Preparar, apontar, verão: sua lista de verificação de verão para o salão

O verão traz dias mais longos, um clima mais quente e um aumento no número de clientes que querem renovar o visual e investir no autocuidado. A temporada está repleta de oportunidades para você construir a reputação de ser o salão de referência em beleza para o verão e expandir seus negócios – principalmente se você se preparar com antecedência. Confira nossa lista de verificação completa com as sete coisas que você precisa saber para ter um verão de sucesso.

Revise seu plano de marketing para o verão

O verão é uma excelente oportunidade para divulgar seus tratamentos. Aprimore seu plano de marketing e use todas as ferramentas de marketing à sua disposição para se conectar com clientes habituais e conquistar novos clientes nesta temporada. Como é provável que os clientes estejam aproveitando o sol ao ar livre, as mensagens SMS são a melhor forma de alcançá-los instantaneamente, onde quer que estejam. Envie SMSs convidando os clientes a celebrarem a estação e a se presentearem com seus pacotes promocionais de verão. Por exemplo, uma depilação de virilha e uma esfoliação corporal completa para quem vai à praia, ou tratamentos faciais e capilares hidratantes para ajudar os clientes a enfrentarem o calor. 

Além disso, aproveite bem as redes sociais – você pode lançar uma campanha "Compartilhe seu eu de verão", incentivando os clientes a postarem seus looks e penteados inspirados no verão, além de dicas de beleza para o clima quente, usando uma hashtag específica. Não deixe de interagir com as publicações deles para criar um senso de comunidade e se posicionar como especialista em tendências de verão.

Ofereça os melhores estilos de verão

De cabelos com cores vibrantes a maquiagens com efeito bronzeado, o verão vai trazer uma nova onda de tendências de beleza perfeitas para a estação – e suas clientes procuram você para conhecer os looks mais atuais. Descubra as tendências de verão com antecedência seguindo as principais publicações online e os maiores influenciadores de beleza. Assim que estiver por dentro de tudo, não deixe de atualizar seu catálogo de serviços para incluir os estilos mais badalados do verão. 

Aceite reservas online 

Facilite para seus clientes reservarem e gerenciarem sozinhos seus agendamentos de verão online, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Muitos deles estarão viajando ou de férias, por isso é importante que possam encontrar você facilmente e fazer reservas online, estejam eles relaxando na praia, curtindo uma festa em um barco ou partindo para uma viagem de carro no verão. Adicione um botão “Reservar agora” às suas redes sociais e ao seu site, com um link direto para a sua plataforma de agendamento online. E, se você estiver em um marketplace online, garanta que o seu perfil se destaque para aumentar as chances de conquistar novos clientes.

Prepare o espaço do seu salão para o verão

Crie uma atmosfera de verão vibrante com uma decoração colorida, iluminação natural e uma playlist animada cheia de vibes de verão. Deixe o espaço do seu salão o mais fresco e confortável possível para os clientes que querem fugir do calor do verão. Ofereça bebidas refrescantes quando os clientes chegarem e considere colocar um ventilador no salão para mantê-los confortáveis durante os tratamentos. 

Receba adiantamentos e defina uma política de cancelamento

O movimento do verão geralmente atrai muitos novos clientes, mas pode ser difícil saber se eles vão mesmo comparecer ao horário agendado. Reduza o risco de ausências solicitando adiantamentos quando os clientes fizerem o agendamento e certifique-se de que a quantia cobrada corresponda ao valor do serviço que eles reservaram. Crie uma política de cancelamento para compensar o tempo e a receita perdidos caso os clientes não compareçam, e certifique-se de que os detalhes da sua política sejam claramente informados durante o processo de agendamento. 

Prolongue seu horário de funcionamento no verão

Aproveite os dias mais longos e fique aberto para atender os clientes que saem à noite no verão. Divulgue seu horário de funcionamento estendido nas redes sociais, por e-mail e por SMS. Você pode até escolher um dia da semana para ficar aberto até mais tarde e transformar isso em um evento exclusivo para recompensar seus clientes habituais e fiéis, oferecendo ainda mais mimos e benefícios especiais.

Dê ajuda à sua equipe durante o movimento intenso do verão

Ofereça à sua equipe tudo o que ela precisa para lidar com o aumento da demanda pelos seus serviços neste verão. Use uma plataforma de agendamento online que permita à equipe acompanhar facilmente os agendamentos e gerenciar seu tempo. Além disso, ative as notificações da plataforma para que sua equipe fique ciente de quaisquer alterações nos agendamentos assim que elas ocorrerem. Mantenha a escala da equipe sempre atualizada para que fique claro quem está trabalhando e quando, e para evitar dias com poucos colaboradores ou conflitos de férias. Use suas ferramentas de relatórios para acompanhar o desempenho da sua equipe e, assim, recompensar seus melhores colaboradores pelo trabalho árduo.

Faça do verão de 2023 um sucesso com a Fresha

O verão está repleto de potencial para o seu negócio. Use a Fresha para fazer desta temporada um sucesso. Crie campanhas de marketing de verão marcantes, proteja sua empresa contra ausências e gerencie seus agendamentos e sua equipe com facilidade durante o movimento intenso do verão. Comece agora.