Um ambiente de trabalho.
Todas as conversas.
Conheça o Fresha Connect. Mensagens para clientes e chats em equipe, tudo na plataforma da sua empresa.
Conexão Cliente
Todas as conversas com clientes em um só lugar
Sem troca de ferramentas. Sem mensagens perdidas. Cada conversa fica no perfil do cliente, para que você sempre tenha o contexto completo. Incluído em todos os planos Fresha.
Chat da Fresha
Converse com clientes na plataforma que sua equipe já usa. Sem precisar trocar de aplicativo ou de conta.
Uma caixa de entrada para toda a equipe
Veja o que precisa de resposta e o que já foi resolvido, em todas as equipes e em todos os locais.
Históricos completos
Cada conversa permanece com o cliente, mesmo que a última mensagem tenha sido enviada há muito tempo.
Vinculado a cada cliente
As conversas são salvas automaticamente no perfil do cliente, para que você sempre tenha o panorama completo antes de responder.
Compartilhar imagens e arquivos
Envie fotos do antes e depois, imagens de inspiração ou instruções de cuidados pós-tratamento, sem sair da conversa.
O toque pessoal em cada resposta
Respostas rápidas e atenciosas constroem relacionamentos duradouros.
Reaja nos chats
Reaja com emojis para que os clientes saibam que você viu as mensagens, mesmo se não houver nada para digitar.
Nunca perca uma mensagem
Notificações em tempo real garantem que nenhuma mensagem seja perdida, onde quer que sua equipe ou seus clientes estejam.
Conexão Cliente, no piloto automático
Vincule seu próprio AI Concierge à Conexão Cliente para responder automaticamente a mensagens e chamadas de clientes, usando as mesmas anotações, histórico e preferências que sua equipe usaria.
- Disponível 24h por dia, em chamadas e mensagens
- Responde a cada cliente instantaneamente, com contexto completo
- Economiza horas da sua equipe toda semana
Cada resposta, já personalizada
Quando um cliente envia uma mensagem, sua equipe já tem o panorama completo. O histórico de tratamentos, as preferências, as alergias e até mesmo a fórmula de coloração da última visita do cliente ficam ao lado da conversa, prontos para uso. As respostas transmitem cuidado, porque o contexto já está lá.
- Veja o histórico, anotações e preferências do cliente em cada conversa
- Consulte fórmulas, alergias e detalhes de tratamentos anteriores antes de responder
- Receba pagamentos e faça novas reservas de agendamentos sem sair do chat
Constância entre múltiplas unidades
A Conexão Cliente cresce com você. Cada conversa, cada preferência e cada informação contextual acompanham o cliente em todas as unidades, para que a experiência seja contínua, não importa onde a reserva seja feita. Sua equipe continua de onde o último colaborador parou, e seu cliente nunca precisa se repetir.
- Retome conversas em vários locais sem perder o ritmo
- Ofereça a mesma qualidade de serviço em todos os locais que um cliente visita
- Mantenha visibilidade total de equipes e locais em uma visualização central
Conexão Equipe
Um lugar para toda a sua equipe
Canais, mensagens diretas e atualizações, tudo na plataforma que sua equipe usa todos os dias.
Colaboração em equipe
Envie mensagens instantâneas para toda a sua equipe ou para pessoas específicas, sem atrasos e sem atualizações perdidas.
Canais dedicados
Agrupe conversas por assunto. Escalas, lançamentos, serviços e tudo que é relevante para sua equipe.
Tópicos focados
Os tópicos organizam e contextualizam conversas paralelas, liberando o canal principal.
Compartilhar imagens e arquivos
Compartilhe fotos do antes e depois, moodboards e documentos diretamente em qualquer canal ou mensagem direta.
Histórico completo de mensagens
Todas as conversas ficam salvas, para você poder acessar todas as decisões, atualizações e confirmações em segundos.
Controle de notificações
Os colaboradores escolhem o que acompanhar, para ninguém ficar soterrado em alertas desnecessários.
Integrado à Fresha
Nenhum aplicativo novo, nenhum login extra. A Conexão Equipe fica ao lado de suas reservas, agendas e clientes.
Adapte a Conexão Equipe ao seu modo de trabalho
Cada empresa funciona de maneira diferente, e a Conexão Equipe se adapta para atender às suas necessidades. Crie canais para escalas, inventários, conteúdo social, transferências diárias, inspiração para vendas ou qualquer outra coisa que precise ser alinhada com a sua equipe. Sua comunicação poderá refletir toda a operação da sua empresa.
