Pe locuri, fiți gata, începe vara: lista de verificare pentru salonul tău de vară

Vara aduce zile mai lungi, vreme mai caldă și o creștere a numărului de clienți care doresc să își reîmprospăteze aspectul și să investească în îngrijire personală. Acest sezon îți oferă numeroase oportunități să-ți construiești reputația de salon de referință pentru frumusețea de vară și să-ți dezvolți afacerea – mai ales dacă te pregătești din timp. Descoperă lista noastră completă cu cele șapte lucruri pe care trebuie să le știi pentru ca vara să fie un real succes.

Revizuiește-ți planul de marketing pentru vară

Vara este o ocazie excelentă să-ți promovezi serviciile. Perfecționează-ți planul de marketing și folosește toate instrumentele de marketing pe care le ai la dispoziție, atât pentru a păstra legătura cu clienții fideli, cât și pentru a atrage clienți noi în acest sezon. Deoarece este probabil ca mulți clienți să fie plecați să se bucure de soare, mesajele SMS sunt cea mai bună modalitate de a-i contacta imediat, oriunde s-ar afla. Trimite SMS-uri prin care îi inviți pe clienți să sărbătorească sezonul și să se răsfețe cu pachetele tale promoționale de vară; de exemplu, o epilare în zona bikinilor și o exfoliere completă a corpului pentru cei care merg la plajă, sau tratamente faciale și pentru păr cu efect hidratant, care îi ajută pe clienți să facă față căldurii. 

În plus, profită din plin de rețelele de socializare – ai putea lansa campania „Împărtășește-ți imaginea de vară”, încurajând clienții să-și posteze ținutele, coafurile și sfaturile de frumusețe pentru vremea caldă, folosind un hashtag dedicat. Nu uita să interacționezi cu postările lor pentru a crea un sentiment de comunitate și pentru a te poziționa ca expert în tendințele de vară.

Oferă cele mai populare stiluri de vară

De la culori vibrante de păr până la stiluri de machiaj cu aspect „sărutat de soare”, vara va aduce un nou val de tendințe în domeniul frumuseții, potrivite sezonului – iar clienții tăi vin la tine pentru cele mai recente look-uri. Descoperă din timp tendințele verii urmărind principalele publicații online și cei mai importanți influenceri din domeniul frumuseții. După ce te-ai pus la curent, nu uita să-ți actualizezi lista de servicii, astfel încât să includă cele mai populare stiluri de vară. 

Acceptă programări online 

Oferă-le clienților tăi posibilitatea de a-și face și de a-și gestiona singuri, online, programările pentru vară, 24/7. Mulți dintre ei vor fi în deplasare sau în vacanță, așa că este important să te poată găsi cu ușurință și să poată face rezervări online, indiferent dacă se relaxează pe plajă, se distrează pe un iaht sau au pornit într-o excursie rutieră de vară. Adaugă un buton „Programează-te acum” pe rețelele tale de socializare și pe site-ul web, care să ducă direct la platforma ta de programări online. Iar dacă ești prezent pe o platformă online de tip marketplace, ai grijă ca profilul tău să iasă în evidență, pentru a avea cele mai bune șanse de a atrage clienți noi.

Pregătește-ți spațiul salonului pentru vară

Creează o atmosferă de vară vibrantă, cu un decor luminos, iluminare naturală și o playlist veselă, plină de vibrații estivale. Fă spațiul salonului cât mai răcoros și mai confortabil posibil pentru clienții care vor să scape de căldura verii. Oferă-le clienților băuturi răcoritoare la sosire și ia în considerare instalarea unui ventilator în salon, pentru ca aceștia să se simtă răcoriți pe tot parcursul serviciilor. 

Acceptă plăți în avans și stabilește o politică de anulare

Aglomerația din perioada de vară aduce, de obicei, mulți clienți noi, dar poate fi dificil de știut dacă aceștia se vor prezenta la ora programării sau nu. Redu riscul de neprezentare solicitând plăți în avans atunci când clienții fac rezervarea; și asigură-te că suma pe care o încasezi corespunde valorii serviciului pe care l-au rezervat. Stabilește o politică de anulare pentru a compensa timpul și veniturile pierdute în cazul în care clienții nu se prezintă și asigură-te că detaliile acestei politici sunt comunicate clar în cadrul procesului de rezervare. 

Prelungește-ți orarul pe perioada verii

Profită de zilele mai lungi și ține salonul deschis pentru a-i servi pe clienții care ies în oraș în serile de vară. Anunță-ți clienții despre orarul prelungit prin rețelele de socializare, e-mailuri și SMS-uri. Ai putea chiar să stabilești o zi pe săptămână în care să rămâi deschis până târziu și să transformi această zi într-un eveniment exclusiv, pentru a-ți recompensa clienții fideli, oferindu-le mai mult răsfăț și avantaje speciale.

Oferă-i echipei tale sprijin în perioada aglomerată de vară

Oferă-i echipei tale tot ce îi trebuie pentru a face față cererii crescute de servicii în această vară. Folosește o platformă de programări online care le permite angajaților să urmărească cu ușurință programările și să-și gestioneze timpul; și activează notificările platformei, astfel încât echipa ta să afle imediat despre orice modificare a programărilor, chiar în momentul în care aceasta are loc. Menține un grafic de lucru al echipei mereu actualizat, astfel încât să fie clar cine lucrează și când, și pentru a evita zilele cu personal insuficient sau suprapunerile de concedii. Folosește instrumentele de raportare pentru a urmări performanța echipei tale, astfel încât să-ți poți recompensa cei mai buni angajați pentru munca lor asiduă.

Fă din vara anului 2023 un real succes cu Fresha

Vara este plină de potențial pentru afacerea ta. Folosește Fresha pentru a transforma acest sezon într-unul de succes. Creează campanii de marketing de vară de impact, protejează-ți afacerea de neprezentări și gestionează cu ușurință programările și personalul în perioada aglomerată de vară. Începe acum.