Kan jag markera en bokning som ett uteblivet besök inom gruppbokningen?

Ja, du kan hantera statusen för enskilda bokningar inom en grupp, inklusive att markera dem som uteblivna besök eller avbokade. Öppna din kalender och välj en valfri bokning i gruppen. Klicka på den aktuella bokningen och använd fliken Status för att markera bokningen som ett uteblivet besök eller avbokad. Personen som bekräftade bokningen kommer att debiteras eventuella tillämpliga avgifter.

Kan man ha en gruppbokning med samma teammedlem samtidigt?

Dina kunder kan inte boka en gruppbokning online med samma teammedlem, men du kan manuellt schemalägga flera bokningar samtidigt med samma teammedlem i din kalender.

Finns det någon gräns för hur många bokningar du kan gruppera?

Det maximala antalet bokningar inom en gruppbokning varierar beroende på om bokningen är bokad i butiken av dig och ditt team eller online av kunder. Gruppbokningar bokade manuellt: Det finns ingen övre gräns för antalet bokningar som kan läggas till i en grupp när de bokas manuellt via kalendern av dig eller dina teammedlemmar. Gruppbokningar bokade online av kunder: Kunder som bokar gruppbokningar online kan boka upp till högst 6 personer, och kan även vara begränsade baserat på antalet teammedlemmar som är tillgängliga för onlinebokning.

Kan jag uppdatera datumet för min gruppbokning för alla tillsammans?

Nej, eventuella ändringar, inklusive datum och tid, måste göras individuellt för varje bokning i gruppen. Kunder kan inte boka om gruppbokningar online.

Hur fungerar kundaviseringar för gruppbokningar?

Individuella bokningar får separata aviseringar. Grupporganisatören får en avisering för hela gruppen, inklusive bekräftelser, avbokningar eller uteblivna besök. Kunder får endast aviseringar om sina egna bokningar.

Kommer avgiften för ny kund på Marketplace att gälla för gruppbokningar som görs online?

Avgiften för ny kund på Marketplace kommer att tillämpas på varje giltig bokning i gruppen. Bokningen är giltig när: En helt ny kund bokar via fresha marketplace och är deltagaren. En helt ny kund bokar via Fresha Marketplace och deltagaren är en icke-specificerad gäst. En befintlig eller helt ny kund bokar via Fresha Marketplace och deltagaren är en befintlig kund med en utestående Ny kund-avgift på Marketplace. Detta är när kunden hittade dig och bokade hos dig via Marketplace och ännu inte har betalat för någon bokning.

Kan kunder boka gruppbokningar online?

Ja, du kan tillåta kunder att boka gruppbokningar online. Uppdatera bara dina Inställningar för tillgänglighet online till Tillåt gruppbokningar. När funktionen är aktiverad kommer kunderna att kunna boka besök för flera personer som deltar som en grupp. Detta gäller för alla tjänster och är inte begränsat till specifika tjänster.

Kan jag lägga till fler bokningar i en gruppbokning?

Ja, du kan lägga till fler bokningar i en grupp genom att öppna en befintlig gruppbokning och klicka på Lägg till i grupp. Du kan välja att: Skapa en ny bokning: Välj en tidslucka i kalendern och skapa en bokning. Välj en befintlig bokning: Välj en bokning direkt från kalendern.

Kan jag göra betalning för enskilda bokningar i gruppen?

Om du vill betala för specifika bokningar från en grupp väljer du den enskilda bokningen innan du går vidare till betalning i kassan. Du kan sedan gå tillbaka till Kalendern för att slutföra betalningen för de återstående bokningarna.

Tillbaka

Skapa och hantera gruppbokningar

I den här guiden får du lära dig hur du schemalägger och hanterar gruppbokningar, så att flera kunder kan boka och delta tillsammans.

