Přidejte do znalostní báze svého AI Concierge
Zjistěte, jak do znalostní báze svého AI Concierge přidat odpovědi na běžné dotazy klientů, aby mohl sebevědomě reagovat na každou otázku.
O znalostní bázi vašeho AI Concierge
Váš AI concierge se připojuje přímo k vašemu pracovnímu prostoru a má přístup k vašim službám, rozvrhu a seznamu klientů, což mu umožňuje sebejistě vyřizovat rezervace klientů.
Aby mohl poskytovat personalizovanější zážitek, využívá také informace z vaší znalostní databáze. Můžete přidat vlastní odpovědi na často kladené otázky klientů, například ohledně parkování, cen nebo toho, co mohou očekávat při návštěvě vašeho podniku.
Přidejte časté dotazy do znalostní báze AI Concierge
- Z hlavní nabídky v levé části obrazovky přejděte na Nastavení.
- V sekci Doplňky klikněte na AI Concierge a aktualizujte nastavení.
- Na panelu levé nabídky vyberte Znalostní báze a přidejte ji do často kladených otázek vašeho AI Concierge.
- Klikněte na tlačítko Přidat a začněte vytvářet svou znalostní bázi.
- Zadejte svou Otázku nebo použijte některou z navrhovaných otázek.
- Uveďte Odpověď na výše uvedenou otázku. Váš AI Concierge se při odpovídání klientovi bude snažit tuto odpověď co nejvíce dodržet.
- Kliknutím na Uložit v pravé horní části obrazovky přidáte často kladené otázky do znalostní báze vašeho AI Concierge.
- Pro vaši informaci uvidíte často kladené otázky zaznamenané v seznamu znalostní báze.
Jakmile přidáte často kladené otázky do znalostní báze, váš AI Concierge použije tyto odpovědi k odpovídání na relevantní otázky klientů.
Pokud má váš podnik více provozoven, použijte rozbalovací nabídku a přiřaďte konkrétní často kladené otázky příslušné provozovně.