Efectuarea unei programări
Nu rata nicio rezervare cu Asistentul personal AI
Raspunde automat la apeluri si mesaje, programeaza si ajuta clientii in cateva secunde. Disponibil non-stop si complet sincronizat cu contul tau Fresha.
Întotdeauna activ,
întotdeauna programări
Raspunde automat la apeluri si mesaje, mentine clientii multumiti si umple golurile din calendarul tau.
Preia apeluri
Nu rata niciun apel, chiar și când ești cu un client. Asistentul tău personal AI răspunde instantaneu, înțelege ce solicită clienții și gestionează situația, astfel încât să te poți concentra pe persoana din fața ta.
Răspunde la mesaje
Nu lăsa niciun client fără răspuns. Asistentul tău personal AI răspunde la mesaje în câteva secunde, gestionând întrebările frecvente, interogările de rezervare și urmăririle, astfel încât fiecare client să se simtă îngrijit.
Gestionează rezervările
Programează și reprogramează automat programările în calendarul tău Fresha. Clientii primesc ceea ce au nevoie, iar programul tau ramane perfect actualizat.
Răspunde la întrebări
Clienții întreabă despre parcare, prețuri sau la ce să se aștepte? Asistentul personal AI răspunde la întrebările frecvente, astfel încât echipa ta nu trebuie să o facă.
Transferă apeluri
Dacă clienții au nevoie să vorbească direct cu tine, poți configura un număr de transfer, iar Asistentul tău personal AI va prelua apelul, astfel încât să poți continua de unde a rămas.
Transmite mesaje
Uneori un client are nevoie de puțin ajutor suplimentar. Când se întâmplă asta, Asistentul tău personal AI preia un mesaj și îl transmite direct echipei tale.
Ascultă Asistentul personal AI în acțiune
Ascultă exemple reale despre cum Asistentul personal AI face programări, reprogramează clienții și răspunde la întrebări frecvente.
Reprogramarea unei programări
Întrebări pentru o programare
Personalizabil
Construit în jurul brandului tău
Configurează Asistentul tău personal AI astfel încât să se simtă ca parte din echipa ta din prima zi
- Alege vocea, accentul si tonul care se potrivesc afacerii tale
- Dă-i Asistentului personal AI un nume și o personalitate
- Intampina clientii cu un mesaj de bun venit personalizat
Bază de cunoștințe
Cunoaște afacerea ta în profunzime
AI Concierge se conectează direct la contul tău Fresha, astfel încât înțelege totul, de la serviciile și programul tău, până la clienții și setările afacerii tale
- Adauga raspunsuri la intrebarile frecvente ale clientilor
- Sincronizează cu calendarul Fresha și lista de clienți
- Oferă o experiență mai personalizată de fiecare dată când cineva sună
Personalizat pentru tine
Tu stabilești regulile
Simplu de configurat, ușor de gestionat și creat pentru a fi adaptat afacerii tale.
- Utilizează numărul de telefon existent al companiei sau creează unul nou
- Alege cand apelurile sunt gestionate de AI si cand sunt
transferate catre tine - Fiecare apel este inregistrat si transcris, astfel incat sa poti verifica oricand
Întotdeauna activ,
întotdeauna util
Raspunde automat la apeluri si mesaje, mentine clientii multumiti si umple golurile din calendarul tau
Întotdeauna activ
Funcționează 24/7, chiar și în afara orelor de program sau în perioadele aglomerate.
Are întotdeauna răspunsul
Cunoaște calendarul, serviciile, personalul și politicile tale, astfel încât să poată răspunde clienților instantaneu.
Experiență consecventă
Fiecare apelant beneficiază de aceeași experiență prietenoasă și profesionistă.
Preia mai multe apeluri simultan
Perioadă aglomerată? Nicio problemă. AI Concierge poate gestiona mai multe apeluri simultan.
Mai multe limbi
Permite clienților să comunice și să facă programări în limba preferată.
Alege propriul numar
Păstrează numărul existent al afacerii tale sau creează unul nou.
Acțiunile sunt mai convingătoare decât cuvintele
Vezi cum folosesc afacerile Asistentul personal AI pentru a gestiona apeluri și mesaje.
„Obișnuiam să pierd programări în fiecare weekend când eram cu clienții. Acum, AI Concierge se ocupă de tot'
Sarah M
Proprietară de salon
Ajutând proprietarii de afaceri să aibă grijă
'Clientii mei asteptau ore intregi un raspuns. Acum primesc răspunsuri instantaneu, chiar și la miezul nopții”
James T
Frizer
'Clientii mei adoră. Jumătate dintre ei nici măcar nu își dau seama că nu trimit mesaje unei persoane reale.”
Kyle Roberts
Proprietară de afacere
„În sfârșit mă pot concentra asupra clientului din fața mea, știind că toți ceilalți primesc în continuare un răspuns.”
Marie L
Proprietară de salon
Concierge IA
Doar 99,95 USD pe locație, pe lună
Modul suplimentar opțional pentru contul tău de afaceri Fresha
Întrebări frecvente
AI Concierge este o recepționeră telefonică bazată pe IA, integrată în Fresha. Răspunde la apelurile primite în numele salonului, spa-ului, barbershop-ului sau clinicii tale — face programări, le reprogramează sau le anulează pe cele existente și răspunde la întrebările frecvente ale clienților. Răspunde în mai puțin de două secunde, gestionează mai multe apeluri simultan și funcționează non-stop, astfel încât să nu pierdeți niciodată o rezervare.
Asistentul personal AI poate:
- Raspunde la intrebarile clientilor in timp real
- Programeaza, reprogrameaza si anuleaza programari
- Preia mesaje sau transferă apeluri către tine când este necesar
- Lucrează non-stop, chiar și în afara orarului
Cand un client apeleaza numarul afacerii tale, AI Concierge raspunde automat. Acesta saluta apelantul folosind numele afacerii si vocea aleasa de tine, apoi gestioneaza solicitarea — fie ca este vorba de efectuarea unei programari, de mutarea unei programari sau de raspunsul la o intrebare despre serviciile tale. Dacă apelantul are nevoie de o persoană, IA poate transfera apelul unui membru al echipei sau poate prelua un mesaj.
Da. AI Concierge se conectează la calendarul tău Fresha în timp real. Vede serviciile tale, preturile, programul personalului si intervalele orare disponibile, apoi face programarea direct — fara suprapuneri, fara introducere manuala. Rezervarea apare instantaneu în calendarul tău Fresha, exact ca și cum ai fi făcut-o chiar tu.
Da. AI Concierge poate muta sau anula programările existente în timpul apelului, respectând politicile de anulare și reprogramare ale afacerii tale. Daca o anulare ar declansa o taxa conform politicii tale, AI informeaza clientul inainte de a continua.
AI Concierge poate transfera apelul către un membrul echipei în timp real sau poate prelua un mesaj detaliat și vi-l poate trimite. Tu controlezi regulile de escaladare — de exemplu, poti seta ca IA sa transfere intotdeauna pentru anumite tipuri de solicitari sau sa ofere un transfer doar daca nu poate rezolva singura solicitarea.
Da. AI Concierge este disponibil non-stop — seara, în weekend și de sărbătorile legale. Clientii care suna in afara orarului afacerii tale pot in continuare sa efectueze programari, sa se reprogrameze sau sa anuleze programari. Acest lucru înseamnă că obții rezervări pe care altfel le-ai pierde din cauza mesageriei vocale sau a apelurilor pierdute.
AI Concierge extrage date direct din contul tau Fresha. Meniul cu servicii, preturile, programul de lucru al personalului si disponibilitatea din calendar sunt toate sincronizate automat. Când actualizezi ceva în Fresha — adaugi un serviciu nou, modifici un preț, blochezi timpul personalului — IA are cele mai recente informații la următorul apel.
Nu. Nu există nicio configurare separată. Asistentul personal AI citește catalogul existent de servicii Fresha, prețurile și disponibilitatea. Dacă contul tău Fresha este deja configurat, AI-ul este gata de utilizare.
Da. Alegi un nume pentru receptionista ta IA, selectezi o voce și un accent și scrii un mesaj de întâmpinare personalizat. Acest lucru înseamnă că apelanții aud o voce care se potrivește cu brandul tău. IA dezvăluie întotdeauna că este un asistent IA — acest lucru este încorporat și nu poate fi dezactivat.
Da. AI Concierge poate înțelege și răspunde în mai multe limbi. Detectează limba apelantului și răspunde în consecință, fiind astfel potrivit pentru afacerile cu o bază de clienți multilingvă.
Configurarea durează minute, nu zile. Deoarece Asistentul personal AI citește serviciile existente Fresha, personalul și calendarul, nu există introducere manuală de date. Tu alegi numele, vocea și salutul AI-ului tău, îți revizuiești preferințele și ești live.
Nu. Asistentul personal AI funcționează complet prin Fresha — nu este necesară niciun hardware suplimentar, linii telefonice sau software terț. Funcționează cu configurația existentă a telefonului afacerii tale.
Fiecare apel gestionat de AI Concierge este inregistrat cu o transcriere completa. Înregistrarea apelurilor este disponibilă și poate fi activată în setările tale — atunci când înregistrarea este activă, IA informează apelantul la începutul apelului pentru a respecta reglementările locale. Poți revizui ce s-a discutat, ce s-a rezervat și ce a fost escaladat din tabloul tău de bord Fresha.
Da. AI Concierge funcționează în cadrul infrastructurii de securitate existente a Fresha. Datele afacerii tale si informatiile clientilor sunt gestionate cu aceleasi standarde de criptare si protectie a datelor care se aplica pe intreaga platforma Fresha. AI acceseaza doar informatiile de care are nevoie pentru a gestiona fiecare apel.
Descoperă mai multe funcționalități
Programare
Gestionează simplu programările, disponibilitatea personalului și mementourile automate, pentru ca ziua ta să decurgă fără probleme
Gestionarea clienților
Păstrează profilurile, notele și istoricul detaliate ale clienților într-un singur loc pentru a eficientiza rezervările și a oferi îngrijire personalizată
Gestionarea echipei
Gestionează cu ușurință programul, rolurile, permisiunile și performanța echipei tale de pe o singură platformă intuitivă
Vânzări cu amănuntul și inventar
Rămâi la curent cu vânzările cu amănuntul și inventarul datorită informațiilor despre stocuri în timp real, alertelor privind stocurile scăzute și gestionării simplificate a comenzilor
Notificări
Menține interesul clienților cu mementouri automate, actualizări și mesaje care îi informează și reduc numărul de neprezentări
Formulare
Colectează tot ceea ce ai nevoie cu formulare digitale complet integrate: consultații, observații de admitere, planuri de servicii și multe altele
Marketing și promoții
Lansează campanii direcționate pentru a crește numărul de rezervări, a stimula vizitele repetate și a consolida relațiile cu clienții
Plăți
Acceptă plăți securizate cu cardul, contactless și cu telefonul mobil – online sau în persoană – cu procesare rapidă și fiabilă
Rapoarte
Accesează rapoarte avansate care dezvăluie tendințe, monitorizează performanța și îți oferă o vizibilitate mai profundă asupra afacerii tale
Punct de vânzare
Administrează-ți recepția cu un POS modern, creat pentru servicii de înfrumusețare și wellness – gestionează cu ușurință vânzările, bacșișurile, chitanțele și inventarul
Rezervări online
Dezvoltă-ți afacerea cu rezervări online prin intermediul site-ului tău web, al canalelor de pe rețelele de socializare și al platformei Fresha
Tarifare inteligentă
Ajustează-ți automat prețurile cu reguli dinamice care te ajută să maximizezi veniturile în timpul perioadelor aglomerate și în cele mai liniștite
Magazin de produse
Oferă clienților o modalitate perfectă de a cumpăra online produsele tale, cu o experiență personalizabilă de vânzare cu amănuntul
Program de fidelizare
Transformă fiecare vizită într-un motiv pentru a reveni cu un sistem flexibil de fidelizare, care recompensează cheltuielile, etapele importante și recomandările verbale
Module suplimentare
Îmbunătățește Fresha cu opțiuni suplimentare eficiente, care îți oferă acces la perspective mai avansate, automatizare și mai multe modalități de dezvoltare
Platformă concepută pentru afaceri ca a ta
Încercată, testată și de încredere pentru peste 140.000 de afaceri
Salon de masaj
Spa
Fitness
Antrenor personal
Salon
Centru terapeutic
Tatuaje și piercing
Studiouri de bronzare
Salon de masaj
Spa
Fitness
Antrenor personal
Salon
Centru terapeutic
Tatuaje și piercing
Studiouri de bronzare
Salon de masaj
Spa
Fitness
Antrenor personal
Salon
Centru terapeutic
Tatuaje și piercing
Studiouri de bronzare
Salon de masaj
Spa
Fitness
Antrenor personal
Salon
Centru terapeutic
Tatuaje și piercing
Studiouri de bronzare
Ce mai aștepți?
Colaborează cu Fresha și începe să îți dezvolți afacerea chiar astăzi!
Descarcă aplicațiile noastre pentru dispozitive mobile
Rezervă experiențe de înfrumusețare și wellness de neuitat cu aplicația noastră pentru dispozitive mobile sau gestionează-ți afacerea cu aplicația noastră premiată pentru iOS și Android
