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管理客户奖励

在本指南中,你将了解如何在客户的钱包中添加和管理客户奖励。

本文内容

  • 奖励如何运作
  • 调整客户的奖励
  • 添加折扣奖励
  • 添加免费服务或产品奖励

奖励如何运作

奖励是您可以出于任何原因(例如表示感谢)提供给客户的折扣或免费项目。奖励会直接添加到客户的钱包中,可在付款时使用。

奖励完全可自定义,因此你可以选择金额以及任何条件,例如最低消费。客户可以在钱包中查看可用奖励。

客户可以获得四种类型的奖励:

  • 折扣金额:固定折扣,例如$5或$10折扣。
  • 百分比折扣:按百分比计算的折扣,例如九折优惠。
  • 免费服务:向客户提供的免费服务。
  • 免费产品:免费提供给客户的产品。

调整客户的奖励

  1. 从屏幕左侧的主菜单中,转到客户。
  2. 从左侧菜单面板中选择客户列表。 Adjust_client_source_web_1.jpg
  3. 点击客户的个人资料,查看其个人资料详情。
  4. 在客户个人资料视图的菜单面板中,选择钱包,以在右侧查看客户的奖励。
    adjust_rewards_web_2.jpg
  5. 选择以下任一操作,以调整客户的奖励:
    1. 添加奖励:点击客户个人资料视图右上角的操作按钮,然后选择添加 奖励,以手动为客户分配新奖励。
      adjust_rewards_web_3_1.jpg
    2. 移除奖励:在奖励下,点击您想要移除的奖励。在弹出窗口中,点击移除按钮,将其从客户的钱包中永久移除。再次选择删除以重新确认。
      adjust_rewards_web_3_2.jpg
  1. 打开客户的个人资料。
  2. 在客户个人资料视图的菜单中,选择钱包,以在右侧查看客户的奖励。
    adjust_rewards_mob_2.jpg
  3. 选择以下任一操作,以调整客户的奖励:
    1. 添加奖励:轻触客户个人资料视图右上角的 操作按钮,然后从面板中选择 添加 奖励,手动为客户分配新奖励。
      adjust_rewards_mob_3_1.jpg
    2. 移除奖励:在奖励下,选择您要移除的奖励。在弹出窗口中,轻触移除按钮,将其从客户的钱包中永久移除。再次选择删除以重新确认。
      adjust_rewards_mob_3_2.jpg

新添加的奖励将显示在客户的钱包中,可在付款时使用。你可以点击任何奖励,查看其详情,例如有效期或最低消费。奖励被移除后,将不再显示在客户的钱包中。

添加折扣奖励

  1. 在奖励类型步骤中,选择折扣金额或百分比折扣以打开奖励设置。

    amount_discount_award_web_1.jpg

  2. 在折扣奖励视图的折扣下,设置以下内容:

    1. 客户将获得的折扣金额。 
    2. 勾选复选框,设置自定义奖励名称。 
      amount_discount_reward_web_2.jpg
  3. 点击 服务、 产品或 会员旁边的 编辑,勾选要纳入的项目,然后点击 应用。 要纳入礼品卡,请勾选复选框。
    amount_discount_reward_web_3.jpg

  4. 在 兑换限制下,勾选每项限制旁边的复选框,以设置最低消费金额、到期时限,以及折扣是否可以与其他优惠叠加使用,或者是否仅限店内兑换。
    amount_discount_reward_web_4.jpg

  5. 点击右上角的添加按钮,保存折扣奖励。

  1. 在 奖励类型步骤中,选择 折扣金额或百分比折扣,以打开奖励设置。
    amount_reward_1.jpg
  2. 在折扣奖励视图中的折扣下,设置以下内容:
    1. 输入客户将获得的折扣金额。 
    2. 勾选复选框,设置自定义奖励名称。 
      amount_discount_reward_mob_2.jpg
  3. 轻触服务、产品或会员旁边的编辑,勾选要纳入的项目,然后点击应用。  要纳入礼品卡,请勾选复选框。
    amount_discount_reward_mob_3.jpg
  4. 在兑换限制下,勾选每个限制旁边的复选框,以设置最低消费金额、到期时间范围,以及折扣是否可与其他优惠叠加使用或仅限店内兑换。
    amount_discount_reward_mob_4.jpg
  5. 轻触底部的添加按钮,保存折扣奖励。

保存后,客户将可以在付款时使用免费服务或产品奖励。

添加免费服务或产品奖励

  1. 在奖励类型步骤中,选择免费服务或免费产品以打开奖励设置。  
    Add_free_service_web_1.jpg
  2. 在已选择的产品/服务下:
    1. 点击产品旁边的编辑,勾选要纳入的项目,然后点击应用。
    2. 勾选复选框,设置自定义奖励名称。 Add_free_service_web_2.jpg
  3. 在兑换限制下,使用复选框设置限制,例如最低消费、有效期或仅限店内兑换。 Add_free_service_web_3.jpg
  4. 点击右上角的添加按钮,保存免费奖励。
  1. 在奖励类型步骤中,选择免费服务或免费产品以打开奖励设置。 Add_free_service_mob_1.jpg
  2. 在 已选择的产品下,轻触 产品旁边的 编辑,勾选要纳入的商品,然后选择 应用。 
    Add_free_service_mob_2.jpg
  3. 在 兑换限制下,使用勾选框设置限制,例如最低消费金额、有效期或仅限店内兑换。 
    Add_free_service_mob_3.jpg
  4. 轻触底部的添加按钮,保存免费产品奖励。

保存后,客户将可以在付款时使用免费服务或产品奖励。

常见问题

    • 可以,您可以通过创建多个特定奖励,为不同的服务自定义积分值。设置店铺积分时,您将选择哪些服务、产品、会员或礼品卡符合兑换条件。要为不同的服务设置不同的积分值,您需要为每项服务分别创建奖励,并为每项奖励指定单独的兑换积分要求。

      浮动比例奖励让您的客户可以按递增方式兑换积分,从而灵活选择要使用的积分数。例如,如果您将奖励设置为100积分 = $1折扣,而客户有500积分,则他们可以兑换100至500积分,在付款时获得最高$5的折扣。这样,客户就可以轻松地逐步使用积分,同时仍然享受奖励。


客户个人资料

本指南是否有帮助?

客户个人资料

管理客户钱包

查看客户的钱包余额和交易记录,以便更好地进行财务管理。

建立客户个人资料

为您的业务添加新客户,并一站式整理客户信息。

记录过敏信息

存储客户的过敏信息,并告知您的团队,以确保安全。

将员工提醒添加到客户个人资料

通过添加员工提醒来突出显示关键信息,从而增强客户管理。

记录客户皮肤过敏测试

为某些服务添加皮肤过敏测试,以检测潜在的过敏。

向客户个人资料添加备注

在客户个人资料中存储备注,从而妥善整理重要的客户信息。

删除客户个人资料

通过永久删除不再与您预约的客户来管理客户列表。

查看客户历史记录

通过查看客户的预约、销售和购买商品,轻松跟踪客户活动。

更新客户详情

更新客户信息,以便准确记录并改进服务。

管理客户奖励

设置客户可以通过积分、达到等级或手动获得的奖励。

将文件添加到客户个人资料

直接将文件和图片存储在客户个人资料中。

手动添加客户推荐

在客户个人资料中手动添加客户推荐,以便您始终知道是谁为您的业务带来了新客户。

阻止客户预订

限制已错过多次预约的客户在线预约。

将标签分配给客户

创建标签并将其分配给客户,以识别并定位关键客户组。

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