Neste artigo
Como funcionam os packs de serviços
Os pacotes agrupam serviços, pelo que são marcados em conjunto na mesma marcação. São perfeitos para combinações de tratamentos comuns, como lavagem, corte e secagem, e pode definir preços com desconto para incentivar os clientes a reservar mais de uma vez.
Os pacotes utilizam serviços que já estão no seu menu, permitindo-lhe misturar e combinar o que oferece e definir a ordem em que são entregues. Aparecem como qualquer outro serviço no seu menu, com uma discriminação clara do que está incluído, juntamente com o preço total e a duração.
Se quiser oferecer aos clientes vários serviços que podem ser reservados independentemente em horários diferentes, configure Assinaturas.
Criar um pack de serviços
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No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Catálogo.
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Selecione Menu de serviços no painel de menu à esquerda.
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Clique no botão Adicionar no canto superior direito e, em seguida, selecione Pack.
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Na vista Novo pack, introduza os seguintes detalhes em Informações básicas:
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Nome do pack: o nome que aparece no seu Menu de serviços e aos clientes ao fazer a marcação.
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Categoria: escolha a categoria em que este serviço deve aparecer. Isto é visível para si e para os clientes online.
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Descrição: adicione um breve resumo que ajude os clientes a compreender que tipos de serviços estão incluídos neste pack.
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Em Serviços, clique no botão Adicionar serviço e selecione pelo menos dois serviços para adicionar ao pack.
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Abaixo de Tipo de agenda, escolha como os serviços serão entregues entre:
- Marcados em sequência: os serviços são adicionados à agenda um após o outro.
- Reservados em paralelo: os serviços são adicionados à agenda ao mesmo tempo, para vários membros da equipa.
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Em Atribuição de recursos, escolha como os recursos são atribuídos quando este pack é reservado, se forem necessários recursos:
- Usar os mesmos recursos: os serviços que precisam do mesmo recurso partilham-no. Por exemplo, uma massagem para casais ocorre numa sala em vez de duas.
- Usar recursos separados: cada serviço do pack é reservado no seu próprio recurso. Por exemplo, uma massagem para casais usaria duas salas separadas.
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Em Preços, escolha entre as seguintes opções como o pack deve ser precificado:
- Preços dos serviços: calcula automaticamente o total com base nos preços normais de todos os serviços do pack.
- Preço personalizado: defina o seu próprio preço fixo para todo o pack.
- Desconto percentual: aplique um desconto percentual ao valor combinado dos serviços incluídos.
- Grátis: ofereça o pack sem custos.
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Abaixo de Reserva online, use o botão de alternância para permitir que os clientes reservem o serviço online e, em seguida, especifique a disponibilidade do serviço por género.
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Clique no botão Guardar no canto superior direito para guardar o pack no seu menu.
Depois de guardado, o pack aparecerá no seu menu de serviços com todas as definições selecionadas aplicadas. Os clientes poderão reservá-lo online e os serviços do pack serão adicionados automaticamente à sua agenda de acordo com o tipo de agenda que escolheu.
Reordene os serviços arrastando-os e largando-os. A ordem determinará a sequência na agenda.
Adicionar tempo adicional a um pack
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda ao Catálogo.
- Selecione Menu de serviços no painel de menu à esquerda.
- Clique num pack do Menu de serviços para atualizar.
- Na vista Editar pack, clique em Ações (três pontos) ao lado do serviço ao qual pretende adicionar qualquer tempo adicional e selecione Adicionar tempo adicional.
- No pop-up Adicionar tempo adicional, clique no botão Adicionar tempo adicional e selecione entre Em processamento, Bloqueado ou Tempo de serviço adicional.
- Em Duração, use o menu suspenso para definir a duração do tempo adicional e, em seguida, clique no botão Aplicar.
- Clique no botão Guardar no canto superior direito para aplicar tempo adicional ao pack.
Quando o tempo adicional é adicionado a um pack, aplica-se apenas ao serviço dentro desse pack específico. Se algum serviço do pack for reservado separadamente, este tempo adicional não será incluído.
Perguntas frequentes
Pode ocultar os seus packs de serviços para a marcação online abrindo um pack no seu Menu de serviços, e desativando a opção em Marcação online. O pack permanece disponível na sua conta, mas deixa de ser apresentado aos clientes durante a marcação online.