Skapa en ny gruppbokning

Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Kalender.
Klicka på knappen Lägg till i kalenderns verktygsfält och välj Gruppbokning i panelen.
Klicka på alternativet Skapa ny bokning och välj en tidslucka i kalendern för att öppna bokningsvyn.
I den vänstra panelen i bokningen klickar du på Lägg till kund för att välja en Befintlig kund, skapa en Ny kund eller lämna bokningen som ett Drop in-besök.
Sök efter eller välj en tjänst från listan i den högra panelen för att lägga till den i bokningen.
1. För att lägga till fler tjänster till bokningen klickar du på knappen Lägg till tjänst.
2. Klicka på tjänsten för att anpassa information om tjänsten.
Klicka på knappen Spara längst ner i den högra panelen.
I vyn för gruppbokningar klickar du på Lägg till i grupp för att:
1. Skapa en ny bokning genom att följa samma steg.
2. Välja en befintlig bokning från din kalender.
När alla bokningar har lagts till klickar du på X-knappen uppe till vänster i gruppbokningsvyn.

I huvudmenyn längst ner på skärmen trycker du på Plus (+)-ikonen.
Tryck på Gruppbokning för att öppna alternativen för gruppbokning.
Tryck på alternativet Skapa ny bokning och välj en tidslucka i kalendern för att öppna bokningsvyn.
Längst upp i bokningsvyn trycker du på Lägg till kund och väljer en Befintlig kund, skapar en Ny kund eller lämnar bokningen som ett Drop in-besök.
Under Tjänster trycker du på Lägg till tjänst för att söka efter eller välja en tjänst i listan för att lägga till den i bokningen.
1. För att lägga till fler tjänster till bokningen trycker du på knappen Lägg till tjänst.
2. För att anpassa information om tjänsten trycker du helt enkelt på tjänsten.
Tryck på knappen Spara längst ner.
I vyn för gruppbokningar trycker du på Lägg till i grupp för att:
1. Skapa en ny bokning genom att följa samma steg.
2. Välja en befintlig bokning från din kalender.
När alla bokningar har lagts till trycker du på X-knappen längst upp till höger i bokningsvyn.

Den första kunden som bokas i gruppen blir automatiskt gruppens organisatör.

Gruppbokningar kan också skapas genom att klicka på en tidslucka direkt i kalendern och välja Gruppbokning.

Skapa en grupp från befintliga bokningar

Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Kalender.
Klicka på knappen Lägg till i kalenderns verktygsfält och välj Gruppbokning i panelen.
Klicka på alternativet Välj befintlig bokning.
I kalendervyn väljer du en bokning att lägga till i gruppen.
Upprepa ovanstående steg för att lägga till fler bokningar i gruppen. Du kan också skapa nya bokningar.
När alla bokningar har lagts till klickar du på X-knappen längst upp till vänster i vyn för gruppbokningar.

Från huvudmenyn längst ner på skärmen trycker du på Plusikonen (+).
Tryck på Gruppbokning för att öppna alternativen för gruppbokning.
Tryck på alternativet Välj befintlig bokning.
I kalendervyn väljer du en bokning att lägga till i gruppen.
Upprepa ovanstående steg för att lägga till fler bokningar i gruppen. Du kan också skapa nya bokningar.
När alla bokningar har lagts till trycker du på X-knappen längst upp till höger i vyn för gruppbokningar.

Ta bort en bokning från en grupp

Öppna en befintlig gruppbokning.
Från gruppbokningsvyn klickar du på Åtgärder på en privatpersonbokning och väljer Ta bort från grupp.
Ett bekräftelsefönster visas där du blir ombedd att bekräfta borttagningen.

Bokningen kommer att tas bort från gruppen men kommer att förbli bekräftad i din kalender. Om det inte längre behövs kan du välja att avboka det.

Redigera en enskild bokning i en grupp

Öppna en befintlig gruppbokning.
I gruppbokningsvyn klickar du direkt på den privata bokningen för att öppna dess fullständiga information.
Uppdatera bokningsinformationen efter behov och klicka på knappen Spara längst ner i den vänstra panelen.

För att boka om hela gruppen måste du uppdatera varje bokning separat.

