Crie o seu portefólio de serviços
Saiba como criar, personalizar e gerir o seu portefólio de serviços para mostrar o seu melhor trabalho e inspirar os clientes a fazerem uma marcação.
Neste artigo
O que é um portefólio de serviços?
O seu portefólio de serviços é uma extensão visual do seu negócio, apresentando imagens de alta qualidade que destacam o seu trabalho e os resultados do tratamento. Quer tenha um salão de cabeleireiro, um salão de manicura ou um ginásio, o seu portefólio de serviços mostra aos clientes os resultados que podem esperar ao visitarem o seu negócio.
- Partilhe o seu portefólio de serviços no seu perfil do marketplace para atrair novos clientes, mostrando o seu melhor trabalho e resultados.
- Identifique as imagens com serviços para ajudar os clientes a descobrirem o seu estilo e a sua especialização, associando cada imagem ao serviço apresentado.
- Transforme a inspiração em marcações ao permitir que os clientes marquem o visual de que gostam, diretamente a partir do seu portefólio de serviços.
O seu portefólio de serviços faz parte do seu perfil no marketplace, o que significa que o seu perfil online tem de estar listado para que apareça no marketplace fresha.
Configure o seu portefólio de serviços
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Perfil do marketplace.
- Selecione Perfil do marketplace no painel do menu à esquerda.
- Clique no separador Portefólio e selecione Começar para começar a configurar o seu portefólio de serviços.
- Antes de começar a configurar o seu portefólio, consulte as nossas diretrizes de fotografia do portefólio de serviços para obter as melhores sugestões sobre como apresentar o seu trabalho.
- Selecione o botão Continuar no canto superior direito para avançar para o passo seguinte.
- Na página de carregamento, clique no botão Escolher um ficheiro para carregar imagens.
- Ao lado de cada imagem de tratamento, procure o serviço mostrado e marque-o. A marcação do serviço apresentado permite que os clientes o reservem diretamente a partir da imagem.
- Depois de as suas imagens terem sido marcadas com o serviço associado, clique no botão Adicionar no canto superior direito para avançar para o passo seguinte.
- As suas imagens serão automaticamente categorizadas de acordo com o serviço marcado.
- As imagens sem um serviço marcado serão listadas em «Sem marcação» e não mostrarão um botão Marcar agora aos clientes.
- Arraste e largue cada imagem para alterar a ordem como são apresentadas no seu perfil.
- Clique no botão Guardar no canto superior direito para carregar o seu portefólio de tratamentos.
- Assim que o seu portefólio for criado, clique no botão Concluído.
Depois de criar o seu portefólio de serviços, este aparecerá no seu perfil ativo do marketplace fresha e os clientes poderão ver as imagens ao navegar pela sua lista de serviços.
As imagens com um serviço etiquetado incluirão uma opção Reservar, para que os clientes possam reservar o serviço diretamente enquanto navegam pelo seu portefólio de serviços.
Faça a gestão das imagens do seu portefólio de serviços
Reordene as categorias de serviço, edite ou remova as etiquetas das imagens ou elimine imagens do seu portefólio de serviços.
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Marcação online.
- Selecione Perfil do marketplace no painel do menu à esquerda e abra o separador Portefólio para ver a sua galeria.
- À esquerda, clique no botão Editar para gerir as imagens da sua galeria.
- Clique no botão Ações (três pontos) no canto superior direito do ecrã e selecione Reorganizar ordem para reordenar as suas categorias de serviço tal como são apresentadas aos seus clientes.
- Arraste e largue as categorias de serviço na ordem em que pretende que os clientes as vejam no seu perfil do marketplace fresha e clique em Guardar no canto superior direito para atualizar as suas alterações.
- Arraste e largue as categorias de serviço na ordem em que pretende que os clientes as vejam no seu perfil do marketplace fresha e clique em Guardar no canto superior direito para atualizar as suas alterações.
- Na imagem que pretende editar, clique nos três pontos e selecione uma das seguintes opções:
- Editar etiqueta: clique em Editar etiqueta para atualizar a etiqueta da imagem. Em seguida, clique na opção Remover etiqueta e introduza o nome do serviço da nova etiqueta.
- Remover etiqueta: clique em Remover etiqueta para remover a etiqueta de serviço da imagem. Uma vez selecionada, a imagem será movida para a categoria 'Sem etiqueta'.
- Eliminar: clique em Eliminar para remover a imagem do seu portefólio.
- Depois de atualizadas, clique no botão Guardar no canto superior direito do ecrã para guardar as alterações.
Pode gerir a visibilidade do seu portefólio de serviços nas suas Opções de marcação online.
Em alternativa, pode carregar imagens diretamente para um serviço no seu catálogo.
Partilhe as fotografias da sua equipa na sua galeria de imagens
Quando os membros da sua equipa adicionam imagens aos seus portefólios profissionais, estas aparecem na sua galeria de imagens no marketplace fresha em Portefólio da equipa. Isto ajuda a mostrar a variedade de talentos na sua empresa.
Os membros da equipa gerem as suas próprias imagens do portefólio profissional; no entanto, pode escolher se essas imagens são mostradas na sua galeria de imagens e selecionar as imagens do portefólio de que membros da equipa pretende que sejam exibidas.
Perguntas frequentes
- Ao navegar pelo seu portefólio de serviços, os clientes podem selecionar Marcar agora em qualquer imagem com um serviço etiquetado para fazer uma marcação.
- Ao fazer uma marcação, os clientes podem ver a imagem etiquetada para um serviço enquanto selecionam o que pretendem marcar.
Cada imagem só pode ser marcada com um serviço. Se quiser incluir mais do que um serviço, pode criar um pack com todos os serviços relacionados e, em seguida, marcar o pack na imagem. Por exemplo, se uma fotografia de manicura incluir serviços de gel acrílico e pontas francesas, pode criar um pack com ambos os serviços e, em vez disso, marcar esse pack.
Para remover uma imagem, abra o seu Perfil do Marketplace na sua conta Fresha e aceda a Portefólio. Por baixo da imagem que pretende remover, clique nos três pontos e selecione Eliminar para remover a imagem do seu portefólio. Clique no botão Guardar para guardar as suas alterações.
Os clientes podem ver o seu portefólio de serviços em dois lugares no seu perfil do marketplace fresha:
Ao criar o seu portefólio de serviços a partir do seu perfil do Marketplace, todas as imagens que carregar sem um serviço etiquetado aparecerão em «Outras». Estas imagens não apresentarão a opção Marcar agora, uma vez que não têm um serviço marcado.