- Crie canais ilimitados para qualquer tópico, equipe ou local
- Use mensagens diretas e chats em grupo para conversas únicas
- Adicione, arquive ou reorganize canais conforme a evolução da sua equipe
De uma equipe de cinco a uma equipe de 500
A comunicação fica mais difícil à medida que as empresas crescem. A Conexão Equipe foi criada para isso. Configure canais por unidade para manter o foco em cada local, enquanto gestores têm visibilidade total de toda a organização. Os colaboradores que se deslocam entre os locais continuam as conversas onde quer que estejam.
- Configure canais dedicados por local, marca ou região
- Dê aos operadores visibilidade total em todos os locais de uma só vez
- Permita que os colaboradores se movam entre locais sem perder o contexto
Conexão Cliente
Todas as conversas com clientes em um só lugar
Incluído na assinatura Fresha
Conexão Equipe
Todas as conversas da sua equipe, em um só lugar
US$ 2,95 por colaborador, por mês
Complemento opcional para sua conta comercial da Fresha
Ações dizem mais do que palavras
Veja como as empresas estão usando o Fresha Connect para otimizar suas operações
"Todas as mensagens de clientes em um só lugar. Economizamos horas todas as semanas."
Sophie L
Chefe de salão
Ajudando empreendedores a crescer com confiança
"A Conexão Equipe nos tirou do WhatsApp de vez."
Daniel R
Proprietário de franquia de spa
"Seis unidades, um só lugar para conversar. Nada se perde."
Priya K
Profissional do setor
Seu dia,
perfeitamente organizado
De reservas rápidas a uma gestão perfeita do calendário, a Fresha oferece as ferramentas para você executar a sua agenda com facilidade. Tudo flui sem aborrecimentos e sem caos.
Perguntas frequentes
Descobrir mais recursos
Agendamento
Gerencie facilmente agendamentos, equipes e lembretes automatizados para manter seu dia funcionando sem problemas
Gerenciamento de clientes
Mantenha perfis de cliente detalhados, notas e históricos em um só lugar para agilizar os agendamentos e oferecer um atendimento personalizado.
Gestão de equipe
Gerencie com facilidade os horários, as funções, as permissões e o desempenho da sua equipe em uma plataforma intuitiva
Varejo e estoque
Fique por dentro do varejo e do estoque com informações em tempo real, avisos de estoque baixo e gestão simplificada de pedidos
Notificações
Engaje os clientes com lembretes, atualizações e mensagens automatizadas para mantê-los informados e evitar ausências
Formulários
Colete tudo o que você precisa com formulários digitais totalmente integrados — consultas, notas de admissão, planos de tratamento e muito mais
Marketing e promoções
Lance campanhas direcionadas para atrair clientes, incentivar retornos e fortalecer o relacionamento com os clientes
Pagamentos
Aceite pagamentos seguros com cartão, por aproximação, com tarja e por dispositivos móveis — online ou no local — com processamento rápido e confiável
Relatórios
Acesse relatórios poderosos que revelam tendências, acompanham o desempenho e oferecem uma visibilidade mais profunda do seu negócio
Ponto de venda
Administre sua recepção com um PDV moderno, desenvolvido para o setor de beleza e bem-estar — gerencie vendas, gorjetas, recibos e estoque com facilidade.
Agendamentos online
Expanda o seu negócio com reservas online através do seu site, canais sociais e do marketplace da Fresha
Preços inteligentes
Ajuste automaticamente seus preços com regras dinâmicas que ajudam a maximizar a receita durante os horários de maior e menor movimento
Loja de produtos
Ofereça aos clientes uma maneira descomplicada de comprar seus produtos online com uma experiência de loja de varejo personalizável
Fidelidade
Transforme cada visita em um motivo para voltar com um sistema de fidelidade flexível que recompensa gastos, marcos alcançados e indicações boca a boca.
Complementos
Aprimore a Fresha com recursos avançados que oferecem insights mais detalhados, automação e mais maneiras de crescer
Feita para empresas como a sua
Experimentada, testada e aprovada por mais de 140.000 empresas
Aproveite essa oportunidade!
Junte-se à Fresha e comece a expandir sua empresa hoje mesmo
Baixe nossos aplicativos para celular
Agende experiências inesquecíveis de beleza e bem-estar com nosso app para celular ou administre seu negócio com nosso premiado aplicativo para Empresas, disponível para iOS e Android
