Opkræv betalinger ved hjælp af kundens gemte kort
Lær, hvordan du bruger gemte kort til at opkræve betaling fra kunder på en sikker måde uden at anmode om deres betalingsoplysninger hver gang.
I denne artikel
Sådan fungerer det at bruge en kundes gemte kort
Et gemt kort er et betalingskort, der er gemt sikkert på en kundes Fresha-konto. Når det er tilføjet, vises det som en betalingsmulighed ved betaling, hvilket gør det hurtigt og nemt at gennemføre salg uden at indtaste detaljer igen.
Den primære måde, hvorpå man kan få et gemt kort, er ved at konfigurere forudbetalinger. Det betyder, at kunderne enten betaler et depositum eller bekræfter deres aftale med et kort, når de booker. Deres kortoplysninger gemmes derefter sikkert, så det samme kort kan bruges senere, når de betaler for deres aftale. Kunderne har fuld kontrol og kan opdatere eller fjerne gemte kort når som helst.
Opkræv betaling for en aftale samme dag
Når du tjekker en aftale ud samme dag, kan du trække beløbet på kundens gemte kort med det samme uden at justere kurven eller aftalebeløbet, hvilket gør det til en hurtig og nem måde at opkræve betaling på.
- Åbn en nuværende aftale fra din kalender.
- I det højre panel i aftalens visning skal du klikke på knappen Betal nu nederst for øjeblikkeligt at debitere kundens gemte kort for aftalens beløb.
Når betalingen er blevet behandlet, markeres aftalen som gennemført i din kalender, aftaleliste og kundens profil. Der oprettes en salgsoptegnelse, som du kan dele med kunden via e-mail eller udskrive.
Opkræv betaling ved kassen
- For at oprette et nyt salg kan du enten oprette et nyt salg eller vælge Betaling fra en aftale og foretage eventuelle justeringer i kurven.
- I det højre panel i kurvvisningen skal du klikke på knappen Fortsæt til betaling nederst.
- I panelet til venstre skal du under kundens betalingsmetoder vælge vedkommendes gemte kort.
- Klik på knappen Betal nu nederst i panelet til højre for at behandle kundens betaling og gennemføre salget.
Når betalingen er behandlet, oprettes en salgskvittering, som du kan sende via email til kunden eller udskrive.
Ofte stillede spørgsmål
Kunder kan opdatere deres gemte kortoplysninger i deres Tegnebog på Fresha-markedspladsen under Kort. Når de nye oplysninger er blevet opdateret, vises de automatisk i dit arbejdsområde.
Hvis en kunde betaler et depositum med et andet kort end det, der allerede er gemt, erstatter det nye kort det tidligere kort på kundens konto.
Der opkræves et onlinebehandlingsgebyr for hver betaling, der foretages med en kundes gemte kort. Du kan se alle gebyrer for betalingshåndtering på vores prisside.
Hvis en kundes gemte kort bliver afvist, vises en notifikation i betalingsvisningen. Du kan bede kunden om at gennemføre betalingen ved hjælp af en alternativ metode, f.eks. selvbetjening eller Tap to Pay for at gennemføre betalingen.
Når et salg er blevet gennemført, kan betalingsmetoden ikke ændres. Hvis der blev brugt den forkerte metode (f.eks. kundekort i stedet for kontanter), skal du tilbagebetale den oprindelige kortbetaling og derefter lave et nyt salg med den korrekte betalingsmetode, f.eks. kontanter.
En kunde kan få tilsendt en sms, når vedkommende betaler med et gemt kort, for at godkende og bekræfte betalingen. Dette ekstra sikkerhedstrin hjælper med at beskytte kunden og sikrer, at betalingen behandles sikkert.