Cập nhật tính năng Fresha: Cơ chế hoa hồng thông minh hơn, linh hoạt hơn và tiên tiến hơn cho các doanh nghiệp chăm sóc bản thân thuộc phân khúc doanh nghiệp

Không phải cấu trúc hoa hồng nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp. Khi đội ngũ của bạn phát triển, các dịch vụ của bạn mở rộng và nhu cầu thay đổi theo từng nhóm khách hàng, từng lĩnh vực và từng địa điểm, thì cách bạn khen thưởng cho hiệu suất cũng cần phải thay đổi theo.

Tại Fresha – nền tảng đặt lịch hẹn hàng đầu thế giới, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp – chúng tôi luôn hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý thù lao cho đội ngũ một cách rõ ràng và đơn giản. Giờ đây, chúng tôi còn tiến xa hơn bằng cách mang đến cho các đối tác mức độ kiểm soát, tính linh hoạt và độ chính xác cao nhất để thiết kế các cấu trúc hoa hồng phản ánh đúng cách thức hoạt động thực tế của doanh nghiệp họ – từ những doanh nghiệp chỉ có một địa điểm cho đến các doanh nghiệp phức tạp, có nhiều địa điểm và các hệ thống nhượng quyền. Các tính năng hoa hồng mới của Fresha là tiên tiến nhất trong ngành, mang lại mức độ linh hoạt cao để tùy chỉnh cách tính hoa hồng và các khoản thưởng khuyến khích cho nhân viên cũng như người lao động tự do sao cho phù hợp với nhu cầu của họ.

Những cải tiến mạnh mẽ về tính năng hoa hồng trên Fresha được thiết kế để giúp bạn khích lệ đội ngũ hiệu quả hơn, gắn kết phần thưởng với hiệu suất và mở ra những cơ hội mới để tăng trưởng doanh thu. Bởi vì hoa hồng không nên áp dụng một cách cứng nhắc cho mọi trường hợp. Chúng cần phản ánh cấu trúc, các ưu tiên và nhịp độ hoạt động của doanh nghiệp bạn.

Với những cập nhật mới nhất này, Fresha mang đến một cách tiếp cận thông minh hơn đối với việc khen thưởng đội ngũ, kết hợp khả năng kiểm soát hoa hồng ở cấp độ doanh nghiệp với trải nghiệm trực quan mà các doanh nghiệp chăm sóc bản thân hiện đại cần để hành động nhanh chóng, duy trì sự linh hoạt và tự tin mở rộng quy mô.

Kiểm soát tốt hơn cách tính hoa hồng

Không phải mọi hình thức khen thưởng đều tác động đến hành vi theo cùng một cách. Đôi khi, mục tiêu là khen thưởng cho sự tiến bộ đều đặn. Những lúc khác, mục tiêu là tạo ra một giai đoạn bứt phá về hiệu suất, khích lệ đội ngũ của bạn nỗ lực hơn nữa và khai thác thêm giá trị trong một kỳ bán hàng.

Với bản cập nhật này, giờ đây bạn có thể chọn cách áp dụng các bậc hoa hồng khi một nhân viên đạt đến ngưỡng doanh số.

Ví dụ, nếu hoa hồng tăng từ 10% lên 20% sau khi đạt doanh số $400:

Tăng dần: Mức 20% chỉ áp dụng cho doanh số đạt được sau khi vượt ngưỡng quy định.

Áp dụng hồi tố: Mức 20% sẽ được áp dụng cho tất cả các giao dịch bán hàng đủ điều kiện được thực hiện trong kỳ bán hàng, sau khi đạt ngưỡng quy định.

Điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt tối đa để thiết kế các mô hình thưởng khuyến khích dựa trên những hành vi bạn muốn thúc đẩy, dù đó là sự tiến bộ đều đặn hay động lực ngắn hạn mạnh mẽ hơn cho các đội ngũ có thành tích cao. Tính năng hoa hồng này đi kèm với các báo cáo và phân tích hàng đầu trong ngành, giúp các doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt được hiệu suất của mình.

