Tạo hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn
Tìm hiểu cách tạo, tùy chỉnh và quản lý hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn để giới thiệu tác phẩm tốt nhất của bạn và khuyến khích khách hàng đặt dịch vụ.
Trong bài viết này
Hồ sơ năng lực dịch vụ là gì?
Hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn là một phần mở rộng trực quan của doanh nghiệp bạn, trưng bày những hình ảnh chất lượng cao làm nổi bật thành quả và kết quả điều trị của bạn. Cho dù bạn điều hành một tiệm làm tóc, tiệm làm móng hay phòng tập thể dục, hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn cho khách hàng thấy những kết quả mà họ có thể dự kiến khi đến với doanh nghiệp của bạn.
- Chia sẻ hồ sơ năng lực dịch vụ trên hồ sơ marketplace của bạn để thu hút khách hàng mới bằng cách giới thiệu thành quả và kết quả tốt nhất của bạn.
- Gắn thẻ dịch vụ cho hình ảnh để giúp khách hàng khám phá kiểu và chuyên môn của bạn bằng cách liên kết từng hình ảnh với dịch vụ được thể hiện.
- Biến cảm hứng thành lượt đặt lịch bằng cách cho phép khách hàng đặt lịch thực hiện kiểu dáng mà họ yêu thích, trực tiếp từ hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn.
Hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn là một phần của hồ sơ marketplace, có nghĩa là hồ sơ trực tuyến của bạn phải được đăng để hiển thị trên Fresha marketplace.
Cài đặt hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn
- Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Hồ sơ Marketplace.
- Đã chọn Hồ sơ marketplace từ bảng menu bên trái.
- Nhấp vào tab Hồ sơ năng lực và chọn Bắt đầu để bắt đầu cài đặt hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn.
- Trước khi bắt đầu thiết lập hồ sơ năng lực, hãy xem lại Hướng dẫn chụp ảnh Hồ sơ năng lực dịch vụ của chúng tôi để biết các mẹo hàng đầu về cách giới thiệu dịch vụ của bạn.
- Chọn nút Tiếp tục ở trên cùng bên phải để chuyển sang bước tiếp theo.
- Từ trang tải lên, nhấp vào nút Chọn một tệp để tải hình ảnh lên.
- Bên cạnh mỗi hình ảnh trị liệu, hãy tìm kiếm dịch vụ được hiển thị và gắn thẻ cho dịch vụ đó. Việc gắn thẻ dịch vụ được hiển thị cho phép khách hàng đặt dịch vụ đó trực tiếp từ hình ảnh.
- Sau khi hình ảnh của bạn đã được gắn thẻ với dịch vụ liên quan, hãy nhấp vào nút Thêm ở góc trên bên phải để chuyển sang bước tiếp theo.
- Ảnh của bạn sẽ được tự động phân loại theo dịch vụ được gắn thẻ.
- Hình ảnh không có dịch vụ được gắn thẻ sẽ được liệt kê trong mục 'Chưa gắn thẻ' và sẽ không hiển thị nút Đặt ngay cho khách hàng.
- Kéo và thả từng hình ảnh để thay đổi thứ tự hiển thị của chúng trên hồ sơ của bạn.
- Nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải để tải lên hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn.
- Sau khi Hồ sơ năng lực của bạn đã được tạo, hãy nhấp vào nút Hoàn tất.
Sau khi bạn tạo hồ sơ năng lực dịch vụ, hồ sơ này sẽ xuất hiện trên hồ sơ marketplace Fresha đang hoạt động của bạn và khách hàng có thể xem các hình ảnh khi duyệt danh sách dịch vụ của bạn.
Các hình ảnh có gắn thẻ dịch vụ sẽ bao gồm tùy chọn Đặt, để khách hàng có thể đặt dịch vụ trực tiếp trong khi duyệt hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn.
Quản lý hình ảnh hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn
Sắp xếp lại các danh mục dịch vụ, chỉnh sửa hoặc xóa thẻ hình ảnh hoặc xóa hình ảnh khỏi hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn.
- Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Đặt lịch hẹn trực tuyến.
- Đã chọn Hồ sơ marketplace từ bảng menu bên trái và đã mở tab Hồ sơ năng lực để xem thư viện của bạn.
- Ở bên trái, nhấp vào nút Chỉnh sửa để quản lý các hình ảnh trong thư viện của bạn.
