Crie o seu perfil online
Saiba como lançar o seu negócio no marketplace e começar a aceitar reservas online, criando e publicando o seu perfil online.
Ativar marcações online
Configure e publique o seu perfil online para que a sua empresa possa receber reservas através do marketplace fresha.
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Marcação online.
- Selecione Perfil do marketplace no painel do menu à esquerda.
- Clique no botão Começar agora para começar a configurar o seu perfil do Marketplace.
- No canto superior direito, clique no botão Continuar para avançar para o Passo seguinte.
- Na página seguinte, adicione os elementos essenciais do estabelecimento, como o nome a apresentar da sua empresa, o número de telefone e o e-mail, para que os clientes possam contactá-lo facilmente. Depois de introduzir os dados, clique no botão Continuar para avançar para o Passo seguinte.
- Na página seguinte, defina a morada do seu espaço e ajuste o pino do mapa para refletir com precisão a localização do seu negócio. Em seguida, clique no botão Continuar para avançar para o Passo seguinte.
- Adicione uma nota opcional Como chegar com instruções para os clientes seguirem. Por exemplo, “O código de acesso ao estacionamento é 1234”.
- Na página seguinte, defina as horas de funcionamento do seu negócio selecionando os horários no menu suspenso e clique no botão Continuar para avançar para o passo seguinte. Este horário será apresentado no seu perfil público, mas não afetará os turnos agendados da sua equipa.
- Consulte as diretrizes de fotografia e selecione o botão Continuar para carregar as imagens do seu estabelecimento.
- Na página de carregamento, clique no botão Escolher um ficheiro para carregar imagens do seu espaço. Arraste e largue cada imagem para alterar a ordem como são apresentadas no seu perfil. Pode adicionar e substituir qualquer imagem a qualquer momento. Depois de carregar um mínimo de três imagens do estabelecimento, clique no botão Continuar para avançar para o passo seguinte.
- Selecione todas as Comodidades, Destaques ou Valores aplicáveis que representam o seu negócio e, em seguida, clique em Continuar para avançar para o Passo seguinte. Estes elementos serão apresentados no seu perfil para os clientes verem.
- Na página seguinte, adicione uma descrição da empresa que destaque o que o seu estabelecimento oferece e o que o torna único. Consulte os nossos padrões de redação para criar uma descrição da empresa forte. Em seguida, clique no botão Continuar para avançar para o Passo seguinte. Também pode clicar no botão Melhorar para gerar uma versão baseada em IA com base nos seus dados existentes.
- Em seguida, veja como funcionam as taxas do marketplace fresha lendo as condições e vendo o pequeno vídeo. Depois, marque a caixa de seleção para confirmar antes de clicar em Continuar para passar à etapa final.
- Para ativar as marcações online, adicione o seu método de pagamento e os seus dados de faturação.
- Depois de verificado, clique no botão Ativar para publicar o seu perfil no Marketplace e ficar visível online através da Fresha.
Assim que o seu perfil online estiver ativo, a sua empresa pode começar a aceitar reservas online.
Assim que estiver ativo no marketplace
Assim que o seu perfil online for criado e listado no marketplace, recomendamos os seguintes passos para maximizar o seu sucesso:
- Certifique-se de que a sua lista de clientes foi importada para evitar quaisquer taxas de novo cliente do Marketplace desnecessárias.
- Crie uma campanha em massa para informar os seus clientes de que agora podem fazer marcações consigo online.
- Configure as marcações no Facebook e no Instagram para obter marcações através das redes sociais.
- Adicione um botão de marcação ao seu site para agendamento direto.
- Ative o Google Reserve para aumentar a sua visibilidade na pesquisa do Google e no Google Maps.
- Configure o seu portfólio de serviços para mostrar fotografias do seu melhor trabalho, transformando a inspiração em marcações.
Perguntas frequentes
Pode desativar as marcações online a qualquer momento abrindo o seu Perfil do Marketplace na sua conta Fresha, clicando em Opções (três pontos) e selecionando Desativar perfil.
Assim que o seu perfil for desativado no marketplace fresha, os clientes deixarão de poder fazer marcações online e os seus botões Marcar Agora e links de marcação deixarão de funcionar. Pode publicar o seu perfil no marketplace a qualquer momento para começar a aceitar novamente as marcações online.
Ao configurar o seu perfil no marketplace, pode guardar o seu progresso a qualquer momento e voltar a ele mais tarde clicando em Guardar e sair no canto superior direito da página de configuração. Por exemplo, pode começar a configurar o seu perfil agora e concluí-la assim que tiver as imagens do estabelecimento prontas.
Pode editar o seu perfil de marketplace a qualquer momento e só será publicado no nosso marketplace fresha quando todas as etapas de configuração estiverem concluídas e clicar em Publicar.
As marcações online são gratuitas em todos os planos da Fresha. Para publicar o seu perfil no marketplace fresha, terá de adicionar um cartão registado, que só é usado para cobrir quaisquer taxas em que possa incorrer.
Assim que o seu perfil for publicado no nosso marketplace fresha, pode aceitar reservas online ilimitadas.Dependendo do seu espaço, as empresas podem ser obrigadas por lei a fornecer um número de contacto válido. A Fresha também exige que seja adicionado e mantido em arquivo um número de contacto comercial válido.
O seu número de contacto pode ser mostrado aos clientes em determinadas situações. Por exemplo, se um cliente tentar cancelar uma marcação fora do seu período de cancelamento e a sua política de pagamento estiver definida como Capturar dados do cartão, será solicitado ao cliente que contacte diretamente a sua empresa.