Đối với các doanh nghiệp đang phát triển trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp, mức độ kiểm soát này giúp dễ dàng điều chỉnh cơ cấu hoa hồng cho phù hợp với chiến lược kinh doanh, chứ không chỉ dựa trên các hoạt động. Điều này thể hiện một cách tiếp cận tiên tiến và có chủ đích hơn đối với các chính sách thưởng theo hiệu suất, qua đó thiết lập một chuẩn mực mới cho việc thiết kế hoa hồng trong ngành chăm sóc bản thân.

Tăng cường tính linh hoạt cho toàn bộ doanh nghiệp của bạn

Trong các doanh nghiệp chăm sóc bản thân hiện đại, hiệu suất hiếm khi chỉ thuộc về một danh mục duy nhất. Doanh thu thường đến từ sự kết hợp của các dịch vụ, hoạt động bán lẻ, gói hội viên và các gói trả trước, và cơ cấu hoa hồng cần phản ánh thực tế đó.

Với Cấp độ hoa hồng toàn cầu, bạn có thể thiết lập các nhóm mặt hàng tùy chỉnh từ nhiều loại sản phẩm khác nhau và áp dụng các quy tắc hoa hồng theo cấp độ cho toàn bộ nhóm đó.

Điều đó có nghĩa là bạn không còn bị giới hạn trong việc thiết lập hoa hồng riêng lẻ cho từng hạng mục, chẳng hạn như dịch vụ hay sản phẩm. Thay vào đó, bạn có thể thưởng cho các nhân viên dựa trên mức độ đóng góp của họ trong các tổ hợp sản phẩm/dịch vụ quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn.

Dù bạn đang kết hợp các liệu trình với hoạt động bán lẻ, khuyến khích tăng trưởng số lượng hội viên hay thiết lập các nhóm hoa hồng mục tiêu xoay quanh những yếu tố chính thúc đẩy doanh thu, giờ đây bạn đều có sự linh hoạt để thiết kế các cấu trúc hoa hồng phù hợp với cách thức vận hành thực tế của doanh nghiệp mình.

Đối với các doanh nghiệp có dịch vụ tích hợp, nhiều địa điểm và các doanh nghiệp lớn, đây là cách chặt chẽ và chiến lược nhất để thúc đẩy hiệu suất của tất cả các đội ngũ. Điều này cũng củng cố vị thế của Fresha với vai trò là đơn vị cung cấp một trong những hệ thống hoa hồng linh hoạt mà vẫn tiên tiến nhất trong ngành, hỗ trợ các mô hình kinh doanh phức tạp mà không làm tăng thêm sự phức tạp trong vận hành. Fresha tiếp tục mở rộng năng lực vận hành cho các doanh nghiệp lớn và các doanh nghiệp chăm sóc bản thân cao cấp, và tính năng hoa hồng chỉ là một ví dụ nữa cho thấy Fresha đang thiết lập tiêu chuẩn cho ngành.

Tăng độ chính xác ở cấp độ dịch vụ

Không phải mọi phần của một dịch vụ đều được bán theo cùng một cách. Đặc biệt, các tiện ích bổ sung thường được thúc đẩy nhờ hoạt động bán thêm, cá nhân hóa và những đề xuất ngay tại thời điểm cung cấp dịch vụ.

Với Mức hoa hồng cho tiện ích bổ sung dịch vụ, giờ đây bạn có thể thiết lập tỷ lệ hoa hồng tùy chỉnh riêng cho các tiện ích bổ sung, thay vì để chúng áp dụng theo tỷ lệ của dịch vụ chính. 

Tính năng này giúp bạn kiểm soát chính xác hơn cách thức thưởng cho hoạt động bán thêm, dù bạn đang khuyến khích khách hàng nâng cấp, tăng giá trị hóa đơn trung bình hay mang đến trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho khách hàng.

