หน้าหลักฐานความรู้Fresha Academy
เลื่อนการนัดหมาย
ย้อนกลับ
  1. ฐานความรู้•
  2. ปฏิทินและตารางเวลา•
  3. เลื่อนการนัดหมาย

เลื่อนการนัดหมาย

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเลื่อนการนัดหมายโดยการปรับเปลี่ยนเวลา วันที่ หรือสมาชิกในทีม โดยที่รายละเอียดการนัดหมายอื่นๆ ทั้งหมดยังคงเดิม

ในบทความนี้

  • เลื่อนการนัดหมายภายในวันเดียวกัน
  • เลื่อนการนัดหมายไปเป็นวันและเวลาอื่น

มี 2 วิธีในการเลื่อนการนัดหมาย คุณสามารถลากแล้ววางภายในปฏิทิน เพื่อย้ายไปยังเวลาใหม่หรือสมาชิกในทีมใหม่ในวันเดียวกัน หรือเลื่อนการนัดหมายจากมุมมองการนัดหมาย เพื่อเลือกวันที่อื่น

เลื่อนการนัดหมายภายในวันเดียวกัน

  1. จากเมนูหลักทางด้านซ้าย ให้ไปที่ ปฏิทิน แล้วตั้งค่าเป็น มุมมองแบบวัน ที่มุมขวาบน 
  2. คลิกค้างไว้ที่การนัดหมาย จากนั้นลากแล้ววางลงในคิวใหม่หรือสมาชิกในทีมคนใหม่
    1. อาจมีหน้าต่างยืนยันปรากฏขึ้น ซึ่งจะแสดงการขัดแย้งของตารางเวลาและตัวเลือกการแจ้งเตือนลูกค้า ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก อัปเดต หรือ เลื่อนการนัดหมาย เพื่อยืนยัน
      เลื่อนการนัดหมายภายในวันเดียวกัน_2_web.jpg
  1. จากเมนูหลักทางด้านซ้าย ให้ไปที่ ปฏิทิน และตั้งค่าเป็น มุมมองแบบวัน ในเมนูด้านบนซ้าย 
  2. แตะค้างไว้ที่การนัดหมาย จากนั้นลากแล้ววางลงในคิวใหม่หรือสมาชิกในทีม
    1. หน้าต่างการยืนยันอาจปรากฏขึ้น โดยแสดงข้อขัดแย้งในการจัดตารางเวลาและตัวเลือกการแจ้งเตือนลูกค้า ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง แล้วแตะ อัปเดต หรือ เลื่อนการนัดหมาย เพื่อยืนยัน
      เลื่อนการนัดหมายภายในวันเดียวกัน_2_mob (1).jpg

นอกจากนี้ คุณยังลากการนัดหมายบนปฏิทินโดยตรงเพื่อปรับเปลี่ยนเวลาได้ด้วย ลากขอบด้านล่างของการนัดหมายเพื่อยืดหรือลดระยะเวลา ใช้ได้กับการนัดหมายที่จัดตารางเวลาแล้วเท่านั้น ไม่ใช่เมื่อสร้างการนัดหมายใหม่