Ta bort en gruppbokning

Öppna en befintlig gruppbokning.
Klicka på Åtgärder (tre punkter) längst ner i gruppbokningsvyn och välj ett av följande alternativ från panelen:
1. Avboka alla: Ett bekräftelsefönster visas där du kan välja en anledning till avbokning, hantera eventuella betalningspolicyer som tillämpas och meddela kunden för varje bokning i gruppen. Klicka på knappen Avboka bokningen för att fortsätta.
2. Alla uteblivna besök: Ett bekräftelsefönster visas där du kan hantera eventuella betalningspolicyer som tillämpats och meddela kunden för varje bokning i gruppen. Klicka på knappen Ange som uteblivet besök för att fortsätta.
3. Ta bort bokningar från gruppen: Om du väljer detta tas alla bokningar bort från gruppen. Varje bokning kommer fortfarande att vara bekräftad i din kalender.

Öppna en befintlig gruppbokning.
Tryck på Åtgärder (tre prickar) längst ner i vyn för gruppbokningen och välj ett av följande alternativ:
1. Avboka alla: Ett bekräftelsefönster visas där du kan välja en anledning till avbokning, hantera eventuella betalningspolicyer som tillämpas och meddela kunden för varje bokning i gruppen. Tryck på knappen Avboka bokningen för att fortsätta.
2. Uteblivet besök för alla: Ett bekräftelsefönster visas där du kan hantera eventuella betalningspolicyer som tillämpas och meddela kunden för varje bokning i gruppen. Tryck på knappen Ange som uteblivet besök för att fortsätta.
3. Ta bort bokningar från gruppen: Om du väljer detta tas alla bokningar bort från gruppen. Varje bokning kommer fortfarande att vara bekräftad i din kalender.

Varje bokning i gruppen följer sin egen policy för uteblivna besök och avbokningar. Eventuella tillämpliga avgifter kommer att debiteras den kund som ursprungligen bekräftade bokningen.

Granska gruppbokningar

När en gruppbokning checkas ut ansvarar grupporganisatören för betalningen som standard. Du kan ändra betalaren efter behov.

Öppna en befintlig gruppbokning.
Längst ner i gruppbokningsvyn väljer du Gruppbetalning för att öppna varukorgen.
I varukorgen kommer alla bokningar i gruppen att vara förvalda.
1. Klicka på varje tjänst för att anpassa information om tjänsten.
Klicka på knappen Fortsätt till betalning längst ner i den högra panelen.
Välj en betalningsmetod från den vänstra panelen.
Klicka på knappen Betala nu längst ner i den högra panelen för att slutföra transaktionen.

Öppna en befintlig gruppbokning.
Längst ner i vyn för gruppbokningen väljer du Gruppbetalning för att öppna varukorgen.
I varukorgen kommer alla bokningar i gruppen att vara förvalda.
1. För att anpassa information om tjänsten trycker du på varje tjänst.
Tryck på knappen Fortsätt till betalning längst ner.
Välj en betalningsmetod för bokningen.
Tryck på knappen Betala nu längst ner för att slutföra transaktionen.

Bokningarna kommer att markeras som slutförda i kalendern och en gruppfaktura kommer att skickas till grupporganisatören.

Vanliga frågor

Tillbaka

Skapa och hantera gruppbokningar

I den här guiden får du lära dig hur du schemalägger och hanterar gruppbokningar, så att flera kunder kan boka och delta tillsammans.

I den här artikeln

Skapa en ny gruppbokning
Skapa en grupp från befintliga bokningar
Ta bort en bokning från en grupp
Redigera en enskild bokning i en grupp
Ta bort en gruppbokning
Granska gruppbokningar

