen mehr als Worte
Sieh, wie Unternehmen Fresha Connect nutzen, um ihre Abläufe zu optimieren
„Alle Kundennachrichten an einem zentralen Ort. Wir haben jede Woche Stunden gespart.“'
Sophie L
Salonbesitzer
Unterstützung für Unternehmer, um mit Zuversicht zu wachsen
„Team Connect hat uns für immer von WhatsApp weggebracht.“
Daniel R
Spa-Franchise-Inhaber
„Sechs Standorte, ein zentraler Ort für die Kommunikation. Nichts geht verloren.'
Priya K
Geschäftsinhaber/-in
Dein Tag,
perfekt organisiert
Von schnellen Buchungen bis hin zur nahtlosen Kalenderverwaltung bietet Fresha Ihnen die Tools, mit denen Sie Ihren Zeitplan mühelos verwalten können. Kein Ärger, kein Chaos, nur Flow.
Häufig gestellte Fragen
Entdecke weitere Funktionen
Terminplanung
Verwalte mühelos Termine, Mitarbeiterverfügbarkeit und automatisierte Erinnerungen, damit dein Tag reibungslos verläuft.
Kundenmanagement
Bewahre detaillierte Kundenprofile, Notizen und Historien an einem Ort auf, um Buchungen zu optimieren und eine personalisierte Betreuung zu bieten.
Teammanagement
Verwalte die Zeitpläne, Rollen, Berechtigungen und Leistungen deines Teams ganz einfach über eine intuitive Plattform.
Einzelhandel und Inventar
Behalte den Überblick über Einzelhandel und Inventar mit Bestandsinformationen in Echtzeit, Benachrichtigungen zu geringen Beständen und vereinfachter Auftragsverwaltung.
Benachrichtigungen
Binde Kunden mit automatisierten Erinnerungen, Updates und Nachrichten, die sie auf dem Laufenden halten und Nichterscheinen reduzieren.
Formulare
Erfasse alles, was du benötigst, mit vollständig integrierten digitalen Formularen – Beratungen, Aufnahmeprotokolle, Behandlungspläne und mehr.
Marketing und Werbeaktionen
Starte gezielte Kampagnen, die die Anzahl der Buchungen erhöhen, wiederholte Besuche steigern und die Kundenbeziehungen stärken.
Zahlungen
Nimm sichere Karten-, Tipp-, Swipe- und mobile Zahlungen – online oder persönlich – mit schneller, zuverlässiger Verarbeitung an.
Berichte
Greife auf leistungsstarke Berichte zu, die Trends aufzeigen, die Leistung verfolgen und dir einen tieferen Einblick in dein Unternehmen geben.
Point of Sale
Betreibe deine Rezeption mit einem modernen POS für Beauty und Wellness – verwalte Verkäufe, Tipps, Belege und Inventar mit Leichtigkeit.
Online-Terminvereinbarung
Steigere dein Geschäft mit Online-Buchungen über deine Website, Social Media und dem Fresha-Marktplatz.
Intelligente Preisgestaltung
Passe deine Preise automatisch mit dynamischen Regeln an, um den Umsatz sowohl während der Stoßzeiten als auch in ruhigeren Zeiten zu maximieren.
Produkt-Shop
Biete deinen Kunden mit einem anpassbaren Einzelhandelserlebnis eine nahtlose Möglichkeit, deine Produkte online zu kaufen.
Kundenbindung
Mache jeden Besuch zu einem Grund für einen erneuten Besuch – mit einem flexiblen Treuesystem, das Ausgaben, Meilensteine und mündliche Weiterempfehlungen belohnt.
Add-ons
Verbessere Fresha mit leistungsstarken Extras, die tiefere Einblicke, Automatisierung und weitere Wachstumsmöglichkeiten eröffnen.
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Von über 140.000 Unternehmen erprobt, getestet und als vertrauenswürdig eingestuft
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