เลื่อนการนัดหมายไปเป็นวันและเวลาอื่น

  1. เปิดการนัดหมายแล้ว
  2. ในแผงด้านขวาของมุมมองการนัดหมาย ให้คลิก การดำเนินการ (จุดสามจุด) ที่ด้านล่าง แล้วเลือก เลื่อนการนัดหมาย เพื่อดูความพร้อมให้บริการในปฏิทินของคุณ 
    เลื่อนการนัดหมายไปวันที่และเวลาอื่น _2_web.jpg
  3. เรียกดูปฏิทินตามปกติเพื่อค้นหาและเลือกคิวใหม่
    1.  หน้าต่างการยืนยันอาจปรากฏขึ้น โดยแสดงการจัดตารางเวลาที่ทับซ้อนกันและตัวเลือกการแจ้งเตือนลูกค้า ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก อัปเดต หรือ เลื่อนการนัดหมาย เพื่อยืนยัน
      เลื่อนการนัดหมายไปวันที่และเวลาอื่น.jpg
  1. เปิดการนัดหมายแล้ว
  2. ในมุมมองการนัดหมาย ให้แตะ การดำเนินการ (จุดสามจุด) ที่ด้านล่าง แล้วเลือก เลื่อนการนัดหมาย เพื่อดูความพร้อมให้บริการในปฏิทินของคุณ  
    เลื่อนการนัดหมายไปวันที่และเวลาอื่น_2_mob.jpg
  3. เลือกดูปฏิทินตามปกติเพื่อค้นหาและเลือกคิวใหม่
    1.  อาจมีหน้าต่างการยืนยันปรากฏขึ้น ซึ่งจะแสดงการจัดตารางเวลาที่ขัดแย้งกันและตัวเลือกการแจ้งเตือนลูกค้า ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้อง แล้วแตะ อัปเดต หรือ เลื่อนการนัดหมาย เพื่อยืนยัน
      เลื่อนการนัดหมายไปวันที่และเวลาอื่น_3_mob.jpg

หลังเลื่อนการนัดหมาย ลูกค้าอาจได้รับการแจ้งเตือน โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่า การแจ้งเตือนของคุณ ระบบจะไม่ส่งการแจ้งเตือน หากวันที่และเวลาเริ่มการนัดหมายยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

คำถามที่พบบ่อย

    • เมื่อเลื่อนการนัดหมายที่มีนโยบายการชำระเงิน นโยบายดังกล่าวจะยังคงเชื่อมโยงกับวันที่และเวลาใหม่ ลูกค้าจะไม่ต้องชำระเงินอีก

      ระบบจะแจ้งให้คุณทราบหากเวลาที่เลือกไว้อยู่นอกเหนือความพร้อมให้บริการ แต่คุณสามารถแทนที่ด้วยตัวเองได้

      กำหนดเวลาจะมีผลกับลูกค้าที่พยายามเลื่อนการนัดหมายหรือยกเลิกการนัดหมายทางออนไลน์เท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการนัดหมายหรือเลื่อนการนัดหมายด้วยตัวเองในปฏิทินได้เสมอ ไม่ว่าจะถึงกำหนดเวลาหรือไม่ก็ตาม

      ได้ ระบบจะเช็คความพร้อมให้บริการของสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อป้องกันการทับซ้อน หากสิ่งอำนวยความสะดวกไม่พร้อมใช้งานในเวลาใหม่ คุณจะเห็นคำเตือน ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้ด้วยตัวเอง

      หมายเหตุและแบบฟอร์มทั้งหมดจะยังคงเชื่อมโยงกับการนัดหมายที่เลื่อนไป

      ไม่ได้ หากต้องการเลื่อนการนัดหมายไปที่สาขาอื่น คุณจะต้องยกเลิกการนัดหมายปัจจุบันและจองอีกครั้งที่สาขาใหม่

      ได้ หากการนัดหมายเป็นส่วนหนึ่งของ ชุดการนัดหมายซ้ำ, คุณสามารถอัปเดตทั้งชุดได้ในครั้งเดียว เมื่อเลื่อนการนัดหมายหรือปรับเปลี่ยนเวลาและวันที่ของการนัดหมายใดๆ ในชุด คุณจะมีตัวเลือกให้ใช้การเปลี่ยนแปลงกับการนัดหมายนั้นเพียงรายการเดียวหรือกับการนัดหมายในอนาคตทั้งหมด

      ได้ ลูกค้าสามารถเลื่อนการนัดหมายทางออนไลน์ได้ภายในระยะเวลาที่อนุญาตให้เลื่อนการนัดหมาย แม้ว่าจะชำระเงินล่วงหน้าไปแล้วก็ตาม การชำระเงินจะยังคงเชื่อมโยงกับการจองที่อัปเดตแล้ว

