Como este salão recupera 15 vezes o valor que investe em campanhas de marketing

A Fresha oferece ao Blush + Blow todas as ferramentas necessárias para criar, enviar e acompanhar campanhas de marketing de impacto que geram reservas. 

Tipo de negócio: Salão de cabeleireiro e beleza
Local: Fulham, Londres
Recursos usados: campanhas de marketing em massa, relatórios, calendário online, agendamentos online, avaliações

Sobre o Blush + Blow

O Blush + Blow começou como um salão especializado em escovas em 2017. Desde então, eles ampliaram seus serviços para oferecer uma gama completa de tratamentos capilares e de beleza, e ainda expandiram com uma clínica dedicada aos cuidados com a pele.

O desafio: criar campanhas de marketing com um impacto evidente

Antes de começar a usar a Fresha, a Blush + Blow testou diversas estratégias de marketing para divulgar seus novos serviços e sua unidade, incluindo agências de relações públicas, influenciadores e muito mais. Mas sempre foi difícil medir os resultados, e nenhuma dessas estratégias parecia ter um impacto claro. Além disso, gerir cada uma dessas campanhas de marketing separadamente era demorado e pouco prático.

O Blush + Blow precisava de uma forma confiável e eficaz de alcançar seus clientes, além de uma visão clara do desempenho de cada campanha. Eles também precisavam de uma plataforma de agendamento online para simplificar a gestão do salão, para que a fundadora, Bridget Hannon, pudesse se concentrar em desenvolver a estratégia de marketing e expandir o negócio.

"Precisávamos de uma plataforma de agendamento online que oferecesse um conjunto de ferramentas de marketing robustas e insights valiosos para ajudar a expandir nosso negócio – sem que fosse necessário ser especialista em marketing para usá-la."

- Bridget Hannon, fundadora do Blush + Blow

A solução: um criador de campanhas com interface de arrastar e soltar, que oferece modelos grátis, segmentação de clientes e retargeting instantâneo

Depois de se cadastrar na Fresha, o Blush + Blow começou a usar nosso criador de campanhas e os modelos grátis para criar campanhas de marketing personalizadas. Seja para divulgar promoções sazonais ou lançar novos tratamentos, o Blush + Blow pode criar campanhas por e-mail e SMS em poucos minutos, enviá-las aos clientes certos no momento certo e, de forma instantânea, fazer retargeting dos clientes que não viram a mensagem.

Relatórios que mostram exatamente como os clientes interagem com as campanhas

O Blush + Blow recebe relatórios claros que mostram os resultados de cada campanha – incluindo quais clientes abriram, clicaram ou fizeram reservas, e quanto de receita cada campanha gera – para que possam aprimorar as campanhas futuras e obter um desempenho ainda melhor. Tudo isso enquanto usa a plataforma para gerenciar agendamentos em ambas as unidades, receber reservas online, coletar avaliações de clientes e muito mais. 

“Com a Fresha, conseguimos enviar rapidamente campanhas de impacto que combinam com a nossa marca e visualizar claramente os resultados, tudo dentro da nossa plataforma de agendamento. É uma maneira muito melhor e mais prática de nos conectarmos com nossos clientes.” 

Os resultados: campanhas de marketing que geram 15 vezes o valor investido

Agora, a Blush + Blow usa regularmente o criador de campanhas da Fresha para interagir com seus clientes em momentos estratégicos ao longo do ano, compartilhar suas ofertas mais recentes e manter a agenda cheia. Entre os resultados estão:

• Retorno médio 15 vezes maior sobre o investimento em suas campanhas de marketing, com relatórios claros que mostram como melhorar ainda mais as campanhas futuras 
   
• Triplicação das vendas de serviços para a pele, após a promoção da nova clínica de estética com as ferramentas de marketing da Fresha
   
• 4 novos colaboradores foram contratados para lidar com o aumento dos negócios

Além disso, com a Fresha cuidando das operações do dia a dia do salão Blush + Blow, a fundadora Bridget Hannon fica livre para se concentrar em aprimorar a estratégia de marketing e expandir o negócio.