เลื่อนการนัดหมาย
ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเลื่อนการนัดหมายโดยการปรับเปลี่ยนเวลา วันที่ หรือสมาชิกในทีม โดยที่รายละเอียดการนัดหมายอื่นๆ ทั้งหมดยังคงเดิม
มี 2 วิธีในการเลื่อนการนัดหมาย คุณสามารถลากแล้ววางภายในปฏิทิน เพื่อย้ายไปยังเวลาใหม่หรือสมาชิกในทีมใหม่ในวันเดียวกัน หรือเลื่อนการนัดหมายจากมุมมองการนัดหมาย เพื่อเลือกวันที่อื่น
เลื่อนการนัดหมายภายในวันเดียวกัน
- จากเมนูหลักทางด้านซ้าย ให้ไปที่ ปฏิทิน แล้วตั้งค่าเป็น มุมมองแบบวัน ที่มุมขวาบน
- คลิกค้างไว้ที่การนัดหมาย จากนั้นลากแล้ววางลงในคิวใหม่หรือสมาชิกในทีมคนใหม่
- อาจมีหน้าต่างยืนยันปรากฏขึ้น ซึ่งจะแสดงการขัดแย้งของตารางเวลาและตัวเลือกการแจ้งเตือนลูกค้า ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก อัปเดต หรือ เลื่อนการนัดหมาย เพื่อยืนยัน

- อาจมีหน้าต่างยืนยันปรากฏขึ้น ซึ่งจะแสดงการขัดแย้งของตารางเวลาและตัวเลือกการแจ้งเตือนลูกค้า ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก อัปเดต หรือ เลื่อนการนัดหมาย เพื่อยืนยัน
นอกจากนี้ คุณยังลากการนัดหมายบนปฏิทินโดยตรงเพื่อปรับเปลี่ยนเวลาได้ด้วย ลากขอบด้านล่างของการนัดหมายเพื่อยืดหรือลดระยะเวลา ใช้ได้กับการนัดหมายที่จัดตารางเวลาแล้วเท่านั้น ไม่ใช่เมื่อสร้างการนัดหมายใหม่
เลื่อนการนัดหมายไปเป็นวันและเวลาอื่น
- เปิดการนัดหมายแล้ว
- ในแผงด้านขวาของมุมมองการนัดหมาย ให้คลิก การดำเนินการ (จุดสามจุด) ที่ด้านล่าง แล้วเลือก เลื่อนการนัดหมาย เพื่อดูความพร้อมให้บริการในปฏิทินของคุณ

- เรียกดูปฏิทินตามปกติเพื่อค้นหาและเลือกคิวใหม่
- หน้าต่างการยืนยันอาจปรากฏขึ้น โดยแสดงการจัดตารางเวลาที่ทับซ้อนกันและตัวเลือกการแจ้งเตือนลูกค้า ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก อัปเดต หรือ เลื่อนการนัดหมาย เพื่อยืนยัน

- หน้าต่างการยืนยันอาจปรากฏขึ้น โดยแสดงการจัดตารางเวลาที่ทับซ้อนกันและตัวเลือกการแจ้งเตือนลูกค้า ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก อัปเดต หรือ เลื่อนการนัดหมาย เพื่อยืนยัน
หลังเลื่อนการนัดหมาย ลูกค้าอาจได้รับการแจ้งเตือน โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่า การแจ้งเตือนของคุณ ระบบจะไม่ส่งการแจ้งเตือน หากวันที่และเวลาเริ่มการนัดหมายยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
คำถามที่พบบ่อย
เมื่อเลื่อนการนัดหมายที่มีนโยบายการชำระเงิน นโยบายดังกล่าวจะยังคงเชื่อมโยงกับวันที่และเวลาใหม่ ลูกค้าจะไม่ต้องชำระเงินอีก
ระบบจะแจ้งให้คุณทราบหากเวลาที่เลือกไว้อยู่นอกเหนือความพร้อมให้บริการ แต่คุณสามารถแทนที่ด้วยตัวเองได้
กำหนดเวลาจะมีผลกับลูกค้าที่พยายามเลื่อนการนัดหมายหรือยกเลิกการนัดหมายทางออนไลน์เท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการนัดหมายหรือเลื่อนการนัดหมายด้วยตัวเองในปฏิทินได้เสมอ ไม่ว่าจะถึงกำหนดเวลาหรือไม่ก็ตาม
ได้ ระบบจะเช็คความพร้อมให้บริการของสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อป้องกันการทับซ้อน หากสิ่งอำนวยความสะดวกไม่พร้อมใช้งานในเวลาใหม่ คุณจะเห็นคำเตือน ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้ด้วยตัวเอง
หมายเหตุและแบบฟอร์มทั้งหมดจะยังคงเชื่อมโยงกับการนัดหมายที่เลื่อนไป
ไม่ได้ หากต้องการเลื่อนการนัดหมายไปที่สาขาอื่น คุณจะต้องยกเลิกการนัดหมายปัจจุบันและจองอีกครั้งที่สาขาใหม่
ได้ หากการนัดหมายเป็นส่วนหนึ่งของ ชุดการนัดหมายซ้ำ, คุณสามารถอัปเดตทั้งชุดได้ในครั้งเดียว เมื่อเลื่อนการนัดหมายหรือปรับเปลี่ยนเวลาและวันที่ของการนัดหมายใดๆ ในชุด คุณจะมีตัวเลือกให้ใช้การเปลี่ยนแปลงกับการนัดหมายนั้นเพียงรายการเดียวหรือกับการนัดหมายในอนาคตทั้งหมด
ได้ ลูกค้าสามารถเลื่อนการนัดหมายทางออนไลน์ได้ภายในระยะเวลาที่อนุญาตให้เลื่อนการนัดหมาย แม้ว่าจะชำระเงินล่วงหน้าไปแล้วก็ตาม การชำระเงินจะยังคงเชื่อมโยงกับการจองที่อัปเดตแล้ว
หากบริการเดิมถูกลบออกจากการจองออนไลน์ ลูกค้าจะไม่สามารถเลื่อนการนัดหมายด้วยตนเองได้ แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเวลาที่อนุญาตให้เลื่อนการนัดหมายก็ตาม ในกรณีนี้ ลูกค้าจะต้องติดต่อคุณโดยตรง เพื่อให้คุณเลื่อนการนัดหมายให้จากปฏิทินของคุณได้
ลูกค้าเลื่อนการนัดหมายของตนเองได้ แม้ว่าจะจองที่ร้านก็ตาม ตราบใดที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ นโยบายการยกเลิก ของคุณ


