Reservar um agendamento
Nunca perca uma reserva com sua IA Concierge
Atenda automaticamente a chamadas e mensagens, faça agendamentos e ajude clientes em segundos. Disponível em tempo integral e totalmente sincronizada com a sua conta da Fresha.
Sempre ativa,
sempre reservando
Atenda chamadas e mensagens automaticamente, mantenha os clientes satisfeitos e preencha sua agenda.
Atende chamadas
Nunca perca uma chamada, mesmo quando estiver com um cliente. Sua IA Concierge atende instantaneamente, entende o que os clientes precisam e resolve tudo, para você poder se concentrar na pessoa à sua frente.
Responde a mensagens
Nunca deixe um cliente sem resposta. Sua IA Concierge responde a mensagens em segundos, lidando com perguntas frequentes, dúvidas sobre reservas e acompanhamentos para que todo cliente se sinta bem atendido.
Gerencia reservas
Agenda e remarca agendamentos automaticamente no seu calendário Fresha. Os clientes recebem o que precisam e sua agenda fica atualizada.
Responde a perguntas
Os clientes querem saber sobre estacionamento, preços ou o que esperar? Sua IA Concierge resolve as perguntas mais comuns para liberar sua equipe.
Transfere chamadas
Se os clientes precisarem falar com você, é possível configurar um número de transferência e sua IA Concierge irá transferir a chamada para você continuar de onde parou.
Repassa mensagens
Às vezes, clientes precisam de uma ajuda extra. Quando isso acontece, sua IA Concierge anota a mensagem e a repassa diretamente para sua equipe.
Ouça a IA Concierge em ação
Ouça exemplos reais da IA Concierge fazendo agendamentos, remarcando clientes e respondendo perguntas frequentes.
Remarcar de um agendamento
Perguntas sobre agendamentos
Personalizável
Feita para a sua marca
Configure sua IA Concierge para que ela pareça parte da sua equipe desde o primeiro dia
- Escolha a voz, o modo de fala e o tom que combinam com a sua empresa
- Dê nome e personalidade à sua IA Concierge
- Dê as boas-vindas a clientes com uma saudação personalizada
Base de conhecimento
Conhece todas as esferas do seu negócio
Sua IA Concierge se conecta à sua conta da Fresha para se informar de tudo, desde seus serviços e horários até seus clientes e configurações da empresa
- Adicione respostas a perguntas frequentes de clientes
- Sincronize com sua agenda e lista de clientes da Fresha
- Ofereça uma experiência mais personalizada sempre que alguém ligar
Feita sob medida para você
Você define as regras
Simples de configurar, fácil de gerenciar e feita para ser adaptada ao seu negócio.
- Use seu número comercial existente ou crie outro
- Escolha quando as chamadas são atendidas pela IA e quando são
transferidas para você - Todas as chamadas são gravadas e transcritas para que você possa sempre verificar
Sempre ativa,
sempre útil
Atenda chamadas e mensagens automaticamente, mantenha os clientes satisfeitos e preencha sua agenda
Sempre ativa
Funciona em tempo integral, mesmo fora do horário comercial ou em períodos de maior movimento.
Sempre tem a resposta
Conhece sua agenda, serviços, equipe e políticas para responder aos clientes sem demora.
Experiência constante
Cada pessoa que liga tem a mesma experiência acolhedora e profissional.
Atender várias chamadas ao mesmo tempo
Período movimentado? Sem problemas. Sua IA Concierge pode gerenciar várias chamadas simultâneas.
Múltiplos idiomas
Permita que os clientes se comuniquem e agendem consultas no idioma que preferirem.
Escolha seu próprio número
Mantenha seu número comercial existente ou crie outro.
Ações dizem mais do que palavras
Veja como os negócios usam a IA Concierge para gerenciar chamadas e mensagens.
"Eu costumava perder reservas todo fim de semana quando estava com clientes. Agora minha IA cuida de tudo."
Sarah M.
Chefe de salão
Ajudando empreendedores a cuidar
"Meus clientes costumavam esperar horas por uma resposta. Agora eles recebem respostas na hora, mesmo à meia-noite."
James T
Barbeiro
"Meus clientes adoram. Metade nem percebe que não está trocando mensagens com uma pessoa real."
Kyle Roberts
Profissional do setor
"Finalmente posso me concentrar no cliente diante de mim, sabendo que todos os outros ainda receberão uma resposta."
Marie L
Chefe de salão
IA Concierge
Apenas US$ 99,95 por unidade, por mês
Complemento opcional para sua conta comercial da Fresha
Perguntas frequentes
A IA Concierge é uma recepcionista telefônica integrada à Fresha. Ela atende chamadas em nome do seu salão, spa, barbearia ou clínica, fazendo agendamentos, remarcando ou cancelando os já existentes e respondendo a perguntas comuns de clientes. Ele atende em menos de dois segundos, lida com várias chamadas ao mesmo tempo e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você nunca perca um agendamento.
A IA Concierge pode:
- Responda perguntas de clientes em tempo real
- Reserve, remarque e cancele agendamentos
- Anotar mensagens ou transfere chamadas para você quando necessário
- Operar em tempo integral, mesmo fora do horário comercial
Quando um cliente liga para o número da sua empresa, a IA Concierge atende automaticamente. Ela atende o cliente usando o nome da empresa e a voz que você escolheu e, em seguida, responde à solicitação — seja para fazer um agendamento, alterar um agendamento ou responder a uma pergunta sobre seus serviços. Se a pessoa que ligou precisar falar com um humano, a IA pode transferir a chamada para um colaborador ou anotar uma mensagem.
Sim. A IA Concierge se conecta ao seu calendário Fresha em tempo real. Ele vê seus serviços, preços, horários da equipe e horários disponíveis e, em seguida, agenda a consulta. Sem agendamentos duplicados, sem inserção manual. A reserva aparece no seu calendário Fresha como se você a tivesse feito.
Sim. A IA Concierge pode alterar ou cancelar compromissos existentes durante a chamada, seguindo as políticas de cancelamento e remarcação da sua empresa. Se um cancelamento resultar em uma taxa, conforme sua política, a IA informa o cliente antes de prosseguir.
A AI Concierge pode transferir chamadas para colaboradores em tempo real ou fazer anotações e enviá-la para você. Você controla as regras de encaminhamento — por exemplo, pode fazer com que a IA sempre transfira certos tipos de solicitação ou ofereça uma transferência apenas se não conseguir resolver por conta própria.
Sim. A IA Concierge está disponível 24 horas por dia — à noite, nos fins de semana e feriados. Clientes que ligarem fora do seu horário de funcionamento ainda podem reservar, remarcar ou cancelar agendamentos. Isso significa que você capta reservas que, de outra forma, perderia para o correio de voz ou chamadas perdidas.
A AI Concierge extrai informações da sua conta da Fresha. Seu catálogo de serviços, preços, escalas de funcionários e disponibilidade do calendário são sincronizados automaticamente. Quando você atualiza qualquer coisa na Fresha — cria um serviço, altera um preço, bloqueia o horário da equipe — a IA usa as informações mais recentes nas chamadas.
Não. Não é necessário configurar separadamente. A IA Concierge lê o catálogo de serviços, preços e disponibilidade existentes da sua conta na Fresha. Desde que ela esteja configurada, a IA está pronta para funcionar.
Sim. Você escolhe um nome para a sua IA Concierge, seleciona uma voz e um sotaque e escreve uma saudação personalizada. Isso significa que as pessoas que ligam ouvem uma voz que corresponde à sua marca. A IA sempre revela que é uma assistente de IA — esse é um aspecto integrado e não pode ser desativado.
Sim. A IA Concierge pode compreender e responder em vários idiomas. Ele detecta o idioma de quem está ligando e responde de acordo, o que a torna adequada para empresas com uma base de clientes multilíngue.
A configuração leva minutos em vez de dias. Como a IA Concierge lê seus serviços, equipe e agenda existentes da Fresha, não é preciso cadastrar dados manualmente. Você escolhe o nome, a voz e a saudação da sua IA, revisa as preferências e fica tudo pronto para funcionar.
Não. A IA Concierge funciona inteiramente pela Fresha — sem precisar de mais equipamentos, linhas telefônicas ou software de terceiros. Ele funciona com sua telefonia comercial existente.
Cada chamada atendida pela IA Concierge é registrada com uma transcrição completa. A gravação de chamadas pode ser ativada nas suas configurações. Quando a gravação está ativa, a IA informa o autor da chamada no início da conversa para cumprir os regulamentos locais. Você pode revisar o que foi dito, o que foi reservado e o que foi encaminhado no seu painel da Fresha.
Sim. A IA Concierge opera dentro da infraestrutura de segurança existente da Fresha. Os dados da sua empresa e as informações dos seus clientes são tratados com os mesmos padrões de criptografia e proteção de dados que se aplicam em toda a plataforma da Fresha. A IA acessa apenas as informações necessárias para atender cada chamada.
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Agendamento
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Mantenha perfis de cliente detalhados, notas e históricos em um só lugar para agilizar os agendamentos e oferecer um atendimento personalizado.
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Marketing e promoções
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