สร้างรางวัลจากโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า
ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีตั้งค่ารางวัลที่ลูกค้าจะปลดล็อกได้ด้วยคะแนนหรือระดับ

ในบทความนี้
รางวัลจากโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าทำงานอย่างไร
รางวัลได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเสริมสร้างความภักดีและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ โดยการแสดงความขอบคุณและมอบรางวัลสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า ลูกค้าจะได้รับรางวัลโดย การใช้คะแนน, การเลื่อนระดับ หรือ การแนะนำเพื่อน
ลูกค้าจะได้รับรางวัล 4 ประเภท ได้แก่:
- จำนวนส่วนลด: ส่วนลดในอัตราคงที่ เช่น ลด $5 หรือ $10
- ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์: ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ของอัตราค่าบริการ เช่น ลด 10%
- บริการฟรี: บริการฟรีที่มอบให้ลูกค้า
- ผลิตภัณฑ์ฟรี: ผลิตภัณฑ์ที่มอบให้ลูกค้าฟรี
สร้างจำนวนส่วนลด
-
ในขั้นตอน ประเภทรางวัล ให้เลือก จำนวนส่วนลด เพื่อเปิดการตั้งค่ารางวัล

-
ในมุมมอง รางวัลจำนวนส่วนลด ให้ตั้งค่า วิธีแลกรับคะแนน หรือ ประเภทส่วนลด ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังเพิ่มรางวัลจากที่ใด:
- คะแนนสะสม: เลือกว่าลูกค้าจะแลกใช้คะแนนเป็นจำนวนคงที่หรือเป็นขั้น หากใช้การเพิ่ม กำหนดเกณฑ์คะแนนต่ำสุดและสูงสุด จากนั้นระบุจำนวนคะแนนที่ต้องใช้เพื่อรับส่วนลด

- ระดับคะแนนสะสม: เลือกว่าส่วนลด ใช้ได้ครั้งเดียวเท่านั้นหรือ ใช้ได้ไม่จำกัด

- คะแนนสะสม: เลือกว่าลูกค้าจะแลกใช้คะแนนเป็นจำนวนคงที่หรือเป็นขั้น หากใช้การเพิ่ม กำหนดเกณฑ์คะแนนต่ำสุดและสูงสุด จากนั้นระบุจำนวนคะแนนที่ต้องใช้เพื่อรับส่วนลด
-
เมื่อเพิ่มรางวัลส่วนลดใน ระดับคะแนนสะสม หรือ การแนะนำ ใต้ มูลค่าส่วนลด ให้ป้อยอดส่วนลดที่ลูกค้าจะได้รับ

-
ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายเพื่อ ตั้งชื่อรางวัลเอง ซึ่งลูกค้าจะเห็นเมื่อใช้รางวัล

-
คลิก แก้ไข ถัดจาก บริการ, ผลิตภัณฑ์ หรือ แผนสมาชิก ทำเครื่องหมายที่รายการที่จะรวม จากนั้นคลิก ใช้

-
ใต้ ข้อจำกัดการแลกรับสิทธิ์ ให้ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจากแต่ละข้อจำกัด เพื่อกำหนดยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ ระยะเวลาการหมดอายุ และว่าส่วนลดนั้นสามารถใช้ร่วมกับข้อเสนออื่นได้หรือจำกัดให้แลกรับสิทธิ์ในร้านค้าเท่านั้น

-
คลิกปุ่ม เพิ่ม ที่มุมขวาบนเพื่อบันทึกรางวัลส่วนลดเป็นจำนวนเงิน
สร้างรางวัลส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์
- ในขั้นตอน ประเภทรางวัล ให้เลือก ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ เพื่อเปิดการตั้งค่ารางวัล

- ในมุมมองส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ให้ตั้งค่า ยอดใช้จ่ายของลูกค้า หรือ ประเภทส่วนลด ขึ้นอยู่กับว่าคุณจะเพิ่มรางวัลจากที่ใด:
- คะแนนสะสม: ระบุจำนวนคะแนนที่ต้องใช้เพื่อรับส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ตัวอย่างเช่น ใช้ 100 คะแนนจะได้รับส่วนลด 10%