Đối với các doanh nghiệp chăm sóc bản thân tập trung vào việc tối đa hóa doanh thu cho mỗi cuộc hẹn, tính năng này mở ra một cách thức chủ động và hiệu quả hơn để khuyến khích hiệu suất ở mọi giai đoạn trong hành trình của khách hàng. Điều này đảm bảo rằng cấu trúc hoa hồng của bạn vừa hỗ trợ trải nghiệm của khách hàng vừa mang lại kết quả kinh doanh tốt. 

Kiểm soát tốt hơn thời điểm bạn đưa ra ưu đãi để khuyến khích hiệu suất

Nhu cầu không được phân bổ đều trong các ngày của tuần. Có những ngày luôn bận rộn hơn, còn những ngày khác lại cần thêm ưu đãi để giúp lấp đầy lịch hẹn và tận dụng tốt hơn công suất sẵn có.

Với Tỷ lệ hoa hồng theo ngày, bạn có thể thiết lập các mức phần trăm hoa hồng khác nhau tùy theo ngày trong tuần.

Điều này giúp bạn điều chỉnh các khoản thưởng sát hơn với xu hướng nhu cầu thực tế, dù là tăng cường hiệu suất vào những ngày ít khách hay thưởng cho hoạt động vào giờ cao điểm một cách chiến lược hơn.

Bằng cách liên kết cơ cấu hoa hồng trực tiếp với các xu hướng đặt lịch, bạn có thể tạo ra một bức tranh nhu cầu cân bằng hơn, nâng cao tỷ lệ sử dụng lịch và xây dựng một mô hình doanh thu thông minh hơn, dễ dự đoán hơn.

Đối với các doanh nghiệp hiện đại trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp, cơ chế hoa hồng trở thành một công cụ chiến lược để định hình nhu cầu, nâng cao hiệu quả và thúc đẩy hiệu suất ổn định hơn trong suốt cả tuần.

Kiểm soát tốt hơn ở tất cả các địa điểm

Không phải địa điểm nào cũng hoạt động như nhau. Một số cơ sở tự nhiên thu hút nhu cầu cao hơn, trong khi những cơ sở khác cần các chính sách ưu đãi mạnh mẽ hơn để hỗ trợ tăng trưởng, tuyển dụng nhân sự hoặc thu hút khách hàng.

Với Tỷ lệ hoa hồng theo địa điểm, bạn có thể thiết lập các mức phần trăm hoa hồng khác nhau tùy theo nơi cung cấp dịch vụ.

Điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt hơn để hỗ trợ những địa điểm ít khách hơn, khuyến khích nhân viên làm việc ở nhiều địa điểm trong hệ thống của bạn và điều chỉnh mức thù lao cho phù hợp với thực tế hiệu suất tại các địa điểm khác nhau.

Đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp, dù là doanh nghiệp lớn hay có nhiều địa điểm, tính năng này mang lại một cách tiếp cận chiến lược hơn để cân bằng nhu cầu, tối ưu hóa việc phân bổ đội ngũ và xây dựng các cấu trúc hoa hồng hỗ trợ việc mở rộng lâu dài. Giải pháp này đủ mạnh mẽ để đáp ứng các chiến lược địa điểm phức tạp, nhưng vẫn đơn giản để quản lý hằng ngày.

Một hệ thống quản lý hoa hồng và chi trả hoàn chỉnh, được xây dựng để mở rộng quy mô

Hoa hồng trên Fresha được thiết kế để hoạt động trơn tru như một phần trong quy trình vận hành hằng ngày của bạn, từ khâu tạo thu nhập cho đến khâu chi trả.