      หากบริการเดิมถูกลบออกจากการจองออนไลน์ ลูกค้าจะไม่สามารถเลื่อนการนัดหมายด้วยตนเองได้ แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเวลาที่อนุญาตให้เลื่อนการนัดหมายก็ตาม ในกรณีนี้ ลูกค้าจะต้องติดต่อคุณโดยตรง เพื่อให้คุณเลื่อนการนัดหมายให้จากปฏิทินของคุณได้

      ลูกค้าเลื่อนการนัดหมายของตนเองได้ แม้ว่าจะจองที่ร้านก็ตาม ตราบใดที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ นโยบายการยกเลิก ของคุณ


การนัดหมาย


บทความที่เกี่ยวข้อง

คู่มือนี้มีประโยชน์หรือไม่

การนัดหมาย

สร้างการนัดหมาย

เริ่มจัดตารางเวลาการนัดหมายพร้อมข้อมูลลูกค้าและบริการโดยละเอียด

สร้างการนัดหมายที่ทำซ้ำ

จัดตารางเวลาการนัดหมายแบบทำซ้ำสำหรับลูกค้าปกติ เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับช่วงเวลาเฉพาะทุกครั้ง

ทำเครื่องหมายการนัดหมายว่าไม่มาตามนัด

ติดตามการนัดหมายที่พลาดโดยทำเครื่องหมายว่าลูกค้าไม่มาตามนัดเมื่อลูกค้าไม่มาหลังเวลาที่จัดตารางเวลาไว้

ยกเลิกการนัดหมาย

ลบการจองที่ไม่ต้องการหรือจองโดยไม่ได้ตั้งใจออกจากปฏิทินของคุณ เพื่อเพิ่มความพร้อมให้บริการ

สร้างและจัดการการนัดหมายกลุ่ม

จัดตารางเวลาและจัดการการจองแบบกลุ่ม เพื่อให้ลูกค้าหลายคนเข้าร่วมด้วยกันได้

ใช้ข้อเสนอและส่วนลดกับการนัดหมาย

มอบส่วนลดที่ดีที่สุดให้ลูกค้าโดยใช้ข้อเสนอตอนชำระเงินโดยตรง

เลื่อนการนัดหมาย

ย้ายการนัดหมายไปยังรอบบริการอื่น โดยคงรายละเอียดอื่นๆ ทั้งหมดไว้เหมือนเดิม

เข้ารับบริการที่นัดหมายไว้เสร็จสมบูรณ์แล้ว

เช็คการนัดหมายเพื่อทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว เพื่อการรายงาน การตลาด และอื่นๆ ที่ถูกต้อง

อัปเดตการนัดหมาย

แก้ไขรายละเอียดการนัดหมายเพื่อให้ปฏิทินของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

อัปเดตสถานะการนัดหมาย

ติดตามการนัดหมายในปฏิทินของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยใช้สถานะการนัดหมาย

บทความที่เกี่ยวข้อง

สร้างการนัดหมาย

เริ่มจัดตารางเวลาการนัดหมายพร้อมข้อมูลลูกค้าและบริการโดยละเอียด

สร้างการนัดหมายที่ทำซ้ำ

จัดตารางเวลาการนัดหมายแบบทำซ้ำสำหรับลูกค้าปกติ เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับช่วงเวลาเฉพาะทุกครั้ง

สร้างและจัดการการนัดหมายกลุ่ม

จัดตารางเวลาและจัดการการจองแบบกลุ่ม เพื่อให้ลูกค้าหลายคนเข้าร่วมด้วยกันได้

Fresha
ดาวน์โหลดแอป

เกี่ยวกับ Fresha

ร่วมงานกับเรา

ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

บล็อก

แผนผังเว็บไซต์

สำหรับธุรกิจ

สำหรับพาร์ทเนอร์

ราคา

ฟีเจอร์

การจัดตารางเวลา

จุดชำระเงิน (POS)

การชำระเงิน

เงินทุน

มาร์เก็ตเพลส

การสนับสนุน

สถานะ

กฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เงื่อนไขการให้บริการ

เงื่อนไขการใช้งาน

โซเชียลมีเดียของเรา

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd