Limitar a disponibilidade do serviço online
Neste guia, aprenderá a controlar quando os clientes podem reservar os seus serviços online, definindo horas, dias ou datas específicos em que os seus serviços estão disponíveis.
Neste artigo
Como funcionam os limites de disponibilidade do serviço
Os limites de disponibilidade do serviço permitem-lhe controlar quando um serviço pode ser reservado online, dando-lhe um nível adicional de controlo do agendamento. Pode usar os limites de disponibilidade para permitir a marcação de um serviço durante horários específicos, como promoções especiais, lançamentos ou dias e horas selecionados em cada semana.
Um serviço só poderá ser reservado online se o seu limite de disponibilidade coincidir com os turnos agendados dos membros da sua equipa, espaços atribuídos e quaisquer recursos necessários. Por exemplo, se um serviço estiver disponível a partir das 8h, mas o membro da equipa começar às 9h, os clientes só poderão fazer reservas a partir das 9h.
Configurar um limite de disponibilidade de serviço
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No menu principal à esquerda do ecrã, aceda ao catálogo.
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Selecione Menu de serviços no painel esquerdo e, em seguida, clique no serviço que pretende editar.
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Selecione Marcação online no painel esquerdo.
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Em Limitar a disponibilidade do serviço, marque a caixa de seleção ao lado de Limitar a disponibilidade entre datas específicas para definir quando um serviço começa ou deixa de estar disponível para reserva online:
- Disponível para reserva a partir de: Selecione uma data de início para quando o serviço se torna disponível para reserva. Por exemplo, se estiver a lançar um novo serviço no Ano Novo, defina a data de início para 1 de janeiro para que os clientes possam começar a fazer reservas a partir dessa data.
- Disponível para reserva até: selecione uma data de fim para quando o serviço deixar de estar disponível para reserva. Por exemplo, se estiver a oferecer um serviço sazonal que termina antes do ano novo, defina a data de fim para 31 de dezembro, para que automaticamente deixe de poder ser reservado após esse dia. Se não definir uma Data de fim, o serviço continuará disponível para reserva sem limites.
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Marque a caixa de seleção ao lado de Limitar a disponibilidade a dias da semana e horas do dia específicos para personalizar quando o serviço pode ser agendado.
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Marque a caixa de seleção ao lado dos dias em que o serviço está disponível e, em seguida, defina os horários em que pode ser agendado. Pode selecionar horários específicos ou escolher o «Início do dia» ou «Fim do dia», que são determinados pelos turnos agendados da sua equipa.
- Pode optar por adicionar mais agendamentos para o dia usando o ícone de mais ou usar o ícone de eliminar para os remover.
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Clique no botão Guardar no canto superior direito para guardar o limite de disponibilidade do serviço.
Depois de guardado, o serviço só aparecerá online durante as datas, os dias e os horários que definiu.
Editar ou eliminar limites de disponibilidade do serviço
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No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Catálogo.
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Selecione Menu de serviços no painel esquerdo e, em seguida, clique no serviço que pretende editar.
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Selecione Marcação online no painel do menu à esquerda.
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Em Limitar a disponibilidade do serviço, escolha uma das seguintes opções:
- Editar: atualize as datas, os dias ou as horas do dia do limite de disponibilidade do serviço, conforme necessário.
- Eliminar: remova permanentemente um limite de disponibilidade de serviço desmarcando as caixas de seleção ao lado de Limitar a disponibilidade entre datas específicas e Limitar a disponibilidade a dias da semana e horas do dia específicos.
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Clique no botão Guardar no canto superior direito para guardar as suas atualizações.
Perguntas frequentes
Os limites de disponibilidade de serviço são aplicados ao nível do serviço individual e determinam quando um pack pode ser reservado. Um pack fica disponível quando todos os serviços incluídos e os membros da equipa que os executam estão disponíveis no horário selecionado.
Início do dia e Fim do dia baseiam-se nos horários dos turnos agendados dos membros da equipa que podem realizar o serviço. Por exemplo, se a disponibilidade do serviço estiver definida desde o início do dia até às 14h00 e as agendas da equipa começarem às 8h30, o serviço estará disponível das 8h30 às 14h00.
As atualizações aos limites de disponibilidade do serviço aplicam-se apenas a novas reservas. Quaisquer marcações existentes permanecem inalteradas e continuarão conforme originalmente agendadas.
Os períodos de encerramento da empresa são automaticamente refletidos nas reservas online. Os clientes não poderão fazer marcações nos dias assinalados como fechados, mesmo que os serviços em questão tenham limites de disponibilidade definidos para esses dias.