Mỗi giao dịch bán hàng của nhân viên – dù là dịch vụ, sản phẩm, gói hội viên hay gói trả trước – đều được tự động theo dõi và tính toán trong thời gian thực. Thu nhập từ hoa hồng được cộng gộp với lương, tiền tip và các khoản điều chỉnh, rồi chuyển thẳng vào các kỳ tính lương có cấu trúc, đảm bảo các khoản chi trả chính xác và đáng tin cậy cho toàn bộ đội ngũ của bạn.

Bạn có thể thiết lập cấu trúc hoa hồng ở cả cấp độ workspace lẫn cấp độ cá nhân, áp dụng các mô hình cố định hoặc theo cấp độ tùy thuộc vào vai trò, hiệu suất và nhu cầu kinh doanh. Điều này cho phép bạn quản lý các cấu trúc đội ngũ đa dạng, đồng thời vẫn duy trì tính nhất quán và khả năng kiểm soát khi doanh nghiệp của bạn phát triển.

Fresha còn hỗ trợ những tình huống dịch vụ phức tạp hơn, chẳng hạn như các cuộc hẹn có sự tham gia của nhiều nhân viên. Trong những trường hợp này, hoa hồng được tự động tính toán và chia theo giá trị của các dịch vụ đã cung cấp, đảm bảo mức thù lao công bằng và minh bạch mà không cần sự can thiệp thủ công.

Khi nói đến việc trả lương cho đội ngũ của bạn, mọi thứ đều được tập trung tại một nơi duy nhất. Bạn có thể xem lại thu nhập, áp dụng các khoản điều chỉnh và hoàn tất các kỳ tính lương với khả năng theo dõi toàn diện cách tính toán từng khoản tổng. Bạn có thể gửi tiền thanh toán trực tiếp vào ví Fresha hoặc tài khoản ngân hàng liên kết của nhân viên. Đồng thời, các khoản chi tiết sẽ được chia sẻ rõ ràng để đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối.

Với tính năng báo cáo tích hợp cho nhân viên, dịch vụ và địa điểm, bạn có được thông tin chuyên sâu cần thiết để theo dõi hiệu suất, tối ưu hóa các khoản thưởng khuyến khích và quản lý bảng lương một cách tự tin.

Chính hệ thống toàn trình này giúp cho cơ chế hoa hồng của Fresha không chỉ linh hoạt mà còn thực sự có khả năng mở rộng, mang lại khả năng kiểm soát ở cấp độ doanh nghiệp trong một hệ thống được thiết kế để sử dụng hằng ngày.

Được xây dựng dành cho các doanh nghiệp chăm sóc bản thân hiện đại, được thiết kế để cùng phát triển với bạn

Những cập nhật này đánh dấu một bước tiến lớn trong cách tính hoa hồng trên Fresha, mang đến mức độ linh hoạt, khả năng kiểm soát và tối ưu hóa hàng đầu cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp.

Bằng cách kết hợp các cấu trúc hạng khách hàng linh hoạt, các chính sách ưu đãi liên danh mục, cùng khả năng kiểm soát chi tiết hơn đối với các dịch vụ, tiện ích bổ sung, ngày và địa điểm, giờ đây bạn có thể thiết kế các mô hình hoa hồng thực sự phù hợp với doanh nghiệp, đội ngũ và mục tiêu của mình.

Vấn đề không chỉ đơn thuần là điều chỉnh các tỷ lệ phần trăm. Vấn đề nằm ở việc xây dựng các mô hình thưởng thông minh hơn, thúc đẩy hiệu suất cao hơn và tạo nên một doanh nghiệp linh hoạt, dễ mở rộng hơn. 

Với Fresha, cơ chế hoa hồng của bạn giờ đây vận hành với mức độ linh hoạt, chính xác và tầm vóc tương xứng với các doanh nghiệp mà nó hỗ trợ. Đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc bản thân đang tìm kiếm hệ thống hoa hồng tiên tiến nhất trong phần mềm đặt lịch hẹn, Fresha mang đến một giải pháp hàng đầu trong ngành, được thiết kế để phát triển cùng bạn.