Skapa en ny gruppbokning

Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Kalender.
Klicka på knappen Lägg till i kalenderns verktygsfält och välj Gruppbokning i panelen.
Klicka på alternativet Skapa ny bokning och välj en tidslucka i kalendern för att öppna bokningsvyn.
I den vänstra panelen i bokningen klickar du på Lägg till kund för att välja en Befintlig kund, skapa en Ny kund eller lämna bokningen som ett Drop in-besök.
Sök efter eller välj en tjänst från listan i den högra panelen för att lägga till den i bokningen.
1. För att lägga till fler tjänster till bokningen klickar du på knappen Lägg till tjänst.
2. Klicka på tjänsten för att anpassa information om tjänsten.
Klicka på knappen Spara längst ner i den högra panelen.
I vyn för gruppbokningar klickar du på Lägg till i grupp för att:
1. Skapa en ny bokning genom att följa samma steg.
2. Välja en befintlig bokning från din kalender.
När alla bokningar har lagts till klickar du på X-knappen uppe till vänster i gruppbokningsvyn.

I huvudmenyn längst ner på skärmen trycker du på Plus (+)-ikonen.
Tryck på Gruppbokning för att öppna alternativen för gruppbokning.
Tryck på alternativet Skapa ny bokning och välj en tidslucka i kalendern för att öppna bokningsvyn.
Längst upp i bokningsvyn trycker du på Lägg till kund och väljer en Befintlig kund, skapar en Ny kund eller lämnar bokningen som ett Drop in-besök.
Under Tjänster trycker du på Lägg till tjänst för att söka efter eller välja en tjänst i listan för att lägga till den i bokningen.
1. För att lägga till fler tjänster till bokningen trycker du på knappen Lägg till tjänst.
2. För att anpassa information om tjänsten trycker du helt enkelt på tjänsten.
Tryck på knappen Spara längst ner.
I vyn för gruppbokningar trycker du på Lägg till i grupp för att:
1. Skapa en ny bokning genom att följa samma steg.
2. Välja en befintlig bokning från din kalender.
När alla bokningar har lagts till trycker du på X-knappen längst upp till höger i bokningsvyn.

Den första kunden som bokas i gruppen blir automatiskt gruppens organisatör.

Gruppbokningar kan också skapas genom att klicka på en tidslucka direkt i kalendern och välja Gruppbokning.

Skapa en grupp från befintliga bokningar

Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Kalender.
Klicka på knappen Lägg till i kalenderns verktygsfält och välj Gruppbokning i panelen.
Klicka på alternativet Välj befintlig bokning.
I kalendervyn väljer du en bokning att lägga till i gruppen.
Upprepa ovanstående steg för att lägga till fler bokningar i gruppen. Du kan också skapa nya bokningar.
När alla bokningar har lagts till klickar du på X-knappen längst upp till vänster i vyn för gruppbokningar.

Från huvudmenyn längst ner på skärmen trycker du på Plusikonen (+).
Tryck på Gruppbokning för att öppna alternativen för gruppbokning.
Tryck på alternativet Välj befintlig bokning.
I kalendervyn väljer du en bokning att lägga till i gruppen.
Upprepa ovanstående steg för att lägga till fler bokningar i gruppen. Du kan också skapa nya bokningar.
När alla bokningar har lagts till trycker du på X-knappen längst upp till höger i vyn för gruppbokningar.

Ta bort en bokning från en grupp

Öppna en befintlig gruppbokning.
Från gruppbokningsvyn klickar du på Åtgärder på en privatpersonbokning och väljer Ta bort från grupp.
Ett bekräftelsefönster visas där du blir ombedd att bekräfta borttagningen.

Bokningen kommer att tas bort från gruppen men kommer att förbli bekräftad i din kalender. Om det inte längre behövs kan du välja att avboka det.

Redigera en enskild bokning i en grupp

Öppna en befintlig gruppbokning.
I gruppbokningsvyn klickar du direkt på den privata bokningen för att öppna dess fullständiga information.
Uppdatera bokningsinformationen efter behov och klicka på knappen Spara längst ner i den vänstra panelen.

För att boka om hela gruppen måste du uppdatera varje bokning separat.