- ระดับคะแนนสะสม: เลือกว่าส่วนลดจะใช้ได้ครั้งเดียวเท่านั้นหรือใช้ได้ไม่จำกัด

- คะแนนสะสม: ระบุจำนวนคะแนนที่ต้องใช้เพื่อรับส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ตัวอย่างเช่น ใช้ 100 คะแนนจะได้รับส่วนลด 10%
- เมื่อเพิ่มรางวัลเป็นเปอร์เซ็นต์ใน ระดับคะแนนสะสม หรือ การแนะนำ ใต้ มูลค่าส่วนลด ให้ป้อยอดส่วนลดที่ลูกค้าจะได้รับ

- ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายเพื่อ ตั้งชื่อรางวัลเอง ซึ่งลูกค้าจะเห็นเมื่อใช้รางวัล

- คลิก แก้ไข ถัดจาก บริการ, ผลิตภัณฑ์ หรือ แผนสมาชิก ทำเครื่องหมายที่รายการที่จะรวม แล้วคลิก นำไปใช้

- ใต้ ข้อจำกัดการแลกรับสิทธิ์ ให้ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจากข้อจำกัดแต่ละข้อ เพื่อกำหนดยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ ระยะเวลาหมดอายุ และว่าจะใช้ส่วนลดร่วมกับข้อเสนออื่นๆ ได้หรือไม่ หรือจำกัดให้แลกรับสิทธิ์ได้เฉพาะในร้านเท่านั้น

- คลิกปุ่ม เพิ่ม ที่มุมขวาบนเพื่อบันทึกรางวัลส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์
ลูกค้าจะแลกใช้รางวัลส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ได้โดยใช้คะแนน ปลดล็อกผ่านระดับคะแนนสะสม หรือดูในกระเป๋าเงินหากมีการเพิ่มด้วยตัวเอง
สร้างรางวัลบริการฟรี
- ในขั้นตอน ประเภทรางวัล ให้เลือก บริการฟรี เพื่อเปิดการตั้งค่ารางวัล

- ใต้ บริการที่เลือกไว้ ให้คลิก แก้ไข ถัดจาก บริการ จากนั้นทำเครื่องหมายที่รายการที่จะรวม แล้วคลิก ใช้

- หากคุณกำลังเพิ่มรางวัลผลิตภัณฑ์ฟรีสำหรับคะแนนสะสม คุณจะระบุจำนวนคะแนนที่ลูกค้าต้องใช้เพื่อแลกรับบริการฟรีได้

- ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายเพื่อ ตั้งชื่อรางวัลเอง ซึ่งลูกค้าจะเห็นเมื่อใช้รางวัล

- ใต้ ข้อจำกัดการแลกรับสิทธิ์ ให้ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายเพื่อกำหนดข้อจำกัด เช่น ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ ระยะเวลาหมดอายุ หรือจำกัดให้แลกรับสิทธิ์ได้เฉพาะในร้านเท่านั้น

- คลิกที่ปุ่ม เพิ่ม ด้านบนขวาเพื่อบันทึกรางวัลบริการฟรี
ลูกค้าจะสามารถแลกใช้รางวัลบริการฟรีโดยใช้คะแนนหรือปลดล็อกผ่านระดับคะแนนสะสม
สร้างรางวัลผลิตภัณฑ์ฟรี
- ในขั้นตอน ประเภทรางวัล ให้เลือก ผลิตภัณฑ์ฟรี เพื่อเปิดการตั้งค่ารางวัล

- ใต้ ผลิตภัณฑ์ที่เลือกไว้ ให้คลิก แก้ไข ถัดจาก ผลิตภัณฑ์ จากนั้นทำเครื่องหมายที่รายการที่จะรวม แล้วคลิก นำไปใช้

- หากคุณกำลังเพิ่มรางวัลสินค้าฟรีสำหรับคะแนนสะสม คุณจะระบุจำนวนคะแนนที่ลูกค้าต้องใช้เพื่อแลกรับสินค้าฟรีได้

- ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อ ตั้งชื่อรางวัลเอง ซึ่งลูกค้าจะเห็นเมื่อใช้รางวัล

- ใต้ ข้อจำกัดการแลกรับสิทธิ์ ให้ใช้ช่องทำเครื่องหมายเพื่อกำหนดข้อจำกัด เช่น ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ ระยะเวลาหมดอายุ หรือจำกัดให้แลกรับสิทธิ์ได้เฉพาะในร้านเท่านั้น

- คลิกปุ่ม เพิ่ม ที่ด้านบนขวาเพื่อบันทึกรางวัลผลิตภัณฑ์ฟรี
ลูกค้าจะแลกรับรางวัลผลิตภัณฑ์ฟรีได้โดยใช้คะแนนหรือปลดล็อกผ่านระดับคะแนนสะสม



















