จำกัดความพร้อมให้บริการทางออนไลน์
ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีควบคุมว่าลูกค้าจะจองบริการของคุณทางออนไลน์ได้เมื่อใด โดยการตั้งค่าเวลา วัน หรือวันที่ที่คุณพร้อมให้บริการ
ในบทความนี้
ข้อจำกัดความพร้อมให้บริการทำงานอย่างไร
ข้อจำกัดความพร้อมให้บริการช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าจะให้จองบริการทางออนไลน์ได้เมื่อใด ซึ่งเป็นอีกชั้นหนึ่งในการจัดตารางเวลา คุณสามารถใช้ข้อจำกัดความพร้อมให้บริการเพื่อให้จองบริการได้ในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น โปรโมชันพิเศษ การเปิดตัว หรือวันและชั่วโมงที่เลือกไว้ในแต่ละสัปดาห์
บริการจะจองออนไลน์ได้ก็ต่อเมื่อข้อจำกัดความพร้อมให้บริการตรงกับ กะทำงานที่กำหนดเวลาไว้ของสมาชิกในทีม, สถานที่ตั้งที่ได้รับมอบหมาย และ สิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น หากมีบริการตั้งแต่ 8:00 น. แต่สมาชิกในทีมเริ่มทำงานตอน 9:00 น. ลูกค้าจะจองได้ตั้งแต่ 9:00 น. เท่านั้น
ตั้งค่าข้อจำกัดความพร้อมให้บริการ
-
จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ แค็ตตาล็อก
-
เลือก เมนูบริการ จากแผงด้านซ้าย แล้วคลิกบริการที่ต้องการแก้ไข
-
เลือก การจองออนไลน์ จากแผงด้านซ้าย
-
ใต้ ข้อจำกัดความพร้อมให้บริการ ให้ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายข้าง จำกัดความพร้อมให้บริการระหว่างวันที่ระบุ เพื่อตั้งค่าว่าบริการใกล้จะเริ่มหรือหยุดให้จองออนไลน์เมื่อใด:
- จองได้ตั้งแต่วันที่: เลือกวันที่เริ่มต้นที่บริการจะจองได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใกล้จะเริ่มบริการใหม่ในปีใหม่ ให้ตั้งวันที่เริ่มเป็นวันที่ 1 มกราคม เพื่อให้ลูกค้าเริ่มจองได้ตั้งแต่วันที่ดังกล่าวเป็นต้นไป
- จองได้จนถึง: เลือกวันที่สิ้นสุดที่บริการจะหยุดให้จองได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการตามฤดูกาลที่สิ้นสุดก่อนปีใหม่ ให้ตั้งวันที่สิ้นสุดเป็นวันที่ 31 ธันวาคม เพื่อให้หยุดให้บริการที่จองได้โดยอัตโนมัติหลังจากวันนั้น หากคุณไม่ได้ตั้งวันที่สิ้นสุด บริการจะยังคงจองได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีข้อจำกัด
-
ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจาก จำกัดความพร้อมให้บริการเฉพาะวันของสัปดาห์และช่วงเวลาของวัน เพื่อกำหนดเวลาที่สามารถจัดตารางเวลาบริการได้
-
ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจากวันที่ให้บริการ จากนั้นกำหนดเวลาที่สามารถจัดตารางเวลาได้ภายในช่วงนั้น คุณสามารถเลือกเวลาที่ต้องการหรือเลือก “ต้นวัน” หรือ “สิ้นสุดวัน” ซึ่งกำหนดโดย กะทำงานที่กำหนดเวลาไว้ของทีม
- คุณสามารถเลือกเพิ่มการจัดตารางเวลาสำหรับวันนั้นได้โดยใช้ ไอคอนบวก หรือใช้ ไอคอนลบ เพื่อลบออก
-
คลิกที่ปุ่ม บันทึก ด้านบนขวาเพื่อบันทึกข้อจำกัดความพร้อมให้บริการ
เมื่อบันทึกแล้ว บริการจะปรากฏออนไลน์เฉพาะในช่วงวันที่ วัน และเวลาที่คุณตั้งไว้เท่านั้น
แก้ไขหรือลบข้อจำกัดความพร้อมให้บริการ
-
จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ แค็ตตาล็อก
-
เลือก เมนูบริการ จากแผงด้านซ้าย จากนั้นคลิกที่บริการที่ต้องการแก้ไข
-
เลือก การจองออนไลน์ จากแผงเมนูด้านซ้าย
-
ใต้ จำกัดความพร้อมให้บริการ ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- แก้ไข: อัปเดตวันที่ วัน หรือช่วงเวลาของวันที่มีข้อจำกัดความพร้อมให้บริการตามต้องการ
- ลบ: ลบข้อจำกัดความพร้อมให้บริการอย่างถาวรโดยยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจาก จำกัดความพร้อมให้บริการระหว่างวันที่ที่ระบุ และ จำกัดความพร้อมให้บริการเฉพาะวันของสัปดาห์และช่วงเวลาของวัน
-
คลิกที่ปุ่ม บันทึก ด้านบนขวาเพื่อบันทึกการอัปเดตของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ข้อจำกัดความพร้อมให้บริการจะใช้กับบริการแต่ละรายการและกำหนดว่าชุดรวมสามารถจองได้เมื่อใด ชุดรวมจะมีสถานะว่างเมื่อบริการทั้งหมดที่รวมอยู่และสมาชิกในทีมที่ให้บริการเหล่านั้นมีคิวว่างในเวลาที่เลือกไว้
ต้นวัน และ สิ้นสุดวัน อิงจากเวลากะทำงานที่กำหนดไว้ของสมาชิกในทีมที่ให้บริการได้ ตัวอย่างเช่น หากตั้งค่าความพร้อมให้บริการตั้งแต่ตอนเริ่มต้นวันจนถึง 14:00 น. และทีมจัดตารางเวลาให้เริ่มต้นเวลา 8:30 น. บริการจะพร้อมให้บริการตั้งแต่ 8:30 น. จนถึง 14:00 น.
การอัปเดตข้อจำกัดความพร้อมให้บริการจะมีผลกับการจองใหม่เท่านั้น การนัดหมายใดๆ ที่มีอยู่จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงและจะดำเนินต่อไปตามที่จัดตารางเวลาไว้แต่เดิม
ช่วงเวลาปิดทำการจะแสดงในการจองออนไลน์โดยอัตโนมัติ ลูกค้าจะไม่สามารถจองการนัดหมายในวันที่ระบุว่าปิดได้ แม้ว่าบริการที่เกี่ยวข้องจะมีข้อจำกัดความพร้อมให้บริการที่ตั้งไว้สำหรับวันเหล่านั้นก็ตาม