Cài đặt hồ sơ chuyên gia của bạn
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu cách tạo, tùy chỉnh và quản lý hồ sơ chuyên gia của mình để làm nổi bật kỹ năng, phát triển thương hiệu và kết nối trực tiếp với khách hàng.
Trong bài viết này
Hồ sơ chuyên gia là gì?
Hồ sơ chuyên gia của bạn mang đến cho bạn một không gian riêng để giới thiệu tác phẩm của bạn và kết nối trực tiếp với cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại. Cho dù bạn là thợ làm tóc, chuyên gia làm móng hay huấn luyện viên thể dục, hồ sơ của bạn nêu bật các kỹ năng và dịch vụ của bạn, giúp bạn nổi bật trên Fresha marketplace.
Hồ sơ của bạn có thể được tùy chỉnh hoàn toàn, cho phép bạn tự do thể hiện cá tính và kiểu chuyên gia của mình. Khách hàng có thể khám phá:
- Hồ sơ
Cho khách hàng thấy người đứng sau dịch vụ. Chia sẻ câu chuyện, sở thích, ngôn ngữ và liên kết mạng xã hội của bạn để xây dựng lòng tin và sự kết nối ngay cả trước khi họ đặt lịch với bạn. - Dịch vụ
Đưa chuyên môn của bạn lên vị trí nổi bật. Làm nổi bật các dịch vụ mà bạn có đủ trình độ để thực hiện để khách hàng có thể dễ dàng tìm và đặt lịch hẹn với chuyên gia phù hợp với nhu cầu của họ. - Đánh giá
Hãy để Đánh giá của bạn nói lên tất cả. Mỗi Đánh giá và Xếp hạng sao mà bạn nhận được sẽ được hiển thị trên hồ sơ của bạn, giúp bạn xây dựng uy tín và thu hút nhiều yêu cầu đặt lịch hẹn hơn. - Hồ sơ năng lực chuyên gia
Thể hiện tài năng của bạn với một thư viện hình ảnh. Đăng tải hình ảnh tác phẩm của bạn để tạo một Hồ sơ năng lực chuyên nghiệp, ấn tượng làm nổi bật kỹ năng của bạn và truyền cảm hứng để khách hàng tự tin đặt lịch hẹn.
Cài đặt hồ sơ chuyên gia của bạn
- Từ thanh công cụ ở góc trên bên phải màn hình, hãy nhấp vào ảnh đại diện của bạn và chọn Hồ sơ của tôi từ bảng điều khiển.
- Trong Hồ sơ của tôi, nhấp vào nút Chỉnh sửa để cập nhật thông tin hồ sơ chuyên nghiệp của bạn, bao gồm những thông tin sau:
- Thông tin chi tiết cá nhân: Nhập tên hiển thị, chức danh và giới thiệu ngắn gọn về bản thân bạn.
- Ngôn ngữ: Thêm mọi ngôn ngữ khác mà bạn nói. Những ngôn ngữ này sẽ xuất hiện trên hồ sơ của bạn.
- Sở thích: Bao gồm bất kỳ sở thích hoặc giá trị cá nhân nào bạn muốn chia sẻ.
- Liên kết mạng xã hội: Kết nối các tài khoản mạng xã hội của bạn với hồ sơ chuyên gia của bạn. Khách hàng sẽ có thể truy cập các trang này để xem công việc của bạn.
- Thông tin chi tiết cá nhân: Nhập tên hiển thị, chức danh và giới thiệu ngắn gọn về bản thân bạn.
- Khi bạn đã hoàn tất, hãy nhấp vào Lưu ở góc trên bên phải màn hình để áp dụng các nội dung cập nhật.
Sau khi lưu hồ sơ chuyên gia, hãy nhấp vào Xem trong Fresha ở góc trên bên phải màn hình để xem trước hồ sơ của bạn sẽ hiển thị như thế nào trên Fresha marketplace.
Khi cập nhật ảnh đại diện, hãy làm theo các lời khuyên của chúng tôi để chọn và tải lên một bức ảnh chuyên nghiệp thể hiện bạn ở trạng thái tốt nhất.
Để hoàn thành hồ sơ chuyên gia của bạn, xây dựng hồ sơ năng lực chuyên gia của bạn để thể hiện kết quả dịch vụ của bạn và khuyến khích khách hàng đặt lịch hẹn với bạn.
Quản lý chế độ hiển thị hồ sơ chuyên gia của bạn
- Từ thanh công cụ ở góc trên bên phải màn hình, hãy nhấp vào Ảnh hồ sơ của bạn và chọn Hồ sơ của tôi từ bảng điều khiển.
- Chọn Cài đặt cá nhân từ bảng menu bên trái và nhấp vào Thông tin cá nhân.
- Trong phần Hiển thị hồ sơ trực tuyến, chọn Ẩn hồ sơ để khách hàng không thể truy cập và xem hồ sơ của bạn trên Fresha marketplace.
- Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào nút Ẩn hồ sơ để xác nhận.
Hồ sơ chuyên gia của bạn sẽ không hiển thị trên Fresha marketplace và khách hàng sẽ không thể truy cập và xem hồ sơ của bạn, ngay cả khi họ có liên kết trực tiếp đến hồ sơ này. Bạn có thể bỏ ẩn bất cứ lúc nào bằng cách thực hiện các bước tương tự và chọn Bỏ ẩn hồ sơ.
Câu hỏi thường gặp
- Khám phá Fresha marketplace và truy cập địa điểm kinh doanh nơi bạn làm việc.
- Đặt lịch hẹn với doanh nghiệp của bạn và chọn chuyên gia sẽ cung cấp dịch vụ cho họ.
- Xem cuộc hẹn trước đây của họ với bạn trong Tài khoản Fresha của họ sau cuộc hẹn, nơi họ có thể nhấp trực tiếp vào hồ sơ của bạn.
- Ảnh đại diện của bạn: hồ sơ của bạn phải có ảnh đại diện của bạn được thêm vào.
- Tên hiển thị: tên mà bạn muốn khách hàng gọi bạn.
- Tiêu đề: một tiêu đề ngắn mô tả vai trò hoặc chuyên môn của bạn.
- Ít nhất một dịch vụ được bật đặt lịch hẹn trực tuyến: khách hàng cần có thể đặt lịch hẹn trực tiếp với bạn từ Marketplace.
Khách hàng có thể xem hồ sơ chuyên gia của bạn khi:
Nếu địa điểm của bạn không hiển thị trên hồ sơ chuyên nghiệp, hãy đảm bảo rằng bạn đã được chỉ định cho các dịch vụ và đã lên lịch ca tại đúng địa điểm trong Workspace của bạn.
Nếu bạn không có quyền chỉnh sửa những thông tin này, hãy liên hệ với chủ sở hữu workspace của bạn để được hỗ trợ.Để hồ sơ chuyên gia của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên Fresha marketplace, hồ sơ của bạn cần đáp ứng một số yêu cầu. Kiểm tra hồ sơ chuyên gia của bạn để đảm bảo bạn đã thêm đầy đủ chi tiết cho:
