Přehled AI Concierge
Váš AI Concierge je váš vždy dostupný asistent, který odpovídá každému klientovi, pomáhá vám zaplnit kalendář a zkracuje čas, který trávíte administrativou. Zvládá více konverzací najednou, takže nikdy nezmeškáte žádnou rezervaci, a to ani mimo vaši pracovní dobu.
Odesílejte neomezené, personalizované odpovědi na zprávy, dotazy a recenze klientů, i když jste zaneprázdnění.
Spravujte nové i stávající rezervace s přístupem ke kalendáři, seznamu klientů a aktuální dostupnosti v reálném čase.
Zvedejte každý hovor 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, abyste mohli řešit dotazy, termíny a více hovorů najednou, takže zmeškané hovory nebudou znamenat promarněné příležitosti.
## Okamžitě odpovídá každému klientovi
Díky neomezenému počtu odpovědí na zprávy a hodnocení budete mít pod kontrolou každou konverzaci s klienty, i když budete mít napilno nebo budete mimo otevírací dobu. Váš AI Concierge odesílá okamžité, personalizované odpovědi prostřednictvím Client Connect, aby odpovídal na otázky, vyřizoval žádosti o rezervace a pomáhal klientům najít ty správné služby.
Kromě zpráv se AI Concierge stará také o vaše online recenze. Prostřednictvím funkce Online reputace automaticky odpovídá na recenze na Fresha i na Googlu tónem vaší firmy a zajišťuje, že zpětná vazba je potvrzena a oceněna.
## Udržuje váš kalendář plný, a to nepřetržitě
Váš AI Concierge rezervuje nové termíny a zpracovává změny stávajících termínů podle aktuální dostupnosti ve vašem kalendáři. Klienti si můžou kdykoli rezervovat, změnit termín nebo zrušit schůzku a termíny se bez zbytečných kroků automaticky zapisují do vašeho kalendáře.
Řídí se vašimi nastaveními online rezervací, takže nabízí pouze služby, členy týmu a časy, které jste zpřístupnili. V nastavení správy termínů si můžete vybrat, co bude moci dělat, například přesouvat termíny, rušit je nebo přidávat klienty do vašeho pořadníku.
## Zná váš podnik skrz naskrz
AI Concierge je bezpečně propojen s vaším účtem Fresha a už zná vaše služby, ceny, tým, dostupnost, zásady a klienty. Bez nutnosti školení automaticky používá údaje o firmě, aby pokaždé poskytoval přesné odpovědi, a poznává vracející se klienty.
Aby mohl odpovídat na otázky týkající se konkrétně vašeho podniku, přidejte podrobnosti do své databáze znalostí, které zahrnují vše od pravidel pro parkování a domácí mazlíčky až po to, co mohou klienti očekávat při své první návštěvě.
Zvedne každý hovor, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
------------------------
Nezmeškejte žádný hovor díky přidání pokročilého zpracování hovorů do vašeho tarifu. AI Concierge odpovídá na otázky po telefonu, rezervuje a přesouvá termíny a zvládá několik hovorů najednou, takže se klienti vždycky dovolají.
Díky plně přizpůsobitelnému hlasu a osobnosti zní každá konverzace s AI Concierge jako konverzace s vaším podnikem. Vyberte si nové vyhrazené telefonní číslo nebo ponechte své stávající číslo s přesměrováním hovorů, aby vás klienti mohli kontaktovat na čísle, které už znají a používají.
Váš AI Concierge může také přepojit klienty přímo na váš tým nebo přijmout zprávu, když není nikdo k dispozici.
Zpracování hovorů je momentálně dostupné ve vybraných regionech a další budou následovat. Pokud není k dispozici, začněte s neomezeným zasíláním zpráv a kontrolou odpovědí a hovory přidejte později.