- Nhấp vào nút Thao tác (ba dấu chấm) ở trên cùng bên phải màn hình, chọn Sắp xếp lại để sắp xếp lại thứ tự các danh mục dịch vụ được hiển thị cho khách hàng của bạn.
- Kéo và thả các danh mục dịch vụ theo thứ tự bạn muốn khách hàng xem trong hồ sơ marketplace Fresha của bạn và nhấp vào Lưu ở trên cùng bên phải để cập nhật các thay đổi.
- Kéo và thả các danh mục dịch vụ theo thứ tự bạn muốn khách hàng xem trong hồ sơ marketplace Fresha của bạn và nhấp vào Lưu ở trên cùng bên phải để cập nhật các thay đổi.
- Trong hình ảnh bạn muốn chỉnh sửa, nhấp vào ba dấu chấm và chọn trong số các Tùy chọn sau:
- Chỉnh sửa thẻ: nhấp vào Chỉnh sửa thẻ để cập nhật thẻ hình ảnh. Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Xóa thẻ và nhập tên dịch vụ của thẻ mới.
- Xóa thẻ: nhấp vào Xóa thẻ để xóa thẻ dịch vụ khỏi hình ảnh. Sau khi Đã chọn, hình ảnh sẽ được chuyển vào danh mục 'Chưa gắn thẻ'.
- Xóa: nhấp vào Xóa để xóa hình ảnh khỏi Hồ sơ năng lực của bạn.
- Sau khi cập nhật, hãy nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải màn hình để lưu các thay đổi của bạn.
Bạn có thể quản lý chế độ hiển thị hồ sơ năng lực dịch vụ của mình trong Tùy chọn đặt lịch hẹn trực tuyến.
Ngoài ra, bạn có thể tải hình ảnh lên trực tiếp một dịch vụ trong Catalog của mình.
Chia sẻ ảnh của đội ngũ vào thư viện hình ảnh của bạn
Khi nhân viên của bạn thêm hình ảnh vào Hồ sơ năng lực chuyên gia của họ, những hình ảnh này sẽ nổi bật trong thư viện hình ảnh của bạn trên Fresha marketplace trong mục Hồ sơ năng lực của đội ngũ. Điều này giúp thể hiện sự đa dạng về nhân tài tại doanh nghiệp của bạn.
Nhân viên tự quản lý hình ảnh hồ sơ năng lực chuyên gia của họ, tuy nhiên bạn có thể chọn xem có hiển thị những hình ảnh này trong thư viện hình ảnh của bạn hay không và chọn hình ảnh hồ sơ năng lực của nhân viên nào sẽ được hiển thị.
Câu hỏi thường gặp
- Khi duyệt xem hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn, khách hàng có thể chọn Đặt ngay trên bất kỳ hình ảnh nào có gắn thẻ dịch vụ để đặt lịch hẹn.
- Khi đặt lịch hẹn, khách hàng có thể xem hình ảnh đã gắn thẻ cho một dịch vụ trong khi chọn dịch vụ họ muốn đặt.
Mỗi Hình ảnh chỉ có thể được gắn thẻ một dịch vụ. Nếu bạn muốn bao gồm nhiều hơn một dịch vụ, bạn có thể tạo một gói với tất cả các dịch vụ liên quan, sau đó gắn thẻ gói đó trong hình ảnh. Ví dụ: nếu một bức ảnh chăm sóc móng tay bao gồm các dịch vụ sơn gel acrylic và sơn móng kiểu Pháp, bạn có thể tạo một gói với cả hai dịch vụ đó và gắn thẻ gói đó thay vì gắn thẻ từng dịch vụ.
Để xóa hình ảnh, hãy mở Hồ sơ marketplace trong Tài khoản Fresha của bạn và chuyển đến Hồ sơ năng lực. Ở dưới hình ảnh bạn muốn xóa, nhấp vào ba dấu chấm và chọn Xóa để xóa hình ảnh khỏi Hồ sơ năng lực của bạn. Nhấp vào nút Lưu để lưu thay đổi của bạn.
Khách hàng có thể xem hồ sơ năng lực dịch vụ của bạn ở hai nơi trên hồ sơ marketplace Fresha của bạn:
Khi tạo hồ sơ năng lực dịch vụ từ Hồ sơ marketplace, mọi hình ảnh bạn tải lên mà không có dịch vụ được gắn thẻ sẽ xuất hiện trong mục "Khác". Những hình ảnh này sẽ không hiển thị tùy chọn Đặt ngay, vì chúng không có dịch vụ được gắn thẻ.
