Adicionar tempo adicional a serviços e marcações
Saiba como prolongar serviços e marcações para que a sua agenda reflita a duração total de cada marcação.
Neste artigo
Como funciona o tempo adicional
O tempo adicional garante que a sua agenda reflete automaticamente quando a sua equipa está ocupada a preparar-se para uma marcação, a arrumar depois ou está livre para aceitar outra marcação.
O tempo adicional é definido por serviço e qualquer marcação efetuada para esse serviço irá incluí-lo automaticamente.
Pode escolher entre os seguintes tipos de tempo adicional:
- Tempo bloqueado: O cliente não está presente e o membro da equipa não está disponível para novas reservas. Isto é normalmente usado para tarefas como a limpeza após um serviço. O tempo bloqueado não é visível para os clientes, mas a sua equipa irá vê-lo na agenda e na marcação.
- Tempo de processamento: O cliente ainda está presente, enquanto o membro da equipa está disponível para aceitar outra marcação. Isto é ideal para tratamentos que precisam de tempo para atuar ou fixar, como a coloração do cabelo, e aparece na agenda como uma faixa de tempo parcialmente aberta. Também pode adicionar tempo de serviço adicional se o membro da equipa precisar de voltar ao cliente.
Adicionar tempo adicional a um serviço
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Catálogo.
- Selecione Menu de serviços no painel de menu à esquerda.
- Clique num serviço do Menu de serviços para atualizar.
- Na Vista de serviço, clique no botão Adicionar tempo adicional em Preço e duração e escolha adicionar Em processamento, Bloqueado ou Tempo de serviço adicional.
- Ao lado do Tempo adicional adicionado, use o menu suspenso para definir a Duração do tempo adicional.
- Clique no botão Guardar no canto superior direito para atualizar o serviço ou continue a adicionar mais opções de tempo adicional selecionando o botão Adicionar tempo adicional.
Assim que o tempo adicional for adicionado a um serviço, será aplicado às novas marcações efetuadas para esse serviço.
Ao configurar o tempo adicional, o tempo original do serviço aparecerá a cinzento para ajudar a colocar o tempo adicional antes ou depois do serviço. Pode adicionar vários tipos de tempo adicional que podem ser reordenados, editados ou removidos clicando em Ações (três pontos).
Personalizar o tempo adicional para uma marcação
O tempo adicional é adicionado automaticamente com base nas suas definições de serviço, mas também pode ser adicionado manualmente às marcações.
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Agenda.
- Clique numa marcação existente para abrir a vista da marcação.
- Selecione um serviço no painel da direita.
- Clique no botão Adicionar tempo adicional e escolha adicionar Em processamento, Bloqueado ou Tempo de serviço adicional.
- Ao lado do Tempo adicional adicionado, use o menu suspenso para definir a Duração do tempo adicional.
- Selecione o botão Aplicar na parte inferior para adicionar o tempo adicional ao serviço.
- Clique no botão Guardar na parte inferior para atualizar a marcação na sua agenda.
Depois de atualizado, qualquer tempo adicional adicionado à marcação será incluído na duração total da marcação.
Atualizar as definições de apresentação do tempo adicional na agenda
Se for adicionado tempo adicional a um serviço ou a uma marcação, pode optar por destacar visualmente os diferentes segmentos de tempo adicional apresentados num intervalo de marcação na sua agenda.
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Definições.
- Selecione a categoria Agendamento para aceder às suas definições de Tempo e agenda.
- Em Definições da agenda, selecione o botão Editar.
- Na vista Definições da agenda, marque as caixas de seleção para atualizar a forma como o tempo adicional é apresentado nas marcações na sua agenda:
- Mostrar segmentos de tempo de processamento dentro do intervalo da marcação: o tempo de tempo de processamento será mostrado como um segmento esbatido na mesma cor do intervalo da marcação.
- Destacar segmentos de horário indisponível dentro do intervalo da marcação: o horário indisponível adicional será mostrado como um segmento cinzento dentro do intervalo da marcação.
- Clique no botão Guardar no canto superior direito para atualizar as definições de apresentação do tempo adicional.
Assim que as definições de apresentação de tempo adicional estiverem ativadas, qualquer tempo adicional adicionado às marcações será destacado na agenda de acordo com a sua localização dentro da marcação.
Perguntas frequentes
- O tempo de serviço adicional aparece na mesma cor do intervalo da marcação.
- O tempo de processamento aparece como um segmento desbotado dessa cor.
- Tempo bloqueado aparece como um segmento cinzento dentro da marcação.
As cores apresentadas nas marcações na sua agenda refletem as definições que ativou nas suas Definições da agenda:
Quando um suplemento inclui tempo adicional, prolonga a duração do serviço principal em vez de criar um bloco de tempo adicional separado.
