如何在結賬時套用忠誠計劃獎賞
客戶可以在預約時 透過自己的 Fresha 電子錢包自行兌換獎賞，或者可以手動套用獎賞，以便在結賬時使用。
如果客戶在網上預約時已套用獎賞，當你打開結賬購物車時，獎賞已經顯示在其中，並已預留及可供使用。你可以保留原樣，或在完成預約前將其移除。
當客戶有可用的獎賞時，這些獎賞會在結賬過程中自動顯示。你也可以 直接將獎賞新增至客戶的個人資料，讓對方在日後的預約中使用。
完成預約時套用現有獎賞
- 開啟預約。
- 在右側面板中，點按結賬按鈕以開啟購物車檢視。
- 點按獎賞橫額，即可查看客戶現有的獎賞。
- 在彈出式視窗中，勾選獎賞旁邊的核取方格，然後點按 套用 按鈕。
- 套用後，購物車會自動更新以反映獎賞，你可以繼續 為預約結賬。
將積分兌換為百分比或金額獎賞
- 開啟預約。
- 在右側面板中，點按結賬按鈕以開啟購物車檢視。
- 點按獎賞橫額，即可查看客戶可獲得的獎賞。
- 在彈出式視窗中，點按 **「可用的額外獎賞」**旁邊的 「查看」，即可查看客戶可以用積分兌換的獎賞清單。
- 選擇折扣獎賞旁邊的 查看，以查閱其條款及細則。
- 點按套用按鈕，即可使用客戶的積分兌換獎賞。
- 兌換後，購物車會自動更新以反映有關變更，你可以繼續結賬預約。客戶的電子錢包也會更新，以反映已兌換的獎賞。
以積分兌換免費服務或產品
- 開啟一個預約。
- 在右側面板中，點按結賬按鈕以開啟購物車檢視。
- 點按獎賞橫額，即可查看客戶可用的獎賞。
- 在彈出式視窗中，點按可用的額外獎賞旁邊的查看，以查看客戶可兌換積分的獎賞清單。
- 選擇免費項目獎賞旁邊的 查看，以查閱其條款及細則。
- 如要從合資格選項清單中選擇一個項目，請點按 繼續按鈕。
- 從合資格選項清單中選擇一個項目，以套用獎賞。
- 兌換後，購物車會自動更新以反映有關情況，你可以繼續 為預約結賬。客戶的電子錢包也會更新，以反映已兌換的獎賞。
常見問題
- 所有團隊成員的預設佣金設定
- 針對特定團隊成員的自訂佣金設定
客戶現有獎賞的完整清單會在結賬時顯示。如果獎賞顯示為灰色，則表示該獎賞不符合其條款及細則，因此無法套用於購物車。點按獎賞旁邊的 資料 (i) 圖示，即可查看原因。例如，當購物車已套用另一折扣時，獎賞可能無效。
如果客戶有可用的獎賞，請務必先將符合資格的產品或服務加入購物車。商品加入購物車後，即可套用獎賞，並會相應地為該商品提供折扣。
如果使用多於一項折扣獎賞，百分比折扣獎賞會先套用於符合資格的個別產品。然後，金額折扣獎賞會在購物車層面套用於剩餘總額。
當客戶擁有足夠積分以領取免費商品獎賞時，系統會提示你從可選的免費產品或服務中選擇。選擇商品後，系統會將其加入購物車，並自動將價格減至 $0。
如果客戶有可用的免費商品獎賞，請務必先將符合資格的產品或服務加入購物車，然後再套用獎賞。
當你將獎賞套用於預約或購買時，即使付款尚未完成，獎賞亦會即時使用。如果客戶在網上預約時使用獎賞，即使最終沒有在結賬時使用，獎賞也會即時使用並從其電子錢包中移除。獎賞一經使用，即無法套用於其他預約或退回客戶的電子錢包。
忠誠獎賞的運作方式與折扣相同，即佣金通常是根據折扣價格計算，除非你設定了不同的佣金設定。如果你希望團隊成員根據原價賺取佣金，你可以在以下位置進行調整：
當你打開預約時，獎賞已經會顯示在結賬購物車中。你可以保留或在完成結賬前刪除。