首页知识库Fresha学院
记录客户皮肤过敏测试
返回
  1. 知识库•
  2. 客户•
  3. 记录客户皮肤过敏测试

记录客户皮肤过敏测试

在本指南中,您将了解如何记录皮肤过敏测试,以便您的团队随时掌握相关信息,并为每位客户提供安全的护理。

本文内容

  • 皮肤过敏测试的原理
  • 添加客户皮肤过敏测试

皮肤过敏测试的原理

皮肤过敏测试通常在护理前24至48小时进行,通过将少量产品涂抹在皮肤上来检查过敏反应。染发、睫毛染色或眉毛护理等服务通常需要进行皮肤过敏测试。

您可以为特定服务设置皮肤过敏测试要求,以便让客户和团队成员了解相关信息。在线预订的客户将被要求确认他们是否有有效的皮肤过敏测试,如果没有,他们将被通知到店完成测试。手动预约时,对于任何需要皮肤过敏测试的服务,系统都会显示提醒,客户将收到一条新预约消息,告知他们需要做皮肤过敏测试

添加客户皮肤过敏测试

  1. 从日历中打开一个预约。
    1. 您也可以从客户列表创建客户个人资料。
  2. 在预约视图的左侧面板中,点击添加皮肤过敏测试。 Add_patch_test_web_2.jpg
  3. 在弹出窗口中,输入皮肤过敏测试的标题,然后选择进行测试的日期。已完成的皮肤过敏测试自该日期起有效期为六个月。 Add_patch_test_web_3.jpg
  4. 选择进行测试的团队成员,并将状态设置为待处理、通过或未通过。
  5. 在描述字段中添加任何其他备注,例如涂抹时间或观察到的任何反应。 
    Add_patch_test_web_5.jpg
  6. 点击保存,将皮肤过敏测试添加到客户的个人资料。
    Add_patch_test_web_6.jpg
  1. 从您的日历中打开预约。
    1. 您也可以从客户列表创建客户个人资料。
  2. 在预约视图顶部,轻触操作按钮,然后选择添加皮肤过敏测试。 Add_patch_test_mob_2.jpg
  3. 在弹出窗口中,为皮肤过敏测试输入清晰的标题,然后选择已测试日期。 
    Add_patch_test_mob_3.jpg
  4. 选择进行测试的团队成员,并将状态设置为待处理、通过或未通过。
  5. 在描述字段中添加任何相关信息,例如涂抹时间或观察到的任何反应。 
    Add_patch_test_mob_5.jpg
  6. 轻触保存,将皮肤过敏测试添加到客户的个人资料。
    Add_patch_test_mob_6.jpg

添加后,皮肤过敏测试将显示在客户的个人资料和预约中。如果结果仍为待定,您可以随时返回客户的个人资料,将其标记为通过或未通过。要更新或删除测试,请转到客户的个人资料,然后从皮肤过敏测试板块中选择该测试。

记录皮肤过敏测试结果不会自动更改预约状态。您可以自行决定如何更新预约状态。

常见问题

    • 如果服务需要皮肤过敏测试,客户将在预约通知中收到完成皮肤过敏测试的提醒。虽然预约不会被阻止,但这些提醒有助于确保测试及时完成。

      皮肤过敏测试被记录并标记为“通过”后,自添加之日起的六个月内,系统不会再提示客户确认该测试。

      皮肤过敏测试详情已包含在标准客户通知中,例如预约确认,有助于确保信息清晰传达。

      皮肤过敏测试被设计为在测试日期之后6个月过期,以确保结果保持最新。此时间范围为自动设置,无法更改。

      皮肤过敏测试可在每位客户的个人资料中查看。要查看客户的皮肤过敏测试历史记录,请转到其个人资料,点击文件,然后从列表中选择皮肤过敏测试。

      过期的皮肤过敏测试无法删除,但仍会显示在客户的历史记录中,以供参考。


客户个人资料


相关文章

本指南是否有帮助?

客户个人资料

建立客户个人资料

为您的业务添加新客户,并一站式整理客户信息。

记录过敏信息

存储客户的过敏信息,并告知您的团队,以确保安全。

将员工提醒添加到客户个人资料

通过添加员工提醒来突出显示关键信息,从而增强客户管理。

记录客户皮肤过敏测试

为某些服务添加皮肤过敏测试,以检测潜在的过敏。

向客户个人资料添加备注

在客户个人资料中存储备注,从而妥善整理重要的客户信息。

删除客户个人资料

通过永久删除不再与您预约的客户来管理客户列表。

查看客户历史记录

通过查看客户的预约、销售和购买商品,轻松跟踪客户活动。

管理客户钱包

查看客户的钱包余额和交易记录,以便更好地进行财务管理。

更新客户详情

更新客户信息,以便准确记录并改进服务。

管理客户奖励

设置客户可以通过积分、达到等级或手动获得的奖励。

将文件添加到客户个人资料

直接将文件和图片存储在客户个人资料中。

手动添加客户推荐

在客户个人资料中手动添加客户推荐,以便您始终知道是谁为您的业务带来了新客户。

阻止客户预订

限制已错过多次预约的客户在线预约。

将标签分配给客户

创建标签并将其分配给客户,以识别并定位关键客户组。

相关文章

跟踪客户如何发现您的业务

根据服务、团队或状态为预约类型分配颜色,以便区分不同类型。

记录过敏信息

存储客户的过敏信息,并告知您的团队,以确保安全。

将员工提醒添加到客户个人资料

通过添加员工提醒来突出显示关键信息,从而增强客户管理。

Fresha
下载App

关于Fresha

工作机会

帮助和支持

博客

网站地图

商户服务

合作伙伴

定价方案

功能

日程安排

销售点(POS)

付款

资本

Marketplace

支持

状态

法律协议

隐私政策

服务条款

使用条款

在社交平台上找到我们

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd