Un spațiu de lucru.
Fiecare conversație.
Prezentăm Fresha Connect. Mesaje cu clienții și chat cu echipa, totul în locul în care afacerea ta deja funcționează.
Client Connect
Un singur loc pentru fiecare conversație cu clienții
Fără schimbarea instrumentelor. Fără mesaje pierdute. Fiecare conversație se află în profilul clientului, astfel încât să ai mereu contextul complet. Inclus în fiecare plan Fresha.
Chat Fresha
Discuta cu clientii direct din spatiul de lucru pe care echipa ta il foloseste deja. Fără schimbare de aplicație, fără conectări suplimentare.
O căsuță de intrare pentru întreaga echipă
Vezi ce necesită un răspuns și ce a fost deja rezolvat, în fiecare echipă și fiecare locație.
Vezi istoricul complet
Fiecare fir de conversație rămâne la client, indiferent dacă ultimul mesaj a fost trimis ieri sau acum șase luni.
Conectat la fiecare client
Conversațiile sunt salvate automat în profilul clientului, astfel încât să ai întotdeauna imaginea completă înainte de a răspunde.
Distribuie imagini și fișiere
Trimite imagini înainte și după, fotografii de inspirație sau instrucțiuni de îngrijire ulterioară, fără a părăsi conversația.
Atingerea personală, la fiecare răspuns
Răspunsurile rapide și atente construiesc tipul de relații care durează.
Reacționează în chat-uri
Reacționează cu emoji-uri pentru a le comunica clienților că le-ai văzut mesajul, chiar și atunci când nu există nimic de scris.
Nu rata niciun mesaj
Notificările în timp real se asigură că niciun mesaj nu este ratat, indiferent unde se află echipa ta sau clienții tăi.
Client Connect, pe pilot automat
Conectează-ți propriul Asistent personal AI la Conectarea cu clienții pentru a răspunde automat la mesajele și apelurile clienților, folosind aceleași note, istoricul și preferințele pe care le-ar folosi echipa ta.
- Disponibil 24/7, prin apeluri si mesaje
- Răspunde fiecărui client instantaneu, cu context complet
- Economisește echipei tale ore în fiecare săptămână
Fiecare răspuns, deja personal
Când un client trimite un mesaj, echipa ta are deja imaginea de ansamblu. Istoricul tratamentelor, preferințele, alergiile, chiar și formula de culoare de la ultima vizită, toate sunt disponibile alături de conversație, gata de utilizare. Fiecare răspuns pare atent gândit, deoarece contextul este deja acolo.
- Vezi istoricul, notele și preferințele clientului în fiecare conversație
- Accesează formulele anterioare, alergiile și detaliile despre servicii înainte de a răspunde
- Procesează plăți și rezervă din nou programări fără a părăsi chat-ul
Coerent intr-o singura locatie sau in cincizeci
Client Connect creste odata cu tine. Fiecare conversație, fiecare preferință și fiecare element de context urmărește clientul de la un loc la altul, astfel încât experiența să pară continuă, indiferent unde face programarea. Echipa ta continua de unde a ramas ultima persoana, iar clientul tau nu trebuie niciodata sa se repete.
- Preia conversațiile între locații fără a pierde niciun moment
- Oferă aceeași calitate a serviciilor în fiecare locație pe care o vizitează un client
- Păstrați vizibilitate deplină asupra echipelor și locațiilor dintr-o singură vedere centrală
Conectare cu echipa
Un singur loc pentru întreaga ta echipă
Canale, mesaje directe si actualizari, toate in spatiul de lucru pe care echipa ta il foloseste deja in fiecare zi.
Colaborare în echipă
Trimite mesaje instantanee întregii tale echipe sau unor persoane specifice, fără întârzieri și fără actualizări ratate.
Canale dedicate
Grupează conversațiile după subiect. Ture, lansări de produse, servicii sau orice altceva la care lucrează echipa ta.
Fire de conversație focalizate
Thread-urile mențin conversațiile secundare clare, contextualizate și în afara canalului principal.
Distribuie imagini și fișiere
Distribuie imagini înainte și după, panouri de inspirație și documente direct în orice canal sau DM.
Istoricul complet al mesajelor
Fiecare conversație este salvată și poate fi căutată, astfel încât să poți găsi orice decizie, actualizare sau confirmare în câteva secunde.
Control notificări
Membrii echipei aleg ce să urmărească, astfel încât nimeni să nu fie copleșit de alerte de care nu are nevoie.
Integrat în Fresha
Nicio aplicație nouă, nicio autentificare suplimentară. Conectarea cu echipa trăiește alături de rezervările, programele și clienții tăi.
Modelează Conectarea cu echipa după modul în care lucrezi
Fiecare afacere functioneaza diferit, iar Team Connect se adapteaza pentru a se potrivi. Creează canale pentru planurile de lucru, inventar, conținut social, predări zilnice, inspirație pentru retail sau orice altceva de care are nevoie echipa ta pentru a rămâne pe aceeași lungime de undă. Indiferent de modul în care funcționează afacerea ta, comunicarea ta o reflectă.
- Creeaza canale nelimitate pentru orice subiect, echipa sau locatie
- Utilizează mesaje directe și chat-uri de grup pentru conversații unice
- Adauga, arhiveaza sau restructureaza canalele pe masura ce echipa ta evolueaza
De la o echipă de cinci la una de 500
Comunicarea devine mai dificilă pe măsură ce afacerile se dezvoltă. Team Connect este conceput pentru asta. Configureaza canale pentru fiecare locatie, astfel incat fiecare locatie sa ramana concentrata local, in timp ce operatorii au vizibilitate deplina asupra intregii organizatii. Membrii echipei care se deplasează între locații preiau conversațiile oriunde merg.
- Configurează canale dedicate per locație, marcă sau regiune
- Oferă operatorilor vizibilitate completă asupra fiecărui site simultan
- Permite membrilor echipei să se mute între locații fără a pierde contextul
Client Connect
Un singur loc pentru fiecare conversație cu clienții
Inclus în abonamentul Fresha
Conectare cu echipa
Toate conversațiile echipei tale într-un singur loc
2,95 USD per membru al echipei, pe lună
Modul suplimentar opțional la contul tău de afaceri Fresha
Acțiunile sunt mai convingătoare decât cuvintele
Vezi cum folosesc afacerile Fresha Connect pentru a-și eficientiza operațiunile
„Fiecare mesaj de la client într-un singur loc. Am economisit ore în fiecare săptămână.”'
Sophie L
Proprietarul salonului
Ajutarea proprietarilor de afaceri să crească cu încredere
„Team Connect ne-a scos definitiv de pe WhatsApp.”
Daniel R
Proprietar de franciză spa
'Sase locatii, un singur loc unde sa vorbesti. Nimic nu se pierde.”
Priya K
Proprietar(ă) de afacere
Ziua ta,
perfect organizată
De la rezervări rapide la gestionarea fără probleme a calendarului, Fresha îți oferă instrumentele necesare pentru a-ți executa programul cu ușurință. Fără bătăi de cap, fără haos, doar curgere.
Întrebări frecvente
Descoperă mai multe funcții
Programare
Gestionează fără efort programările, disponibilitatea personalului și mementourile automate pentru ca ziua ta să decurgă fără probleme
Gestionarea clienților
Păstrează profilurile, notele și istoricul detaliate ale clienților într-un singur loc pentru a eficientiza rezervările și a oferi îngrijire personalizată
Gestionarea echipei
Gestionează cu ușurință programul, rolurile, permisiunile și performanța echipei tale de pe o singură platformă intuitivă
Comerț cu amănuntul și inventar
Rămâneți la curent cu comerțul cu amănuntul și inventarul cu informații despre stocuri în timp real, alerte privind stocurile reduse și gestionarea simplificată a comenzilor
Notificări
Implicați clienții cu mementouri automate, actualizări și mesaje care îi informează și reduc neprezentările
Formulare
Colectează tot ce ai nevoie cu formulare digitale complet integrate – consultații, note de admitere, planuri de tratament și multe altele
Marketing și promoții
Lansează campanii direcționate care sporesc rezervările, stimulează vizitele repetate și consolidează relațiile cu clienții
Plăți
Preluați plăți securizate cu cardul, apăsați, glisați și mobile - online sau în persoană - cu procesare rapidă și fiabilă
Rapoarte
Accesează rapoarte puternice care dezvăluie tendințe, urmăresc performanța și îți oferă o vizibilitate mai profundă asupra afacerii tale
Punct de vânzare
Administrează-ți recepția cu un POS modern construit pentru frumusețe și wellness - gestionează cu ușurință vânzările, sugestiile, chitanțele și inventarul
Rezervări online
Dezvoltă-ți afacerea cu rezervări online prin intermediul site-ului tău web, al canalelor sociale și al pieței Fresha
Tarifare inteligentă
Ajustează-ți automat prețurile cu reguli dinamice care te ajută să maximizezi veniturile în timpul orelor de vârf și în perioadele mai liniștite
Magazin cu produse
Oferiți clienților o modalitate perfectă de a face cumpărături online pentru produsele dvs., cu o experiență personalizabilă în magazinul de vânzare cu amănuntul
Program de fidelizare
Transformă fiecare vizită într-un motiv pentru a reveni cu un sistem flexibil de loialitate care recompensează cheltuielile, etapele și recomandările verbale
Module suplimentare
Îmbunătățește Fresha cu elemente suplimentare puternice care deblochează perspective mai profunde, automatizare și mai multe modalități de a crește
Conceput pentru afaceri ca a ta
Încercat, testat și de încredere de către +140.000 de companii
Ce mai aștepți?
Colaborează cu Fresha și începe să îți dezvolți afacerea chiar astăzi
Descarcă aplicațiile noastre mobile
Rezervă experiențe de înfrumusețare și wellness de neuitat cu aplicația noastră mobilă sau gestionează-ți afacerea cu aplicația noastră premiată pentru iOS și Android