Ta bort en gruppbokning

Öppna en befintlig gruppbokning.
Klicka på Åtgärder (tre punkter) längst ner i gruppbokningsvyn och välj ett av följande alternativ från panelen:
1. Avboka alla: Ett bekräftelsefönster visas där du kan välja en anledning till avbokning, hantera eventuella betalningspolicyer som tillämpas och meddela kunden för varje bokning i gruppen. Klicka på knappen Avboka bokningen för att fortsätta.
2. Alla uteblivna besök: Ett bekräftelsefönster visas där du kan hantera eventuella betalningspolicyer som tillämpats och meddela kunden för varje bokning i gruppen. Klicka på knappen Ange som uteblivet besök för att fortsätta.
3. Ta bort bokningar från gruppen: Om du väljer detta tas alla bokningar bort från gruppen. Varje bokning kommer fortfarande att vara bekräftad i din kalender.

Öppna en befintlig gruppbokning.
Tryck på Åtgärder (tre prickar) längst ner i vyn för gruppbokningen och välj ett av följande alternativ:
1. Avboka alla: Ett bekräftelsefönster visas där du kan välja en anledning till avbokning, hantera eventuella betalningspolicyer som tillämpas och meddela kunden för varje bokning i gruppen. Tryck på knappen Avboka bokningen för att fortsätta.
2. Uteblivet besök för alla: Ett bekräftelsefönster visas där du kan hantera eventuella betalningspolicyer som tillämpas och meddela kunden för varje bokning i gruppen. Tryck på knappen Ange som uteblivet besök för att fortsätta.
3. Ta bort bokningar från gruppen: Om du väljer detta tas alla bokningar bort från gruppen. Varje bokning kommer fortfarande att vara bekräftad i din kalender.

Varje bokning i gruppen följer sin egen policy för uteblivna besök och avbokningar. Eventuella tillämpliga avgifter kommer att debiteras den kund som ursprungligen bekräftade bokningen.

Granska gruppbokningar

När en gruppbokning checkas ut ansvarar grupporganisatören för betalningen som standard. Du kan ändra betalaren efter behov.

Öppna en befintlig gruppbokning.
Längst ner i gruppbokningsvyn väljer du Gruppbetalning för att öppna varukorgen.
I varukorgen kommer alla bokningar i gruppen att vara förvalda.
1. Klicka på varje tjänst för att anpassa information om tjänsten.
Klicka på knappen Fortsätt till betalning längst ner i den högra panelen.
Välj en betalningsmetod från den vänstra panelen.
Klicka på knappen Betala nu längst ner i den högra panelen för att slutföra transaktionen.

Öppna en befintlig gruppbokning.
Längst ner i vyn för gruppbokningen väljer du Gruppbetalning för att öppna varukorgen.
I varukorgen kommer alla bokningar i gruppen att vara förvalda.
1. För att anpassa information om tjänsten trycker du på varje tjänst.
Tryck på knappen Fortsätt till betalning längst ner.
Välj en betalningsmetod för bokningen.
Tryck på knappen Betala nu längst ner för att slutföra transaktionen.

Bokningarna kommer att markeras som slutförda i kalendern och en gruppfaktura kommer att skickas till grupporganisatören.

Vanliga frågor

Skapa och hantera gruppbokningar

I den här artikeln

Skapa en ny gruppbokning

Skapa en grupp från befintliga bokningar

Ta bort en bokning från en grupp

Redigera en enskild bokning i en grupp

Ta bort en gruppbokning

Granska gruppbokningar

Kan jag markera en bokning som ett uteblivet besök inom gruppbokningen?

Kan man ha en gruppbokning med samma teammedlem samtidigt?

Finns det någon gräns för hur många bokningar du kan gruppera?

Kan jag uppdatera datumet för min gruppbokning för alla tillsammans?

Hur fungerar kundaviseringar för gruppbokningar?

Kommer avgiften för ny kund på Marketplace att gälla för gruppbokningar som görs online?

Kan kunder boka gruppbokningar online?

Kan jag lägga till fler bokningar i en gruppbokning?

Kan jag göra betalning för enskilda bokningar i gruppen?

Hjälpte den här guiden dig?

Bokningar

Skapa bokningar

Markera bokningar som uteblivna besök

Avboka bokningar

Skapa upprepande bokningar